第33章 受众交流篇(8)

杨澜称赞谭盾“把东西方文化中最优美的最精华的东西融合在一起”是她在与谭盾的交谈中总结出的一个细微点，这句赞美肯定会满足谭盾的心理需求，谭盾也适时地以“你真的是一个很了不起的主持人”这句称赞来回敬，这两句互相赞美，可能使两人下面的谈话更加默契。

二、借第三者之口来赞美

假借别人的口来赞美一个人，既传达了第三者的善意，也能表明自己的赞同立场。

请看东方卫视《可凡倾听》节目主持人曹可凡对著名女影星章子怡说的话：

李安导演在上个月接受我的一个采访的时候，说了一句特别发自肺腑的话。

他说：也许很多人会说是我李安，是《卧虎藏龙》成全了章子怡，其实我们从另外一个角度来说，她的玉娇龙也成就了《卧虎藏龙》。

这里曹可凡借李安之口夸赞章子怡的演技出色，确实是赞美却又不露痕迹。

传达第三者的赞美，一是要真实，不能胡编乱造，二是要表明自己的赞同。

如果能借用有影响的人，特别是权威人士的言论来赞美别人，更能起到显著的效果。这样的赞美可以使对方在心理的满足之外又有另外的欣慰。下面就有这样一个例子。

金庸曾与日本文化名人池田大作展开过一次对谈，对谈的内容后来辑录成书出版。在对谈刚开始时，金庸就表现出了谦虚的态度：“虽然我与会长（指池田）对谈过的世界知名人士不是同一个水平，但我很高兴尽我所能与会长对话。”池田大作听罢赶紧说：“您太谦虚了。您的谦虚让我深感先生的‘大人之风’。在您的72年的人生中，这种‘大人之风’是一以贯之的，您的每一个脚印都值得我们铭记和追念。”池田说着请金庸用茶，然后又接着说：“正如大家所说‘有中国人之处，必有金庸之作’，先生享有如此盛名，足见您当之无愧是中国文学的巨匠，是处于亚洲巅峰的文豪。而且您又是世界的‘繁荣与和平’的香港舆论界的旗手，正是名副其实的‘笔的战士’。《春秋·左传》有云：‘太上有立德，其次有立功，其次有立言，是之谓三不朽’。在我看来，只有先生您所构建过的众多精神之价值才是真正属于‘不朽’的。”

池田大作在这里对金庸进行赞美，他所引用的话语，无论是“有中国人之处，必有金庸之作”，还是“笔的战士”以及《春秋·左传》中的“太上有立德……是之谓三不朽”等，都是舆论界或经典著作中的言论，借助这些言论来赞美金庸，显然既不失公允，又能恰到好处地赞美对方。

三、发掘闪光点

每个人都有缺点，并都有想“淡化其缺点”的倾向。但当你能从别人的缺点中发现出闪光点时，这对别人来说就是一种最佳的赞美。

2006年CCTV青年歌手电视大赛中，一位藏族歌手上台演唱后开始了综合知识问答，他听不懂普通话，主持人董卿特意请现场评委藏族歌手宗雍卓玛帮忙翻译。这位歌手抽到的题是成语接龙，当时全场观众和评委都静下来，都在等待，希望这位藏族歌手能听懂，能答上题目。但是此题对这位歌手来说难度太大了，宗雍卓玛竭尽全力的翻译最后还是徒劳，最后很遗憾他没有回答上来，观众席里一片惋惜声。这时，主持人董卿举起了话筒，说出了以下一番让全场释怀的话：

其实，他听不懂我们的话正如我们听不懂他唱得藏歌一样，但是他今天为我们带来的是中国海拔最高地区的歌声，歌声里他的感情我们听得懂，他唱出了打动人心灵的歌曲！其实，此刻他听不懂我们在说什么，来到这座城市时他感到的是一种陌生，该给这样质朴的歌手更多的关怀，即使听不懂，但是歌声没有界限，情感没有界限，相信我们的关怀他一定听得懂！

话音刚落，全场掌声雷动，这位藏族憨厚的青年微笑着向大家深深地鞠了一躬。

正如太阳会有黑子一样，瑕不掩瑜，短处有时并不影响其本身的优势。对其短处，进行适当的分析，让对方接受它，面对它，这样会使他更自信，更有光彩。短处是不会消失的，不管你是否承认，它都是存在的。那么，勇敢地接受它，综合地分析它，倒是能从心里将它淡化开去。

