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第37章 建设有效的人脉关系网(1)

§§§第一节人脉来了,成功就不远了

人脉,决定你影响力的暗码

50岁的凌航科技董事长许仁旭,当年从彰化县鹿港小镇只身到竹科闯荡。许仁旭没有显赫的家世背景,也没有很高的学历,但是,外界估计他2007年的身价已有数亿元,并身兼十几家科技公司的董事长。问他成功的秘诀,他说,就是靠朋友。朋友越聚越多,机会也越来越多。很多的机会当初自己没想过,也没看到。这些,都是机缘。许仁旭口中的“机缘”,在朋友眼中,其实是由重义气累积而来的。

这个例子告诉我们:人脉就是影响力。

有一句歌词唱得好,“千金难买是朋友,朋友多了路好走”。还有一句类似的俗语“在家靠父母,出门靠朋友”,说的都是人脉。人脉就是人际关系网,就是你结交的好人缘,就是你在需要时,可以毫不犹豫开口求助的那些人。这是一个团队合作的年代,谁都不可能成为鲁滨孙那样的孤胆英雄,而应该成为站在巨人肩膀上的英雄。

人力资源管理专家说,过去,企业招募人才时,专业知识、学习能力是首要条件,但在知识经济时代,技术、知识迅速更新,光靠一个人的力量已无法完成任务。一个人只有懂得培养人脉网络支持体系,才能强化他的个人竞争力。

“生时靠人带,死时靠人拜”,人际关系的重要性再简单不过了。中国人注重“人情关系”,如果能以情感性的人情维系人际关系,必然能拥有人生中最丰沛的资源。

为了解人际关系对一个人的成功所扮演的角色,哈佛大学就曾经针对贝尔实验室的顶尖研究员做过调查。结果发现,大家认同的杰出人才,强势往往不是专业能力,而在于“顶尖人才会采用不同的人际策略,这些人会多花时间与那些在关键时刻可能有帮助的人,培养良好的关系,在面临问题或危机时便容易化险为夷”。

哈佛学者的分析说,一个表现平平的人遇到棘手的问题时,会努力请教专家,结果往往是苦苦等候却没有回音,浪费许多时间。那些工作卓越的人很少碰到这种苦候无音的结果,原来他们在平时还用不到专家的时候,就已经非常注意和专家建立密切的关系,从而拥有强大的资源网,一旦有事请教,便能立刻得到答案。这份研究报告还指出,人脉资源网络具有很大的弹性,每次沟通都为这个复杂的资源网多织一条线。只要你不停地往这个网上加线,它就会渐渐地形成牢不可破的网络。这就是你的影响力,也是你成功的决定因素。

结识一个人就是链接一个圈子

想一想,目前你的人脉网有多大,从某种程度上说,你的人脉网有多大决定了你的影响力有多大。你想扩展你的人脉资源吗?这个世界上没有人可以控制你人脉网的大小,唯有你自己可以掌握它。它可以无限大,也可以无限小,这要看你的打造程度。

人缘就像是一种回应,你送出去什么,它就送回什么,你播种什么就会收获什么,你给予什么就会得到什么。因此,要想有个又宽又广的人脉网,你就必须不失时机、场合地与人沟通,与人建立长久的联络关系。

往往会碰到这种情况,在某一场合有很多人,那么你怎么才能在这么多的人里游刃有余,让更多的人关注你、重视你,让陌生人结识你,让不熟悉的人存入你的人脉存折呢?在这种场合下,你不妨利用你的熟人,让熟人帮你牵线搭桥。

如果去的场合是朋友举办的聚会,你可以主动请主人引见几位朋友。如果人不太多,可以让主人主动把你介绍给大家,然后你就可以与任何一位聊天。其他人因为你与主人关系亲密,也会很高兴结交你。即使你与主人关系一般,他只要把你请来了,就会满足你这个要求,但你必须主动提出来而且要注意时机的把握。

如果你和主人的关系不深,一般来说他不会主动把自己的朋友介绍给人,尤其是在大家都很忙的时候。所以,想认识谁,就要主动出来寻找渠道。比如,当朋友与别人交谈时,你主动走上前去同朋友打声招呼,说几句话,这样他会主动介绍一下正在与他说话的人给你认识。如果没有介绍,你可冒昧地问一句:“这位是……”他告诉你之后,你趁机与对方搭上话,但不要谈太长时间,以免耽误朋友的事情,对方也会认为你不礼貌。简单地说两句之后,起身告辞,或再加上一句:“回头我们再聊,你俩先谈吧。”

