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第7章 敬业是一种觉悟,让敬业沉淀到人格中(2)

敬业,是一种由内而外、表里如一的工作状态,敬业的人好比与公司签订了“心灵契约”,思想上达成了共识,拥有共同的目标。

“心灵契约”是指双方从内心认可并共同遵守的一种精神理念和道德标准,这种契约能够固化为人的潜意识,指引着人们按照这种契约做出相应行为。从字面就可以看出,“心灵的契约”是心灵上的,不具有法律效力,但它仍然有着较强的约束力,它存在于人的内心深处,从精神和理念的高度指引着人们的行为。

契约精神是西方文明社会的主流精神,在民主法治的形成过程中有着极为重要的意义。关于契约精神,日本的手岛佑郎在《犹太人为什么优秀》一书里有过描述:“可以说,犹太人特有的思想就是他们的契约思想。人和上帝之间有契约,人和人之间也有契约。即使在结婚的情况下,新郎也要给新娘一份《结婚契约书》。契约精神代表的是一种规则,一种进步的文明。”

工作就是一份“心灵契约”。我们从加入公司的第一天起,就等于和公司形成了一份契约。公司给我们提供成长和发展的平台,我们为公司提供业绩,担负起自己的岗位职责。这份契约需要公司和员工双方共同认可和自觉践行,双方共同遵守,任何一方、任何人破坏这份“心灵契约”,都会受到道德的谴责和团队的排斥。

契约精神对现代企业的意义不言而喻。契约精神意味着克己、集体主义、规则意识,是分工协作和各项制度得以实施的重要保证。中国香港凤凰集团就是一个很好的例子。

凤凰集团的每个员工都会和公司签订一个合约,其内容规定非常详细,而他们执行合约也是一丝不苟的。他们有这样一个规定:每个月把每部电话打出去的号码打印出来,由大家认领,把私人电话勾出来,然后该部分电话费将从个人薪水里面支付。每一位凤凰员工都会规规矩矩地画钩,公私分明,绝不蒙混过关。餐费也是一样,凤凰员工很少假报餐费,占公司便宜在他们看来是为人所不齿的行为。契约精神,也体现在恪尽职守上。在凤凰集团,即使没人监督,员工们也能够尽职尽责地做事。

可以说,凤凰集团的文化根基和竞争力,就是在这种契约精神之上构筑起来的。工作是一份“心灵契约”,在这份契约的约束下,我们会自觉主动做事,时刻恪守职业道德。

刘磊磊可能这一辈子都与掌声、鲜花和荣誉无缘,但他还是要在不太厚的棉垫上,每天被摔上300~500次。只因为他是国家女子柔道队的一名陪练。

刘磊磊从2001年开始做国家女子柔道队陪练,那一年,他14岁。虽然他也曾取得过不错的成绩,在2004年、2005年获得全国道馆俱乐部柔道比赛+100、无差级第二名,第21届山东省运会男子柔道比赛中,再次获得冠军,但为了国家队的需要,他还是选择服从组织和教练的安排,牺牲自己的个人前途。

在陪练过程中,他全力配合运动员的技术、体能、战术训练要求,兢兢业业,全力以赴,无怨无悔。每天训练课上,刘磊磊都要陪这些世界级优秀运动员练习打入、投入、实战等训练内容,每天被摔300~500次。

其实当陪练并不简单,需要技巧,最大的困难是既要给运动员增加训练难度,还要保持一定的控制,不能给运动员造成意外伤害。为了当好陪练,刘磊磊根据不同队员的特点,有针对性地变换训练内容,陪练效果极好。

2004年奥运会前,刘磊磊陪刘霞进行实战训练。刘霞背负刘磊磊,突然刘霞身体一软。当时刘磊磊体重150公斤,刘霞80公斤,如果刘磊磊垂直落下,必定砸伤刘霞。“我当时唯一的想法就是宁可牺牲自己,也要保护刘霞。”刘磊磊硬是用一只胳膊支撑全身重量,结果造成自己肩部严重受伤。医生建议至少休息三天,但为了备战奥运会,刘磊磊连续打了三次封闭,一直坚持陪练到参加奥运会的队员出发。

刘磊磊总是任劳任怨、勤勤恳恳。他这种认真的工作态度得到了全队领导、教练、工作人员和全体运动员的赞扬。他心中总有一个崇高的梦想支撑着他,那就是:陪出奥运会冠军。

刘磊磊的敬业精神不仅体现在思想上,也体现在了行动上。敬业是需要内外一致的。事物的发展是两种力量作用的结果,一个是内力,一个是外力,内力是决定性的、根本性的,决定着事物的最终发展方向。外力起辅助作用,对事物的发展产生影响。心灵契约就属于内在约束和激励机制,通过与企业建立起心灵契约,我们可以充分地发挥主观能动性和工作激情,更加自愿、自发、自动、自觉地开展工作,使自己成为企业发展的决定性力量。

敬业精神是内部意愿和外部行动的协调一致。只有内心敬业,而没有实际的行动是不行的;只在行为上给出结果,但内心不敬业的员工也不算真正意义上的敬业。只有将内心敬业和行为敬业统一起来,才算是真正的敬业。

阅读思考:

你的敬业工作是发自内心的,还是表现给老板看的?你觉得“契约精神”对于公司的发展有哪些意义?

敬业改变工作体验

人们需要钱,但他们也想在工作中感受到快乐,并为之骄傲。如果我们让一个年轻人多承担些责任,即使他没有头衔,他也会相信自己有一个美好的未来。因此,他会很高兴地努力工作。

——索尼公司创始人盛田昭夫

工作是一件让你留恋、无法舍弃的事情,还是一件让你烦恼、不得不做的苦役?我们对工作的认识,直接决定了我们对待工作的态度。认识到工作是一种需要的人,面对再枯燥的工作都能够找出点乐趣来,相反,如果觉得工作是一一种不得已的负担,再有趣的工作也会变得索然无味。

美国思想家爱默生说:“一个人,当他全身心地投入到自己的工作之中,并取得成绩时,他将是快乐而放松的。但是,如果情况相反,他的生活将平凡无奇,且有可能不得安宁。”

在工作中,我们会遇到各种问题,这些问题使我们痛苦,但只要你心中有着积极的敬业观念,把工作当做一种使命或者责任,相信只有自己才能将它做好,你就会发现,原本枯燥乏味的工作变得有趣多了,在这样敬业工作的过程当中,你也将收获更多。

《瑜伽师地论》中特别提出一种“办事禅”,强调在工作中要有禅心,只要活在当下,做再苦的工作,也能享受到人生最大的快乐。著名的企业家稻盛和夫就是“办事禅”的一位很好的实践者。他学禅多年,在工作中,他的内心时时充满着一个禅者的喜悦,从不会感到辛苦。

盛玉敏是中国石化股份有限公司洛阳分公司化验一车间一名优秀的化验女工,多年来连续在河南省技术比武中夺冠,曾荣获“全国五一劳动奖章”。在这个岗位上,她已经度过了21年。从她擦拭桌面、仪器的认真劲儿看得出,她对这个地方充满感情。

油品检验是成品油出厂的最后一道工序,经盛玉敏手进行化验分析的有柴油、汽油、航空煤油、液化气以及坦克上用的柴油等,稍有马虎,后果不堪设想。然而,从参加工作那天起,她心里就有一种朴素的信念,争取干出个样来。21年来,她最自豪的是经她手出厂的几万张化验单没有任何差错,准确率是100%。

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