俗话说：“一种米养百种人。”所以，在人际交往中，我们不可避免地要与各种性格的人打交道。暴躁的、专横跋扈的、执拗的、不懂装懂的、一声不吭的、嫉妒成性的……这些人的性格大大异于常人，不按理出牌，常会做一些人们不希望看到的事情，很难相处。弄得不好，你还会因为他们吃不少苦头，受许多难堪，无以应对。
真的无以应对吗？
有句西方谚语：“与魔鬼交往的通路是由善意铺成的。”即使那些难缠的人像魔鬼一样奸诈狡猾，善意加上恰当的技巧，也是可以与之和平相处，甚至成为朋友的。
首先，要巧妙使用同化和转化。俗话说：“物以类聚，人以群分。”相处得较好的人，往往是性格比较相近的人；而有隔阂、矛盾的，也多是性格差异较大的人。如果与人相处，把焦点放在自己与别人的共同点上，我们与人相处就容易多了。先同化后转化，才能与这些难缠人物成功沟通。
与难缠人物交往时还要善于耐心倾听。当一个人用言语表达自我时，希望有个听他说话的人，更希望听话者能理解他。即使是一个人处在心烦意乱，连自己想要说什么都不清楚的情况下，也希望别人能尽心倾听。当你能真正有耐心倾听让你头痛的难缠者的讲话时，他就不会和你事事过不去，甚至还会敞开心扉，和你坦诚相待。所以，主动倾听对方并了解对方，是对付难缠者的一大绝招。
倾听很重要，而让对方知道并相信你了解他们所说的，更为重要。所以，不仅要耐心去听，还要学会附和、复述和澄清。
在交往时要学会识别他人的动机。有些令人头痛的行为，是源于一个正确的动机。爱唠叨的妻子，往往是出于对丈夫和子女的一片挚爱之心；爱发火的师长，也可能完全是因为恨铁不成钢；好嫉妒则是由于这个人有过于强烈的上进心……辨识表面行为背后的良好动机，会扭转与对方的对立和矛盾，减少这些行为造成的负面效果。
另外，还要善于言表，树立良好的自我形象。对于这一个人是防御还是信任，是愿意与之合作还是拒之于千里之外，常常是通过听其言、观其行来进行判断的。所以，要让人信任自己，就得注重自我形象的塑造。
和难缠人物交往，要比和普通人交往更加小心谨慎，但是，只要你应对得当，他们一定能成为你忠实的朋友。
