狂躁易怒的性格，使本有大好前途的巴顿无法再进一步。面对有心理障碍的士兵，他不是认真了解情况，加以鼓励，而是大打出手，完全失去了一个指挥官应有的风度和修养，破坏了自己在人们心目中的形象，因此失去了晋升的机会，“遗憾”之余，让人想起了一句话：性格决定命运。
所谓的性格，都是情商的表现。当我们生气的时候，要冷静下来确实有点难度，但如果不控制怒气，就会损失更多。
愤怒是一种很难控制的情绪，正因为难以控制，所以很容易酿成大祸，甚至丢掉性命。正如培根所说：“愤怒，就像地雷，碰到任何东西都一同毁灭。”还是让我们以平和的心境来对待生活中繁杂的事情吧。小心别伤害了自己，只有平静才是生活的真谛。莎士比亚说：“不要因为您的敌人燃起一把火，您就把自己烧死。”当你的感情控制了理智时，你将成为感情的奴隶；只有当你战胜自己的感情时，才证明你是主宰命运的人。唯此，你才能真正获得自由。如果你不注意培养自己忍耐、心平气和的性情，培养交往中必需的情商，遇到一点不如意的小事就暴跳如雷，情绪失控，就会把你的人缘全都丧失掉。
从沮丧的阴影中走出来
在遭受挫折的时候，人们通常都会看起来无精打采，变得对什么也不关心，而这就更加加重了晦暗的心情。或许我们可以向下面这位赵小姐学习一下，从生活中可以改变的小事做起，让自己从沮丧的阴影中走出来。
赵小姐毕业于清华大学，学的是较热门的电子专业，毕业后在强手如林的IBM工作。在这样的环境中工作特别有压力，因为对手个个都很强大，不容忽视。她平时也是一位不怎么打扮的人，因为觉得做研发的人与人交往较少，似乎没有装点自己的必要。但是她的这一生活哲学在一次工作失误后有了180度的大转弯。某个项目由于她的一个疏忽而出现了错误，上司要求她重做一遍，她显得特别沮丧，一连几天都灰头土脸。直到某日她的一位朋友说：“你何必天天不开心呢？事已至此，还不如换个样子，换种心情去上班！让自己高兴，让别人看着也高兴。”在这位朋友的建议下，她换了个发型，到商场买了一套时尚的女装，甚至化了妆。等一切效果出来时，她吓了一跳，原来自己也不是“灰姑娘”，而是美丽、自信、优雅的女性！换了漂亮的衣服，再加上色彩亮丽的妆容，使她沮丧的心情顿时好了许多。同事们都惊讶于她的改变，当然收获更大的还是赵小姐本人，因为她重拾了自信与好心情。
中国台湾的罗兰女士说：“人人都有柔软的时候，只看他有没有方法使自己平安度过这阵心绪上的低潮。假如你有力量、够坚强，就会发现总有峰回路转的时候。”
沮丧使我们的内心变成了灰色，看不到明媚的阳光，并容易产生自责心理，认为一切完全是由于自己的失误造成的，或埋怨自己没有把握好机会。其实，与其花时间在让自己不高兴的事情上，还不如放弃沮丧，把精力用在可以改变的事情上。让我们的心快乐起来，我们的身体才会跟着快乐。而一个快乐的人本身就具有一种吸引人的魅力，这种魅力可以让周围的人也感觉到轻松和愉快，这就是他们最独特的影响力所在。
面对生活，要选择始终微笑
英国作家萨克雷有句名言：“生活是一面镜子，你对它笑，它就对你笑；你对它哭，它也对你哭。”
印度大诗人泰戈尔说：“世界上的事情最好是一笑了之，不必用眼泪去冲洗。”“笑，实在是仁爱的表现、快乐的源泉、亲近别人的桥梁。有了笑，人类的感情就沟通了。”这是英国诗人雪莱说的。“一阵爽朗的笑，犹如满室黄金一样炫。”这是法国作家福楼拜说的。开心地笑吧，微笑面对天下的所有难事，不要使冰霜结在你的脸上。这是人们应有的对于生活的态度。
我们忙忙碌碌地生活在这个世上，每一天都承受着巨大的生存压力。我们要维持自身和家庭的生活水准不至于太低，我们要时时提防天灾人祸的发生，我们面对着生老病死的困扰，我们要和形形色色的人打交道……如果我们不懂得调节自己，苦恼、忧愁、烦躁、愤怒、痛苦……这些不良的情绪就会严重地损害我们的身体和精神。就像老话说的：“愁一愁，白了头。”而最好的自我调适的方法，就是笑，就是乐观地生活。
俗语说得好：“笑一笑，十年少。”的确，经常保持愉快的心情，笑口常开，是有益于身心健康的。笑，使肌肉变得柔软，身心在极度放松的状态下，便很难引起焦虑。