参加各种研习会或培训班,也是拓展人脉的好途径。那里的人来自不同的群体、不同的领域。他们都有爱好学习、热爱成长、追求事业成功这一共同目标。如果你们是同行,可以彼此交流工作体会,探讨行业潮流,了解更多有关的行业信息。这些信息对于制定决策、发展事业是很有帮助的。如果你们从属不同的行业,那他就有可能成为你的客户。同时,他也有可能带给你正在寻找的东西。从这些聚会中可以建立深厚的友情。

还有要积极参与公司内外各种各样的聚会。如果有不同行业的交流会,也要主动参与筹划。加入有共同兴趣的圈子也是结交新朋友的好方法。

无论在哪种场合拓展人脉都要注意:

1欲求先予

没有付出哪有回报,天下没有免费的午餐,拿出你的,获取他的。只要你付出了自然就会有获取的机会,给予别人发展信息与建议,自然就会得到发展自己的资讯。如果只知获取、不愿付出,就会使人感到反感。

2抓住机会,表现自我的能力

如果只是满足于当一般成员或听众,就没有多大的价值,也不可能借聚会之机建立起广泛良好的人缘。所以如果有发言的机会时,要争取主动发言,提出各种活动建议。自己也可以组织第二次聚会。总之,要努力使自己的存在得到参与者的认可和好评,从而获得聚会的领导地位。

3掌握不同场合的距离

如果和领导合影,你要尽量站在离领导近的位置,能站前排就不站后排,能居中就不靠两边,不必唯唯诺诺往外溜,但也不要给人一个抢镜头的印象。

如果陪同外宾,你要时时处处照顾外国客人,彬彬有礼,表现得很热忱。你这样中国同胞不会认为你崇洋媚外,因为他们明白,此时的远是亲的表现,近反而是疏的反映形式。

一点一滴累积交际经验

你知道一般人与有影响力的人的真正区别在哪里吗?你可能会认为是才能。那你就错了。哈佛大学商学院曾经做过一个调查,发现事业有成的人士,26%靠工作能力,5%靠关系,而人际关系好占了69%。可见,要想成为出类拔萃的顶尖人才,并不仅仅靠提升你的才能,更重要的是要拓展你的人脉,提升你的人脉竞争力,只有这样,你才会脱颖而出,取得事业上的成功。

在动物王国里,熊猫是最受大家尊重的。就连爱挑剔的老狐狸也对它极为佩服,因为很难挑出它的毛病。

有一天,刺猬找到熊猫,向它请教道:“熊猫大哥,你为什么那么受人尊重,有什么秘密吗?”

“秘密?没有。”熊猫坦然地答道,“不过,我开设了一个感情账户,不停地往里面存礼貌、宽容、感恩、信用、诚实……”

“这样的感情账户有什么用吗?”刺猬问。

“当然有用,你也看到了,我开设了这个账户后,就受益了。”熊猫回答

其实,做人也如此,要想成就一番事业,在世间安身立命的话,就要在生活中开设一个“感情账户”,储存你的人脉信息。在21世纪的今天,无论是保险、传媒,还是金融、科技、证券等各个领域,人脉竞争力都是一个日渐重要的课题。专业知识固然重要,但人脉是一个人通往财富、荣誉、成功之路的门票,只有拥有了这张门票,你的专业知识才能发挥作用。

你不需要有多么杰出的才能,但你需要有更多的朋友。经营友情,也不需要你为朋友做多少惊天动地的大事,只要你能利用日常生活中的小事与他人沟通、交流,友情和交情自然而然就建立起来了。

在好莱坞,流行一句话:“一个人能否成功,不在于你知道什么,而在于你认识谁。”初入社会的人,不要以为自己拥有卓越的才能就能获得成功,学着从小事做起建立自己的人脉网络吧!只有建立了人脉网络,你才会享受到人脉给你带来的好处,那时你才会深刻认识到,一般人才与顶尖人才的真正区别在于人脉,而不仅仅是才学和能力。

建好自己的人脉档案

一个人应该广交朋友,俗话说,“多一个朋友多条路”。朋友多了,办事就会顺利。

不管你是否喜欢交朋友,你都离不开朋友。当然,交友是不能勉强的事,你无法勉强自己,也不能勉强对方,否则你们都无法建立友情之链。有时,当我们交友时,难以一下子断定能交往得多密切,或能持续多久,但不管怎样,都可以采取一种更有弹性的做法,投缘也好,不投缘也好,通通将他们纳入自己的“朋友档案”!

应该怎样建立自己的“朋友档案”呢?

