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第38章 建设有效的人脉关系网(2)

当你辛苦了一天,回到家,迎接你的是一个宽松和谐的环境,你自然能消愁解闷、养精蓄锐,充电后又信心百倍地迎接新的一天。所以,一定要珍惜和妥善处理好这个交际圈,它不仅能给你带来工作上的收获,而且最能影响你的情绪,激发你的斗志。

2组织交际圈

不管你是为国有企业服务,为私营企业服务,为三资企业服务,还是在政府机构、事业单位工作,在这种正式群体或组织中的交往范畴叫做组织交际圈。这个交际圈是五个交际圈中最最重要的一个。

同事之间的关系,上下级之间的关系,推销员与客户之间的关系都是组织交际圈中的组成部分。在组织交际圈中和谐友好地相处,可以给你提供一个有利于工作的环境。而你能否得到他们的信任,取决于你能否在这个交际圈中与他们建立良好的人际关系,以及你们之间的交往是否顺利有效。

3地缘交际圈

人们由于空间、地理位置的邻近,所形成的交往范围叫做地缘交际圈。在这里面有邻里关系、社区关系、乡里关系。虽然我们现在住的是用钢筋水泥隔开的房子,但是即便这样,也免不了跟一些人交往。

俗话说得好,远亲不如近邻。我们今天所处的社区,所处的领域,所处的地理位置,如果处理不好关系,会影响正常生活。如果处理得当,会带来很多方便。所以,搞好邻里关系对我们显得特别重要。在每天与这些人的接触中,一个热情的招呼,一个友善的微笑,就会换取对方的好感,进而为自己赢得好名声。

4舆论交际圈

在你与大众交往过程中,你的形象通过公众的评价和舆论形成,有关这一整体形象的舆论传播构成了舆论交际圈。

在传媒日益发达的今天,这个交际圈变得异常重要。你也许会评价一个不认识的人,虽然跟这个人没有见过面,不认识他,但通过媒体听说过他。当然,你也可能被一个没见过,但听说过你的人评价和关注。

5业余交际圈

工作之余基于共同的兴趣和爱好组成的非正式群体交往范畴叫做业余交际圈。多种形式的沙龙、俱乐部、私下交往等就是这种非正式群体交往的有效方式。我们在单位里会有一些相处融洽、合作愉快的上级、部下、同事,但这种组织交际圈中合作愉快的上下级关系、同事关系不能等同于业余交际圈的朋友关系。

一般来说,领导与下属的关系、同事之间的关系是建立在工作与利益基础上的,不是以单一的情感为基础的。业余交际圈中的朋友关系,才能给你真正的友情,其衡量的标准,是以共同的爱好和兴趣组合在一起的,靠心与心之间的距离来维系。所以在工作岗位上再有成就的人,也需要向业余交际圈中的知心朋友倾诉自己的心事。

人们都不会把许多时间放在业余的社交活动上,可一旦你出入社交场合,就应该加倍珍惜这些机会,或者在业余时间不断拜访一些各界名流和前辈,从他们的宝贵经验和教导中获得有益的启示和技巧。

现实生活中,我们被众多爱我们的人、恨我们的人和素昧平生的人包围着,他们形成一个强大的网络把我们紧紧地罩住。有时我们可以理清脉络,有时我们却被这个网络紧紧束缚,无端生出许多烦恼。可是,生活中有许多人少有这些烦恼、他们可以得体地处世,潇洒而自然地生活,他们在人际关系上占尽上风。这是为什么呢?秘诀就在于他们能用好上述五个交际圈。

§§§第二节掌握技巧,拓展你的人脉

主动,便赢得了成功人脉的一半

社会是人的社会,人的所有活动、交易、成就,都要从人与人的接触中产生。别人供给你所需,也肯定你的贡献。你存在的价值建立在人们的回应上。所以,你认识的人愈多、公共关系愈好,就愈容易成功!现实注定了你必须主动去营造你的人脉网,主动出击就意味着你成功了一半,而选择放弃,本来应该属于你的东西也就没你的份了。

有些事情,个人是无法选择的。比如,你无法选择自己的父母,无法选择自己的亲戚,也无法选择自己出生的时间和空间等。但是,长大成人、经济独立之后,可以自由选择营造你的人脉网,结交什么样的朋友,构建什么样的人际关系网络。这是我们最大的自由。

