行为举止在心理学上称为“形体语言”，是指人的肢体动作是一种动态中的美，包括手势、坐姿、站姿、走姿等，是风度的具体体现。在某种意义上，绝不亚于口头语言所发挥的作用。
“站如松，坐如钟，卧如弓，行如风。”这12个字生动地概括了正确的站姿、坐姿、卧姿和走姿。我们要想做到站有站相，坐有坐相，走有走相，就必须讲究站姿、坐姿和走姿。
1站姿
站姿，即站立的姿势。站立时，要抬头挺胸收腹，双目平视前方，身体立直，两肩舒展，双臂自然下垂，两手可交叉，也可以把右手放在左手上，然后放在腹前。在非正式社交场合，亦可把手背在身后。站立时，千万不要东倒西歪或躬腰驼背或挺肚后仰，也不要耸肩或一肩高、一肩低。站着与人交谈时，不要把手插在裤袋里或叉在腰间。站姿可靠墙训练，后脑勺、双肩、臂部、小腿及脚后跟都紧贴墙壁；也可两人一组，背靠背站立。
2坐姿
所谓坐有坐相，就是指坐姿要端正。人的正常坐姿，即在其身后没有任何依靠时，上身应挺直稍向前倾，肩平正，两臂贴身自然下垂，两手随意放在自己腿上，两腿间距与肩宽大致相等，两脚自然着地。背后有依靠时，在正式社交场合，也不能随意地把头向后仰靠，显出很懒散的样子，这就是我们常说的“坐如钟”。坐的姿势除了要保持腿部的自然以外，背部也要挺直。不要弯胸弓背。座位两边有扶手时，不要把两手都放在扶手上，给人以老气横秋的感觉而应轻松自然、落落大方，方显得彬彬有礼。
3走姿
走姿，即行走的姿势。走姿往往可以显示出一个人的身体状况、精神风貌和性格。正确的走姿是：抬头挺胸，两眼平视，步幅和步位合乎标准，讲究步韵。走路时，应挺直身板，自然地摆动双臂，前后摆动的幅度大约45度左右，不要摇头晃脑或左右摆动双臂，也不要有意扭动臀部。训练走姿，可以在地上画一条直线，双脚踩着直线走。反复练习，自然会有进步。
4蹲姿
蹲姿，即人蹲下来时的姿势。比较得体的下蹲姿势是：左脚在前，右脚稍后，两腿靠紧再向下蹲。左脚全脚着地，右脚脚跟提起，脚掌着地，形成左膝高右膝低的姿态，臀部朝下，主要用左腿支撑身体。
在生活中，注意站、立、行、走的礼仪，会使你更受到大家的欢迎。其实优雅的行为举止在很大程度上根源于谦恭有礼和善良友好。从外表上看，礼貌乃是一种表现或交际形式，从本质上讲，礼貌反映着我们自己对他人的一种关爱之情。优雅的举止与得体的行为并没有什么本质的区别，二者基本是一致的。“漂亮的体型比漂亮的脸蛋要好；优雅的行为举止要胜过婀娜多姿的身段；优雅的举止是最好的艺术，它要胜过任何著名的雕塑或名画。”
§§§第二节言谈举止，尽显个人魅力
注意说话的语气语调
优美的语言既能准确地表达自己，又能给人带来美的享受。这里的表达技巧除了要念准字音外，还要注意语气的准确、生动和语调的抑扬顿挫。语气也就是说话的口吻，而语调也就是说话的腔调。
当你讲话时口吻要符合你的身份，要符合当时的环境，语调要和婉悦耳、高低适中。在长辈和上级面前，说话口吻要严肃恭敬，不宜高谈阔论、旁若无人；与同事同辈人说话，可以坦率随意，但不宜傲慢放肆；与晚辈人说话要和蔼可亲，不要以长者自居，一副教训人的面孔。社会场合以及讨论问题时，多用商量探讨的语气，不能盛气凌人，对人有所求时，要用恳切的语气，不能下命令。针对不同的时间、不同的场合和不同的人要用不同的语气。同样一句话，在不同时候说，效果往往大相径庭。抓住时机，恰到好处，运用适当的语气，才会产生好的效果。
因此，交谈时的声音大小、轻重、粗细、高低、快慢有着具体的规范：
1发音清晰易懂，不夹杂地方口音。
2放低声调比提高嗓门来得悦耳。
3委婉、柔和的声调比僵硬的声调显得动人。
4发音稍缓，比连珠炮式易于使人接受。
语调是人类有声语言特有的现象，人们会用不同的语调来表达不同的意义，恰当的语调运用能增强一个人说话的感染力，让他人不自觉地产生共鸣。这里举一个非常有趣的例子：
有一次，意大利著名悲剧影星罗西应邀参加一个欢迎外宾的宴会。席间，许多客人要求他表演一段悲剧，于是他用意大利语念了一段“台词”。尽管客人听不懂他的“台词”内容，然而他那动情的声调和表情凄凉悲怆，不由使人流下同情的泪水。可一位意大利人却忍俊不禁，跑到厅外大笑不止。原来这位悲剧明星念的根本不是什么台词，而是宴席桌上的菜单。