首先,你可以把上学时的同学资料做一个记录整理出来,毕业几年甚至几十年后,你的同学会分散在各种不同的行业,有的已经有所成就,当你需要帮忙时,凭着你们原来的同学关系,他们一定会帮你忙的。这种同学关系还可从大学向下延伸到高中、初中、小学,如能充分运用这种关系,这将是你的一笔相当大的资源和财富。当然,要建立同学关系,你得经常与同学保持联系,并且随时注意他们对你的态度。

其次,整理你身边朋友的资料,对他们的专长做个详细记录,包括他们的住所、电话、工作等。他们工作变动时,你也要在资料上随时修正,以免需要时找不到人。同学和朋友的资料是最不能疏忽的,你还可以在档案中记下他们的生日,并在有些人生日时寄上一张贺卡,这样你们的关系一定会突飞猛进。平时注意保持这种关系,等你有事相求时,他们一定会尽力帮忙,万一他们自己做不到,也可能动用自己的关系网帮你。

在应酬场合认识的“朋友”也不能忽略,你们只交换过名片,谈不上有交情。这种“朋友”面很广,各行业各阶层都有,你不应把这些名片丢掉,应该在名片上尽量记下这个人的特征,以备再见面时能“一眼认出”。最重要的是,名片带回家后,要依姓氏或专长、行业分类保存下来。你不必刻意去结交他们,但可以找个理由在电话里向他们请教一两个专业问题,自然要提一下你们碰面的场合,或你们共同的朋友,以唤起他对你的印象。有过一两次“请教”之后,他对你的印象就会加深。当然,这种“朋友”不一定能帮你什么大忙,因为你们没有进一步的交情,但帮点小忙对他们来说可能是举手之劳。再说,你也不可能天天有很多要事求人帮忙,很多情况下就是点小事。

如今,很多人使用电脑办公,因此你可以用电脑建立一个朋友档案,也可用笔记簿,或用名片等。总之,方法有许多,关键是要善于并充分利用“朋友档案”,为自己事业的发展点燃一把火。

另外,为人处世不仅要建立自己的人际关系网,还要有所侧重地筛选自己的人际关系网,使它更有效。在工作与生活的过程中,搜集与组织关系网是有可能的,但试图维持所有关系几乎是不可能的,想要在现有的人际网络内加进新的人或组织就更难了。因此,在组建人际关系网的时候,必须学会筛选。换言之,你必须随时准备重新评估早已变得难以掌握的人际网络,对现有的人际关系网重新整理,放弃你已不再感兴趣的组织和人。

筛选虽然不容易,但仍是可以做到的。选择本来就是一件很困难的事,结果往往更令人痛苦。然而有句话说得很对:有失才有得。

你衣柜满了,需要清理与调整,以便腾出空间放新的衣服。同样的道理,你的人际关系网也需要经常清理。不论是客户也好,朋友也好,衣服也罢,你必须评估、再评估,懂得割舍,以便腾出空间给新的人或物。这是接受并掌握生命、生涯不断变动的一种方法。

为此,我们在建造人脉关系网时,要努力为自己建造一种善于进行新陈代谢的高等的开放性人脉关系网。而一切使人际关系结构僵硬化、固定化的态度和方法,都应当摒弃。

用好你的五个交际圈

人海茫茫,要寻找和发掘有限的交际资源,该从何处着手呢?仔细看一看周围,想一想我们所接触的人,你就会发现,有时我们可以用一种行得通的方法来对付。也就是说,我们可以把每日接触的人划分为几个部分,找出每一个部分的特点。如果一个人能找到这些特点的规律,并且能制定一个共同处理的法则,那么这个人一定会成为交际能手。任何人一生当中逃不出五个交际圈,都会在这五个领域里生活。

1血缘及家庭交际圈

血缘及家庭交际圈是指由于血缘的关系,或者法律规定所结成的夫妻关系,所处的交往范围,叫做血缘及家庭交际圈。在五个交际圈中,血缘及家庭交际圈是最重要的一个。在这里面,有夫妻之间的关系、兄妹之间的关系、父子之间的关系、母女之间的关系、亲戚之间的关系等。在血缘交际圈中,人际关系非常重要,夫妻之间的相爱,兄弟姐妹之间和谐往来,父母子女之间和睦相处,都可以对人的事业和人生起到积极的促进作用。

有的人在单位里,可能工作得很出色,但在组织中所得到的人际关系的满足和荣耀,无法减少家庭生活中人际关系不和谐给他带来的痛苦。所以他不愿意下班,每当回到家里,他就好像走进了地狱。家庭关系紧张,给他带来了很大的烦恼。

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