笑对一切，乐观向上，应该是人们的处世态度，是取得成功需要具备的良好个性之一。它首先是一种乐观开朗的生活态度，是对人对己的宽容大度，是不计较得失的坦然心胸。“愉快的笑声，是精神健康的可靠标志。”让我们记住：“对生活中的烦恼，请一笑了之。”用微笑和乐观来面对人生，你会快乐许多。
也许，你确有难言的烦恼，使你对以后的人生失去很多兴趣；但是，你可以用另外一把钥匙去打开快乐之门——改变你忧闷不堪的形象。卡耐基为我们提供了以下四个步骤来消除我们生活中的烦恼：
你担忧的是什么？
你能怎么办？
你决定怎么做？
你什么时候说开始做？
如果是生意上的不安，你还可用另四个步骤来消除你的烦恼：
问题是什么？
问题的成因是什么？
可能解决问题的方法有哪些？
你想用哪一种解决的方法？
这的确是一个消除烦恼的好办法，当你的生活遇到了问题，不妨按照这个方法，把问题剖析，你会发现，生活其实很简单，我们完全可以消除烦恼，活得轻松自在，并且给他人带来积极的影响。
正面回应批评才能完善自我
缺点、错误是一个人成功的大敌，而批评的作用，就在于指出缺点，就在于引起你的警觉，如果不能善待别人的批评，那你的缺点、错误就永远无法改正。
一个人要想成功，就要把批评当镜子，用这面镜子来照照自己，看自己到底存在哪方面的问题，并加以改正。虚心接受别人的批评，往往可以获得别人的好感和尊重，这对你事业的成功大有裨益。
喜欢赞美称羡，厌恶批评指责是人之常情。面对赞美，我们往往笑容可掬，显得颇有风度，而一旦真的要面对批评，可就是千人千态了。其实一个人的风度如何，并不体现在其身处顺境、面对赞赏的时候，而是体现在其身处逆境、面对批评的时候。
那些事业成功的人，都是能虚心接受别人批评的人。美国总统林肯就是一个能正面回答批评的人。
有一次，爱德华·史丹顿批评林肯是一个笨蛋。史丹顿之所以批评他是因为林肯干涉了他的业务，为了要取悦于一个自私的政客，林肯签了一项命令，调动了某些军队。史丹顿不仅拒绝执行林肯的命令，而且批评林肯签发这种命令是笨蛋行为。结果怎么样呢？当林肯听到史丹顿对他批评的话后，很平静地回答说：“如果史丹顿说我是一个笨蛋，那我一定就是个笨蛋，因为他几乎从来没有出过错。我得亲自过去看一看。”林肯果然去见史丹顿，他知道自己签发了错误的命令，于是收回了成命。只要是善意的批评，是以知识为根据具有建设性的批评，林肯都乐意接受。
把别人的批评当做一面镜子，察看自己究竟是不是错了。如果确实错了，就应老实承认并立刻设法改正过来。只有这样，我们才能在正确的道路上越走越远，才能不断地完善自我，并具有影响他人的卓越魅力。
让适当的忙碌赶跑可怕的忧虑
卡耐基在他的《人性的优点》一书里写了这样一个故事：马利安·道格拉斯视若珍宝的5岁女儿不幸夭折，他和妻子非常痛苦，但更不幸的是10个月后他们又有了个女儿，但这个孩子只活了5天。马利安·道格拉斯几乎崩溃，睡不着、吃不下，甚至无法休息。所幸的是他4岁的儿子帮助他走出了痛苦的泥沼。
一天下午，正当我呆坐着难过时，他问我：“爸，你能不能帮我造一条船？”我一点都不感兴趣，可这个小家伙软磨硬泡，我只得依从他。3个小时后，我完成了那条玩具船，等做好时我才发现，这3个小时是我许多天来第一次感到放松的时刻。这一发现使我茅塞顿开，这几个月来，我第一次集中精神去思考。我明白了，如果你忙着做费脑筋的工作，你就很难再去忧虑了。对我来说，造船就把我的忧虑整个冲垮了，所以我决定使自己不断地忙碌。
第二天晚上，我巡视了每个房间，把所有该做的事情列成了一张单子。有好些小东西需要修理，比方说书架、楼梯、窗帘、门把、门锁、漏水的水龙头等。两个星期内，我列出了242件需要做的事情。
此后，我的生活变得充实了，我参加了许多有意义的活动。每星期有两个晚上我到纽约市参加成人教育班，并参加小镇上举行的一些活动，现在任校董事会主席，还协助红十字会和其他机构进行募捐。我现在忙得连忧虑的时间都没有。