当人们知道了他的“台词”的具体内容后，虽然也觉得很可笑，但却不能不佩服罗西的才能，这归功于他说话的语调，正是因为这种语调赋予了声音极大的魅力，才在人们面前刻画出一个活灵活现的悲剧形象，以致引起大家的共鸣。
手势也可以传达出丰富的信息
在人际交往中，有人会用各种手势来传达不同的信息，比如说友好、真诚、自信、高傲、专横、焦虑等，手势是构成个人形象的重要部分，你可以根据需要选择不同的手势增强你在别人心目中的形象感，正确地使用手势，有助于提升你的影响力。
手势按动作意义的不同可分为：拱手、招手、挥手、摆手、摇手、握手等动作。按作用的不同，手势还可分为下面四种：
1情绪性手势
即用手势表达思想情感。比如，高兴时拍手称快；悲痛时捶打胸脯；愤怒时挥舞拳头；悔恨时敲打前额；犹豫时抚摸鼻子；急躁时双手相搓；而用手摸后脑勺则表示尴尬、为难或不好意思；双手叉腰表示挑战、示威、自豪；双手摊开表示真诚、坦然或无可奈何；扬起巴掌用力往下砍或往外推常常表示坚决果断的态度、决心或强调某一说法。情绪性手势是说话人内在情感和态度的自然流露，往往和表露出来的情绪紧密结合、鲜明突出、生动具体，能给听者留下深刻的印象。
2表意性手势
即用手势表明具体内容，表达特定含义。这些手势大多数是约定俗成的，含义比较明确。如招手，表示让对方过来；摆手，表示不要或禁止；挥手，表示再见或致意；竖大拇指，表示第一或称赞；伸小指，表示最小或蔑视；用手指指自己的胸口，表示谈论的是自己或跟自己有关的事情；伸出一只手指向某个座位，是示意对方在该处就座等。手势的表意动作也属于人的一种自觉动作，也有特定场合、特殊情况下的手势表意，如聋哑人的哑语主要通过手势表意，还有交通指挥、体育裁判等，在这些公众场合，语言使用不便，人们往往借助手势表示特定的含义。
3象形性手势
即用手势来摹形状物。如说东西很大时，用双手合成一个大圆，说某人个子很矮时手掌往下一压。象形性手势能使所表达的内容更形象、更生动。
4象征性手势
即用手势表达某一抽象的事物或概念。如说“我们一定要取得这次谈判的胜利”时，手掌可用力向前方劈去；说“迎接更加美好的明天”时张开双手，徐徐向前；说“我们成功了”时双手握拳，用力向上挥动。
在现实生活中或者是电视上，我们经常会发现有些人在发言时，常常会有一些手部动作，摊双手、摆动手、相互拍打掌心，等等，好像是对他说话内容的强调。这种人无论在什么场合都习惯于把自己塑造成一个领导型人物，做事果断、自信心强，很有表现欲，性格大都属于外向型。一些人在讲话时，会将手掌猛地往下一砍，表明他已经决断或在强调自己说的某句话、某个词。会谈时，特别是在会谈陷入僵局时，一些人两手不停地搓动，表明他已经没有主意而陷于山穷水尽的地步。
当别人讲话时，一些人以手在桌上叩击出单调的节奏，或者用笔杆敲打桌面，同时脚跟在地板上打拍子，或抖动脚，或用脚尖击拍地面，这种节奏并不中途停止，而是不断地嗒嗒作响。这种现象在告诉人们他已经对对方所讲的话感到厌烦了。
我们同别人相处，都希望能给对方留下一个好印象，展现自己美好的形象。但是一些被我们忽略的“小动作”经常会为我们的形象抹黑，因为手势语言通常对语言有巨大的辅助作用，有的时候甚至独立起着重要的作用。手势能沟通信息，在许多情况下可以反映人的心态、修养、性格。
因此，谈话时巧妙运用手势，即使说话内容并不是那么吸引人，你也能发射出热情四溢的光芒，给对方留下深刻的印象和感染力。手势很好地弥补了语言上的缺憾，你的喜怒哀乐、内心的焦灼、顾虑和那些用语言难以表达的情绪，都可以通过手势很好地传达给别人。我们记得周恩来总理坚定有力的手势，它让所有的听众充满了信念和力量。
不要小看握手这个动作
握手是现代社会交际中一种最普通的礼仪，它是世界上最通行的常用礼节。在各类商务、公务及普通的社交场合，握手礼是使用最频繁的礼节，不同的握手方式展现给人不同的形象。