四、赞美和鼓励相结合

以含蓄的语气表示赞扬，让对方自己领会其中肯定、鼓励和期冀的意味，促使对方更加上进。丰子恺走上艺术道路就是这样一个例子。

丰子恺考入浙一师后，李叔同教他图画课。在教木炭模型写生时，李叔同先给大家示范，画好后，把画贴在黑板上，多数学生都照着黑板上的范画临摹起来，只有丰子恺和少数几个同学依照李叔同的做法直接从石膏上写生。李叔同注意到了丰子恺的领悟。一次，李叔同以和气的口吻对丰子恺说：“你的图画进步很快，我在南京和杭州两处教课，没有见过像你这样进步快速的学生。你以后，可以……”李叔同没有紧接着说下去，观察了一下丰子恺的反应。此时，丰子恺不只为老师的赞扬感到欢欣鼓舞，更意识到在老师没有说出的话当中包含着对他前程的殷切希望。于是，丰子恺说：“谢谢！谢谢先生！我一定不辜负先生的期望！”这天晚上，李叔同对丰子恺的赞扬，激励他走上了艺术道路。丰子恺后来说：“当晚李先生的几句话，确定了我的一生……这一晚，是我一生中的一个重要关口，因为从这晚起，我打定主意，专门学画，把一生奉献给艺术。几十年来一直没有变。”

在这里，李叔同尽管注意到了丰子恺在绘画方面的天赋，他自己也为此而颇感激动，但他在赞扬丰子恺时仍然努力保持了平和的心态和语气，只用朴实、含蓄的语句表示了对丰子恺画艺进步的肯定，同时欲言又止，让他自己去领会其中浓浓的期冀之情。这样的赞美方式，既让丰子恺感到满足，同时也给予了他极大的激励。

在鼓励和赞美这方面，中央电视台经济频道《开心辞典》的主持人王小丫运用得很好。《开心辞典》是一档益智答题式节目，在节目进行当中，缺乏场上经验的嘉宾在答题时都会有紧张情绪，对此，王小丫总是用自己甜美温情的微笑来缓解选手的紧张情绪。当嘉宾有题答不出来或者答错下场时，王小丫总是用自己赞赏而鼓励的目光来安慰嘉宾。她的话语也非常体贴：这道题目确实太为难您了。我非常理解你为什么会选择这个答案。我如果不看答案，也回答不出来。

由于在节目当中充分考虑了嘉宾的心理感受，并体现了人文关怀，所以王小丫的人气在观众中一直很旺，她主持的这档节目也一直深受观众的欢迎。

五、类比幽默赞他人

用类比幽默赞美他人，就是把两种或两种以上互不相干的，彼此之间没有历史或约定俗成的联系的事物放在一起对照比较，有赞美之意。

据说拿破仑在歌剧院里看歌剧，见另一个包厢里坐着著名的作曲家罗西尼，就叫侍从请他过来。罗西尼赶紧来到拿破仑的包厢，跪下请罪道：“皇帝陛下，我没有穿晚礼服来见您，请恕我大不敬。”拿破仑语出惊人：“我的朋友，在皇帝与皇帝之间，礼仪是不存在的！”

拿破仑将罗西尼也称之为“皇帝”，并说“在皇帝与皇帝之间，礼仪是不存在的”。这句幽默之语，是对罗西尼极高的赞赏，以至于他有了“音乐皇帝”的尊称。

其实，拿破仑所用的类比赞美，对主持人来说，具有很大的借鉴意义，用得好，不仅能在不动声色中赞美对方，增加对方的自信与荣耀，而且可以迅速拉近彼此的距离，为接下来的访谈做出很好的铺垫。请看下面这位主持人是如何用类比赞美来让人重树信心的。

在一次节目中，一位男嘉宾聊起了长相带给自己的困扰，他说自己眼睛小，相貌丑陋，出去找工作的时候常常感到自卑。这时主持人打断他说：“这位朋友可能太过于担心自己的外表了，其实相貌和能力不是呈正比的，其貌不扬的人可能事业上更成功，你就拿主持行业来说吧，现在很火的几个主持人，比如李咏、毕福剑，哪个不是小眼睛，眼睛小好啊，眼小显得有智慧。还有演艺圈当红的孙红雷，眼睛也很小，你可以说他不够帅，但你不能说他不是个好演员。”

