以情动人，往往事半功倍
我们大多人都具有同情心，即使铁石心肠的人也不例外。同情能够加强别人对你的理解，因此求人办事不妨利用一下别人的同情心。
在很多时候，用感情打动别人，激起别人的同情心，比一味滔滔不绝地讲大道理更有效果。当然，这并不是说，我们要摆出一副可怜的样子。而是说，在请求解决问题时，应该博得听者的同情，使听者首先从感情上与你靠近，产生共鸣。这就为你解决问题打下了基础，人心都是肉长的，只要你将自己的具体情况和内心的痛苦如实地说出来，听者都会动心的。
同情心可以促进听者对诉说者的理解，但这并不等于说马上就会下定决心帮你。因为听者要考虑多方面的情况，有时会处于犹豫之中，甚至会抱着多一事不如少一事的态度，不想过问。这时候，当事人就得努力激发听者的责任感，要让所求之人知道，这是他职责范围内的事，他有责任处理此事，而且能够处理好此事。
一天，一位老妇人向正在律师事务所办公的林肯律师哭诉她的不幸遭遇。原来，她是位孤寡老人，丈夫在独立战争中为国捐躯，她只能靠抚恤金维持生活。可前不久，抚恤金出纳员勒索她，要她交一笔手续费才可领取抚恤金，而这笔手续费是抚恤金的一半。林肯听后十分气愤，决定免费为老妇人打官司。
法院开庭后。由于出纳员是口头勒索的，没有留下任何凭据，因而指责原告无中生有，形势对林肯极为不利。但他仍旧十分沉着、坚定，他眼含着泪花，回顾了英帝国主义对殖民地人民的压迫，爱国志士如何奋起反抗，如何忍饥挨饿地在冰雪中战斗，为了美国的独立而抛头颅洒热血的历史。
最后，他说：“现在，一切都成为过去。1776年的英雄，早已长眠地下，可是他们那衰老而又可怜的夫人，就在我们面前，要求申诉。这位老妇人从前也是位美丽的少女，曾与丈夫过着幸福的生活。不过，现在她已失去一切，变得贫困无依靠。然而，有人还要勒索她那一点微不足道的抚恤金，有良心吗？她无依无靠，不得不向我们请求保护时，试问，我们能熟视无睹吗？”
法庭里充满哭泣声，法官的眼圈也红了，被告的良心也被唤醒，再也不矢口否认了。法庭最后通过了保护烈士遗孀不受勒索的判决。
没有证据的官司很难打赢，然而林肯成功了。这应归功于他的情绪感染，激起了听众及被告的同情心，达到了理智与情绪的有机统一，收到了征服人心的作用。
有“礼”办遍天下事
古人云：“衣人之衣者，怀人之忧。”意思是说，穿了别人的衣服，怀里就会装着别人的心事或隐忧。换句话说，收下了别人送来的礼物，就得为别人办事。所以，要想求人办事，就得首先学会给别人送礼。
送礼是一门艺术，要想让自己的礼物起到应有的作用，就要遵循“送礼送对人”的原则。
1送礼要送给关键人物
送礼就是为了办事，那送礼当然就要送给能帮你办事的对象，但是有时候办事对象并不止一人，或者说事情要办成功，需要多方的努力和协调。这个时候把礼送给谁呢？有必要全送吗？这的确是个大问题。在现实生活中选错送礼对象的人不在少数，比如说把礼物送过去了，事情却没有办成——因为对方并非是起关键作用的人物，所以即便送了礼，也是徒劳的。
在送礼之前，一定要权衡好各位“要人”的作用，查问好谁对这件事有裁决权，起主导作用。谁是办事的关键人物就把礼物送给谁，礼物送到了点子上，要办的事情可也就迎刃而解了。相反，如果把礼物送给了次要人物，不仅收不到预期的效果，还有可能横生枝节，导致事情越来越难办。
2要权衡利益得失再送礼
求人办事要送礼，送礼好办事，但送礼送多少才算合适，每个人心里都应有一杆秤。送礼的轻重，与对方的关系、送礼的目的以及受礼者的身份都是有关的。
有人送礼是为了求人办事，那么，礼物的轻重就与办事的大小有关。求人办大事，礼物太微薄，事情就难办成；礼物太丰厚，受礼者迫于压力有可能拒收，事情就更难办成。
“送多少”是一个笼统的概念，从礼物的数量多少、体积大小以及价格的高低来说，送礼还是讲究尺度的。
即便你急于求人办事，所送的礼品也应与你的经济实力相一致。如果经济条件差的人给对方送比较贵重的礼品，会让对方受之不安；而经济条件较好的人送较为廉价的礼品，会让受礼者觉得送礼人小气或是看不起他。
3送礼要找个合适的说法
人人爱收礼，可是接受礼物有时候是勉为其难的。送礼，总要在说法上有个由头，才好送出去。用“师出有名”来形容送礼的时机最恰如其分了。礼物送得名不正、言不顺，那就会给双方都造成不好的后果。所以，你在送礼时，一定要先找个理由，下面的几种方法可供你参考：
（1）把理由说到对方的孩子身上。你可以说：“东西是给孩子买的，和你没关系。别说是来找你办事，就是没这事，随便来串门儿还不一样应该给孩子买点东西吗？”