没有时间忧虑，这也是丘吉尔在战事紧张到每天要工作18个小时时说的。当别人问他是不是承担那么重的责任而忧虑时，他说：“我太忙了，我没有时间忧虑。”
我们也会发现这样一个现象：即使一个人聪明绝顶，他也不能在同一时间内想一件以上的事情。如果你表示怀疑，请靠坐在椅子上闭起双眼，试着同时去想今天晚上约会的着装和你明天早上准备做的事情。你会发现你只能轮流想其中的一件事情，而不能同时想两件事情。就如同我们人的情感，我们不可能既激动、热诚地想去做一些很令人兴奋的事情，又同时因为忧虑而拖延。
哥伦比亚师范学院教育学的教授詹姆斯·马歇尔对此有深刻的认识：“忧虑最能伤害你的时候，不是在你有所行动的时候，而是在一天的工作结束以后。这时你的想象力开始混乱，使你把每一个小错误都加以夸大。你的思想就像一辆没有装货的车子般横冲直撞，撞毁一切，直至把自己也撞成碎片。消除忧虑的最好办法，就是让自己忙着干任何有意义的事情。”遗憾的是至今还是有不少人并不懂得利用这一快乐法则，却让自己的思绪一直陷于忧虑的泥淖之中。如果你此时也正是这样一个忧虑的人的话，那么赶快把你的日常时间表塞满吧。
不为小事烦恼才能做成大事
我们一般都能很勇敢地面对生活中那些大的危机，却常常被一些小事搞得垂头丧气。大家都知道，“法律不会去管那些小事”，人们更不应该为这些小事自寻烦恼。
荷马·克罗伊是位写过好几本书的作家。以前他写作的时候，常常被纽约公寓的热水灯的响声吵得快要发疯。蒸气会砰砰作响，然后又是一阵吡吡的声音——而他会坐在他的书桌前气得直叫。“后来，”荷马·克罗伊说，“有一次，我和几个朋友一起出去宿营，当我听到木柴烧得很响时，我突然想到：这些声音多像热水灯的响声，为什么我会喜欢这个声音，而讨厌那个声音呢？我回到家以后，跟自己说：‘火堆里木头的爆裂声，是一种很好的声音，热水灯的声音跟这个也差不多，我该埋头大睡，不去理会这些噪音。’结果，我果然做到了：头几天我还会注意热水灯的声音，可是不久我就把它们整个忘了。”
“很多烦恼都是我们自找的，我们不喜欢那些事情，结果弄得整个人都很颓丧，只不过因为我们都夸大了那些小事的重要性……”狄士雷里说过：“生命太短促，不能再只顾小事。”
“这些话，”安德烈·摩瑞斯在《本周》杂志里说，“曾经帮我挨过很多痛苦的经历。我们常常被一些小事情、一些应该不屑一顾并忘了的小事情弄得非常心烦……我们活在这个世上只有短短的几十年，而我们浪费了很多不可能再补回来的时间，去愁一些在一年之内就会被所有的人忘了的小事。不要这样，让我们把我们的生活只用在值得做的行动和感觉上，去运用伟大的思维，去经历真正的感情，去做必须做的事情。”我们要获得成功的人生，我们要成为一个有影响力的人，就不应该总顾虑那些微不足道的小事，我们应该集中自己的智慧和精力去做那些真正有意义的事。
§§§第三节操之在我，给自己以激励
希望是自己给自己的
在这个世界上，有许多事情是我们没有预料到的。正如有句话说的那样：“我们无法左右天气，但我们可以决定自己的心情。”我们不知道生命到底有多长，但我们可以安排当下的生活。只要每天给自己一个希望，我们的人生就不会枯燥和乏味。
美国作家欧·亨利在他的小说《最后一片叶子》里讲了这样一个故事：病房里，一个生命垂危的病人从房间里看见窗外的一棵树，正值深秋，叶子一片片地掉落下来。病人望着枯黄的落叶，悲伤地叹道：“当树叶全部掉光时，我也就要死了。”一位画家听说后，用彩笔画了一片青翠的树叶挂在了树枝上。这片最后的叶子始终没有掉下来，而因为象征生命的这一片绿的存在，这位病人竟又奇迹般地活了好久。
在我们的人生中，我们可以没有房、没有车，甚至连温饱都没有保证，但我们唯独不能没有希望。无论际遇如何，只要有希望在，生命就是美丽而充满活力的！
希望是人生的方向，是心中一盏不灭的明灯，是我们前进的动力。面对恐惧时，希望使人从容淡定；面对挫折危险时，希望让人获得巨大的能量。排除一切障碍，心中存有希望，是自我激励的一个好方法。
