一个颇有名气的大公司主管在谈及他的管理秘诀时说，他要做的只有两件事：一是用好人，维护好人；二是让员工感受到你的真诚。
与员工相处是一门博大精深的学问，这其中的奥妙无穷无尽。但无论怎样，领导者要想得人心，就必须注意在点点滴滴的日常工作中，尊重公司的员工，真诚地关心他们，爱护他们，让他们时刻感受到领导的关怀；同时，领导者还必须以真诚、公正为出发点，并适当使用一些灵活的策略，来达到锦上添花的效果。
勿以善小而不为，领导者不要用繁琐而无暇顾及为借口来忽略员工，而应多花时间去观察你的下属，并接近他们，了解他们。比如记住他们的名字、了解他们的喜好、熟悉他们的性格，尊重他们的行为习惯；在他们生日时，在他们喜庆的日子时，在他们烦恼时，在他们处境困难时，你不失时机地过去送上一束鲜花、一张贺卡、一条领带、一支笔和一杯热茶，也可以为他点上一首歌，献上祝福的话，这样得到的效果是任何物质奖励都无法做到的。
有时候，由于领导者实在是公事繁忙，与员工接触时间少之又少，纵使有一颗充满关怀体贴的心，也没时间表现出来，员工也无法知晓。这时，领导者不妨把关爱之心表现在给下属的小恩小惠上，不要以为这种关爱是微乎其微的小事而不屑于去做，“人”事关“天”，任何事都不是小事。
小恩小惠运用得好也能成为一种高明的激励方式。不要以为小恩小惠只是平庸领导的惯用伎俩，也不要以为有能力、有威望的领导根本用不着来这套。但是，你敢保证在你和一个善于利用小恩小惠笼络人心的平庸领导之间，本公司员工一定会选择你，拥护你吗？
领导者的关心爱护是需要依附于某种行为才能表现出来的，你把爱心锁在“黑匣子”里，怎么能够无时无刻温暖员工的心呢？又怎么能够激励员工尽心尽力地为公司效力呢？
给下属点小恩小惠就像花小钱办大事，你不要小瞧它的作用，它能使下属感受到领导者的关照和公司的温暖，并认识到自身的价值，找到自己的尊严；它还能激发员工不断地进行自我提升，积极主动地做好本职工作来回报领导的关爱。
被关爱的员工，有时即使他能力有限，工作上不能做出很大的成绩，但他们做起事来仍然会十分卖力，由此可见领导者的人心所向。
有时一些小恩小惠的费用需要领导者自己掏腰包，如买杯饮料、赠送新年贺卡、员工生病时送的鲜花和生日时送的祝贺蛋糕的费用，必须领导者自己付。作为领导这时就千万不要吝啬，要学会投资，该花给员工的，就要花费出去。作为老板，不要在这种事情上斤斤计较。
如果领导者过于计较这些费用，将这些费用转嫁到公司头上，那么万一被员工发现，你极力塑造的真诚形象就顷刻扫地，一切心思可就付之东流了。因此，领导在钱的问题上做出一点牺牲是必要的，也是值得的。
总之，对员工的小恩小惠会让员工感受到领导者的恩情，会让员工觉得领导者并非想象中那么一毛不拔。领导者的大方，能让员工心甘情愿地工作，有时在公司周转不开的时候，员工也会念及领导者平日的慷慨，不会在待遇上为难公司。