与人握手时，握得较紧较久，可以显示出热烈和真诚来，能给人留下深刻印象。
玫琳凯是美国著名的企业家，她是退休后创办化妆品公司的。开业时，雇员仅仅10人，20年后发展成为拥有5000人，年销售额超过3亿美元的大公司。玫琳凯在其垂暮之年为何能取得如此巨大的成就？她说，她是从懂得真诚握手开始的。
玫琳凯在自己创业前，在一家公司当推销员，有一次，开了整整一天会之后，玫琳凯排队等了三个小时，希望同销售经理握握手。可是销售经理同她握手时，手只与她的手碰了一下，连瞧都没瞧她一眼，这极大地伤害了她的自尊心，工作的热情再也调动不起来。当时她下定决心：“如果有那么一天，有人排队等着同我握手，我将把注意力全部集中在站在我面前同我握手的人身上——不管我多么累！”
从她创立公司的那一天开始，她多次同数人握手，总是记住当年所受到的冷遇，公正、友好、全神贯注地与每一个人握手，结果她的热情与真诚感动了每一个人，许多人因此心甘情愿地与之合作，于是她的事业蒸蒸日上。
的确，握手也是一门学问。通常情况下，握手愈用力，愈可以给对方留下深刻的印象。反过来说，若是对方用力地握你的手，你也会下意识地用力，以免自己居下风。在某一个国家的领袖访问外国时，电视的新闻报道中，出现了两位国家元首握手的历史镜头。当时，某一方握着对方的手，用力摆动了好几次，使对方在那一瞬间露出迷惘的表情，给人很深的印象。虽然不清楚他们会谈的内容，也不知道谈论的结果，但从握手时的情况来看，被对方用力摇摆好几次而露出迷惑表情的一方，无疑处在被动的地位。
握手，按字面理解为手与手的结合，但这种状态能发展成为心与心的沟通，即人们能够更多地从中感到一种强烈的连带关系。通过这种有力的握手，对方会对你的诚意、热情，特别是坚强的意志、强硬的外表等留下深刻的印象。
握手可以表现出一个人是否饱含真诚。真诚的人握着你手的时候是暖暖的，虽然他手的实际温度或许并不高，但他的真诚通过手热情地传递过来，让人对他产生一种真诚的信赖和好感。通过社交场合的握手礼，常常能折射出一个人的礼仪修养。如果与人握手时左手还插在口袋里，那显然毫无诚意；如果眼睛东张西望，或是伸出的手给对方一种有气无力的感觉，或是握得太紧会叫人难堪，或是生硬地摇动都会令人不悦，印象不佳。恰到好处、优雅自然的握手就应是简短有力地一握，两眼愉快地凝视对方，表达出你温和、友善的心意和渴望进一步交往的美好愿望。
因此，想要在人际交往中使握手起到应有的积极效果，就一定要注意下面这些事项：
1握手要专心致志。你和别人握手的时候，一定要认真地看着对方，面带笑容，必要时寒暄两句，“欢迎光临”、“我们又见面了”，不要默默无语。
2握手的停留时间和力度。一般来讲，两个人握手应该停留的时间在3~5秒，稍微握一握，再晃一晃，稍许用力，握力在两公斤左右最佳。
3伸手的前后顺序。如果介绍双方时，先介绍地位低的，地位高的人先伸手；男士和女士握手，女士先伸手；长辈和晚辈握手，长辈先伸手；上级和下级握手，上级先伸手。实际上是前者对后者的接纳。如果客人和主人握手，客人到来时，一般主人先伸手，表示欢迎，而客人离开的时候，一般是客人先伸手，是让主人留步。
4要保持双手的整洁，不要留过长指甲。另外，握手时不可戴着手套。
适度的赞美展示你的修养
赞美别人的人品，也同时表现了我们对良莠的分辨、判断能力，显示了自己的人品。俗话说：“物以类聚，人以群分。”即是君子往往在一个阵营，而品行低劣的小人也往往在一处凑合。惺惺惜惺惺，唯有自己品行高尚，才会由衷地、真诚地赞美别人的人品，推崇正人君子。赞美别人会赢得别人对自己的认同，展示出自己积极的影响力。
美国“化妆品皇后”玫琳凯的成功之道，是她善于用赞美来激励自己的员工。
玫琳凯公司里的一位推销员，虽然很有能力，但由于她经验不足，因此两次展销会上都没有卖出什么东西。在第三次展销会上，她终于卖出了35美元的东西。虽然在大多数人眼中，这数目少得可怜，但玫琳凯反而表扬她说：“你卖出了35美元，比前两次强多了，真是了不起！”