实际上,许多人都囿于个人生活、工作的狭小范围的局限,家人、亲戚、同学、同事、朋友和熟人,都是“顺其自然”、被动形成的。经常会遇到这样一种场面:在生日宴会上,几个好朋友聚在一起欢天喜地地玩玩闹闹,旁边有人只是一声不吭地吃东西,没有加入到那些人的行列中。这样的人实际上是白白放弃了扩大自己交际圈的好机会。如果能主动争取和别人交流,就会为自己开拓的崭新世界,也会促使自己成功。

那么,怎样才能和对方良好地交流呢?有这样一句话:“对方的态度是自己的镜子。”在日常的人际交往中,有时自己感觉“他好像很讨厌我”,其实这正是自己讨厌对方的征兆。而对方也会察觉到你好像不喜欢他,当然两个人就越来越讨厌彼此了。在出现这种情况的时候,自己要主动与对方交流,主动敞开心扉。

“如果对方愿意接近我,我也愿意和他交谈”、“对方如果喜欢我,我也喜欢他”。如果用这种被动的姿态与人交往,那你永远也不会建立起和谐友好的人际关系。要想使自己拥有和谐友好的人际关系,使自己每天都轻松愉快,就要采取积极主动的态度与人交流。

要想营造好的人脉网,扩大自己的影响力,就必须强调主动。一切自卑的、畏首畏尾和犹豫不决的行为,都只能导致做人处世的失败。在交际中主动进攻不仅是一种行为风格,更是一种谋略。

准确记住他人的名字

“记别人名字有什么意思?”

“我太忙了,没时间记住别人的名字。”

“我不行,我记忆力不好。”

如果你总是这样抱怨,那么你在人际方面不会有大的成功。许多成功人士都有记住别人名字的惊人能力,他们总是挤出时间来记别人的全名。

吉姆法利从来没有进过一所中学,但是在46岁之前,他已经有四所学院授予的荣誉学位,并且成了美国民主党全国委员会的主席、美国邮政总局局长。他成功的秘诀是什么呢?原来,他把别人的名字存入了自己的感情账户。

有人去访问他,向他请教:“据说你可以记住一万个人的名字。”

“不。你弄错了,”他说,“我能叫出五万个人的名字。我在为一家石膏公司推销产品的时候,学会了一套记住别人名字的方法。”

他说这是一个极其简单的方法。他每当新认识一个人就问清楚他的全名、家里的人口,以及干什么、住在哪里。他把这些牢牢地记在脑海里。即使一年以后,他还是能够拍拍别人的肩膀,询问他太太和孩子的情况。难怪有这么多人拥护他!

在罗斯福竞选总统期间,吉姆法利每天都要写好几百封信,给西部和西北部各州的熟人。然后他跳上火车,19天内行程12000里。他每到一个市镇,就跟他所认识的人一起吃饭喝茶,向他们倾吐一番“肺腑之言”。然后又继续下一站。结果是:他使得罗斯福获得了众多选民的支持,进入了白宫。

吉姆法利说:“记住人家的名字,而且很轻易地叫出来,等于给别人一个巧妙而有效的赞美。因为我很早就发现,人们对自己的姓名看得很重要。”

记住别人的名字就是吉姆法利成为邮政局长的奥秘之一。他洞悉了人们的心理:对自己的名字是如此关注。

在日常生活中,我们常有这样的尴尬:碰到一个似曾相识的人跟自己打招呼时,自己却一下子叫不出他的名字来;有时候,这名字好像就在嘴边了,但就是想不起来。遇到这种情况,不要自作聪明随便称呼对方。以下三种看似巧妙得体的做法,其实都是十分不礼貌的。第一种姑且称为开门见山法:“是呀,我们好像见过面,不过,我一下记不起你的名字了。”另一种是以退为进法:“啊!您老哥还记得我吗?”第三种是微笑遮掩法,对他勉强地“嗨”几声,点个头或微笑着敷衍过去。

有“心机”的人对于只见过一次面的人,也能记住对方的姓名,有的甚至在事隔几年之后,偶然在街上碰到,还可以叫出对方的名字,令对方感动不已。如果你想在自己的感情账户上添加一笔资金,就要在记住他人名字上占据优势。

小小名片也是人际交往的关键

名片在人际交往中可用以证明身份,广植良缘,联络老朋友,结交新朋友。可以说,名片是“第二身份证”,使用越来越普及。它不仅是自己身份的介绍,更是自己的脸面和形象。

名片总的要求是“整洁、有序、明了”,对于职务,不应该罗列过多、本末倒置,样式、颜色设置上不应该过于夸张。个人照片、企业宣传口号、广告词是不适合印在名片上的。

除此之外,名片还要讲究印制,精致、考究的名片,会惹人喜爱,而印制朴素大方的名片,只要运用得当,也会获得人们的重视和尊重。对于国家公职人员来说,名片应制作规范,从而促进双方的进一步交流合作,给对方留下较好印象。