主持人拿出了众多名人的例子来幽默应答，很好地帮助这位嘉宾解决了自卑问题。

类比幽默因其类比双方差异性大，不协调性强，而营造出一种耐人寻味的幽默意境。在如此幽默的谈话氛围里，赞美将如同人见人爱的婴儿，没有人会因为被赞美而不知所措，而会特别开心。

六、推测赞美

借用推测法来赞美他人，虽然这种方式有一定的主观意愿性，未必是事实，但是能从善意的想象中推测出他人的美好东西，就能给人以美好的感受。

有个善良的小女孩儿，总觉得自己长得挺丑，总是含羞草似的低着头，就连圣诞节也不例外。于是，就在圣诞节这天，因为低着头走路而撞倒了一个老人，一个白发苍苍的盲人。

小女孩儿吓了一跳，赶紧说了声“对不起”，她的声音挺小，一听就充满了深深的自责。于是，盲人说了一句：“没关系。”

女孩儿挺感动，赶紧扶起老人：“老爷爷，是我把您碰倒的，我……我搀着您，送您回家，好吗？”女孩儿的声音，细腻甜，像一阵柔柔的风。

但盲人却摇了摇头：“不，孩子。听声音就知道你肯定特别善良。你一定长得挺美……”那个“美”字说得很响亮，使女孩听了怦然心动。

“可我……”小女孩一时不知说什么好。

小女孩儿的眼里刷地流出了一行热泪。她感激那爷爷似的老人，居然那么真切地夸她“美！”

也就是打这天起，她走路时抬起了头，因为她已坚信，美像阳光，也同样簇拥着她！

瞧！这就是一句话创造的奇迹！它使一个失望的小女孩儿找到了太阳，找到了自信！

白岩松在访问余秋雨先生的过程中，曾有这样一段话：

中国的文化已经很悠久了，在这个过程中有很多的文人在传递着它，岁月流逝，文人们相继地去了，但心灵中这种体验却是一脉相承的。那么现在您是否觉得自己非常有责任来承担弘扬民族文化的使命，或者说您很幸运的是这个血脉的中一分子？当面对自己的时候，或者说在酒后，您有没有构思或想过自己是唐朝的一个诗人或者宋代的一个词者？

这里白岩松通过多数文人的心理体验推测余秋雨，赞美其有弘扬民族文化的责任心，效果也很好。

七、以抑致扬

在一些场合里，贬低自己就可以起到抬高别人的效果，这是一种“以抑致扬”的效应。适当放低自己在某一方面的才能或优势，则不用多加赞美，就已经在无形中抬高对方了，自己的普通甚至低劣正凸显了对方在该方面的高明或优势。恰到好处地使用此种方式，既成功地赞美了别人，又能给人留下为人谦逊的好印象。主持中的语言和说话艺术也是大同小异，下面以此例加以说明：

在一档文化访谈类节目中，主持人与一位著名学者一起畅谈文化，节目一开始，主持人给学者沏上一杯茶，这位学者当即叫出茶的名字，还讲了不少有关茶的故事，主持人见状顺势而为，由衷地佩服道：“原先我只知道吃茶可以解渴提神，一样的水和茶，也没留意过这些茶有什么不同。先生果然是学识渊博，真叫人由衷佩服，吃一口茶也竟然有这么多学问。”学者听后心花怒放，谈兴大发，又从“茶乃水中君子、酒乃水中小人”开始论起“孔孟之道”，妙语连珠、滔滔不绝。学者的话刚结束，主持人便赞道：“我主持了这么多期文化访谈类节目，每一期的专家都是高人，但是像今天王老师这样好口才的学者还真不多，举手投足之间，生活细微之处，在王老师那里都是学问。今天我们现场的观众朋友也是获益匪浅啊，大家说是不是？”现场观众也都随声附和，这位学者感到非常满足。

主持人在赞美学者时适当地贬低了自己，他对学者在饮茶时的言行大加称赞，装出自己对茶道一窍不通，这样在适当放低自己的同时，学者极为愉悦，也更有继续畅谈的想法。