（2）把理由说到对方老人身上。你可以说：“你不用客气，这东西是给老爷子买的——老爷子身体最近还行吧……你方便时把东西给老爷子拎过去吧，我就不再过去专门看他了。”
（3）把理由说到不在身边的爱人身上。你可以说：“是啊，我也说找您办事用不着拿东西。可我爱人说什么也不干，非让我拿着不可。既然拿来了，就先搁这儿吧，要不然，我爱人准得埋怨我不会办事，回到家也交不了差。”
（4）把理由说到托办事的朋友身上。你可以说：“这东西是我朋友给你买的，我也没花钱，也不用太跟他（她）客气。”
（5）把理由说到对方可能存在的损失上。你可以说：“您给办事就够意思了，难道还能让您搭钱破费？这钱您先拿着，必要时替我打点打点，不够用时我再拿。”
（6）把送给对方的钱说成是暂存在对方手里的。你可以说：“我知道，咱们之间办事用不着钱，但万一需要打点，临时找我拿钱怕不来不急了，所以，这钱先放你这儿，用上了就用，用不上到时候再给我不是一样吗？”
以上这六种说法都颇有人情味，对方听了也会觉得好受些，“有道理”把礼物收下，而没有拒绝的理由。在求人办事时，不妨参考这些理由，轻松地把礼送出去，办成你想办的事，取得极佳的效果。
§§§第三节说话办事，你不可不知的原则问题
说话办事要看人下“菜碟儿”
我们和别人沟通的时候，首先要看对方是什么人，因为每个人的脾气秉性不同，所以能接受的说话方式也不一样。
我们必须先控制自己的情绪，同时还要消除“自我限制”的心理，因为自我限制往往使人作茧自缚，无法放开手脚，说话也不会有创造性的成果。
与人交往时，倘若能够明白对方属于何种类型，说起话来就比较容易了。
1沉默寡言的人
和不爱说话的人交谈，实在是非常吃力的事情，因为对方沉默，所以你没办法了解他的想法，更无从得知他对你是否有好感。
对于这种人，你最好采取直截了当的方式，让他明确表示“是”或“不是”，“行”或“不行”，尽量避免迂回式的谈话，你不妨直接问：“对于A和B两种方法，你认为哪种较好？是不是A方法好些呢？”
2草率决断的人
这种类型的人，乍看好像反应很快，他常常在交涉进行到最高潮时，突然作出决断，给人“迅雷不及掩耳”的感觉。这种人多半性子太急，因此，有时候为了表现自己的“果断”决定就会显得随便而草率。
像这样的人，经常会“错误地领会别人的意图”，也就是说，由于他的“反应”太快，经常会对事物产生错觉和误解。如此，虽使交涉进行得快，但草率作出的决定，多半会留下后遗症，招致节外生枝。
因此，与这种人交谈时，最好把谈话分成若干段，说完一段之后，马上征求他的意见，没问题了再继续进行下去。总之，你即要瞻前还要顾后，如此才不至于发生错误，也可免除不必要的麻烦。
3固执的人
固执的人是最难应付的。他的原则性太强，有时他在坚持什么他自己都不知道，所以无论你说什么，他都听不进去，只知道坚持自己的观点，死硬到底。因此，和这种人说话的时候，千万要记住“适可而止”，否则，谈得越多、越久，心里越不痛快。
对付这种人，你不妨抱定“早散”、“早脱身”的想法，随便敷衍他几句，不必耗时费力，自讨没趣。
4死板的人
这种类型的人，就算你很客气地和他打招呼、寒暄，他也不会作出你所预期的反应来。他通常不会注意你在说些什么，甚至你会怀疑他听进去没有。
和这种人交谈，刚开始多少会感觉不安。
遇到这种情况，你就要花些时间，仔细观察他的一举一动，从他的言行中，找出他真正关心的事来。你可以随便和他闲聊，只要能够使他回答或产生一些反应，那么事情就好办了。接下去，你要好好利用这一话题，让他充分表达自己的意见。
每一个人都有感兴趣、关心的事，只要你稍一触及，他就会滔滔不绝地说下去，此乃人之常情，所以你必须好好把握并利用它。
5自私自利的人
这种人心中只有自己，凡事都将自己的利益摆在前头，要他做些于己无利的事，他是绝不会考虑的。
但是，当你不得不求他的时候，只有暂时按捺住自己的厌恶情绪，说话要顺水推舟、投其所好。当他发现自己所强调的利益被肯定了，自然会表示满意。
6行动迟缓的人
对于行动比较缓慢的人，交谈时最需要耐心。
遇上这种人你绝对不能着急，因为他的步调总是无法跟上你的进度，换句话说，他是很难达到你的办事标准的。所以，你最好耐住性子，拿出耐心，言谈上永远别透出恼火的意思，并且尽可能配合他的步调做。
此外应该注意的是，有的人言行并不一致，他可能处事明快、果断，只是行动不相符罢了。
7深藏不露的人
这种人轻易不让别人了解他的心思，或知道他在想些什么，有时甚至说话不着边际，一谈到正题就“顾左右而言他”。