名片一般要随身携带,就像你的身份证。比如说,出席重大的社交活动,一定要记住带名片。和人家说“不好意思,我的名片刚用完”,这是很牵强的理由,没有名片可说是第一步就失败了。对方会认为你不重视他或者是你的职业、身份不值得拥有自己的名片。

发送名片可以在刚见面或告别时,但如果自己即将发表意见,在说话之前发名片给周围的人,可以帮助他们认识你。

如何递接名片呢?这可不容忽视,短短的一个过程可以透露出你的素养,别人会以这个为标准认为你值不值得交。在取出名片准备送给别人时,要双手轻托名片至齐胸的高度,并将正面朝向对方,以方便别人接收时阅读。如果人多而自己左手正拿着一叠名片,也应该用右手轻托,左手给以辅助,一张张地发给每个人,不要像发扑克牌一样随便乱丢。

双手接过他人的名片看过之后(边看边读出声音来,效果也不错),可以小心放入自己的名片夹或上衣口袋里,也可以看后先放在桌子上,但不要随手乱丢或在上面压上杯子、文件夹等东西,那是很失礼的表现。另外,如果对方名字比较复杂或有不能确认的发音,最好能礼貌地向对方请教,无论如何总比下次见面时读错字,让对方板着脸,让自己丢面子强得多。

交换名片是人与人建立人际关系的关键步骤。交换名片也蕴藏着大学问。

首先是名片交换的次序安排。一般情况下双方交换名片时是地位低的人先向地位高的人递名片,男性先向女性递名片。当然,相互不了解时就没有先后之分了。在商场中,女性也可主动向男性递名片。当交往对象不止一人时,应先将名片递给职务较高或年龄较大的人,如分不清职务高低和年龄大小时,则可依照座次递名片,应给对方在场的人每人一张,不要让别人认为你“势利眼”,如果自己这一方人较多,则让地位高者先向对方递送名片。另外,千万不要用名片盒发名片,这样会让人觉得你不注重自己的内在价值,以为你的名片发不出去。其次,交换名片时态度要热情而诚恳,表示你是真心地想与对方交朋友。残缺褶皱的名片不能使用,因为那样既不尊重对方也不尊重自己。另外,名片不宜涂改。

通过名片的互换,你的人脉存折上又可以多一笔资金!

酒席宴上无远近

何为“酒席宴”?无非“一饭”、“一酒”。其实“一饭”是指它的无形价值。换句话说,凭借一顿饭建立彼此的交情,达到沟通的目的。由“一饭”而定友谊,以后,便可凭这份交情得到别人的帮助,使任何困难迎刃而解。人们厌恶“势利”的心理是普遍存在的,所以,如果在平时不多结善缘,等到危急关头才“无事不登三宝殿”,四处请求救援,你就只能得到别人幸灾乐祸的眼神。

中国是礼仪之邦,有句话叫做“无酒不成礼义”,在酒席上趁着酒劲套近乎,相互之间也能敞开心扉。像这样的友情,可说是“吃”出来的。有人认为吃吃喝喝的“酒肉朋友”不值一提,事实上如果“吃得好”,不但不会结交到见利忘义、一切向钱看的朋友,而且会“吃”出一大堆情同手足的朋友。

当你有了这种朋友,便不再孤独,因为朋友随时能帮你的忙,为你指点迷津、排忧解难。有了这样的人际关系,还担心没有共同创业、同甘共苦的伙伴吗?

所以说,“吃”是社交应酬中最重要的人情往来。

一家网络公司准备上市,但资金上有点问题。负责此事的副经理找到了一家信托投资公司,但双方提出的条件差距太大,经过几个回合的谈判意见也没有达成一致。

网络公司经理非常着急,于是亲自去投资公司。对方见是总经理亲自出马,会谈时便显得略微和善一些。借此机会,请负责人吃饭。席间大家各说东西,不谈公事。总经理把酒打圈,酒至半酣开始讨论公事。各自诉说自己公司的难处,总经理明察秋毫,针对投资公司的为难之处,提出了大的原则……筵席散尽时,那位负责人拉着总经理的手,略有醉意地说:“冯总,看到你的酒量就看到了你的豪气,也看到了你们公司的大好形势。我回去同经理商量一下,希望咱们能够合作。”

不久,双方就确定了大的原则,并针对相关细节进行了商量,达成了协议。

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