在实际工作中,领导和下属的关系是很微妙的,往往领导的态度就决定了公司员工的态度,而这看似微小的言行,关系到的是公司的利益。
对工作不力的下属如能掌握好处理分寸,将能真正展现出你的领导魅力。对工作不力的下属施之以恩,被证明是比较有效的办法,但千万不要操之过度。对员工的宽容、理解,不能演变成纵容过失和允许落后。领导应在宽容理解的基础上施加一定的压力,让过错者在悔改的心态中更加努力的为公司工作。这就有必要建立一些竞争机制,有明确的岗位目标,严格考核,及时兑现奖惩,以制度的刚性矫正工作不力的惰性。
公司是一个团队,它从成长到壮大离不开每一个员工的努力。公司的业绩好坏,往往取决于下属能力与其积极性发挥的程度。在现实中,许多领导痛感下属工作不力,在这种情况下,领导者应该学会软硬兼施。
有些下属性情敏感脆弱,他们工作不力主要缘于领导忽视了与他们沟通思想,不重用甚至不重视他们,以至于他们灰心丧气,经常与领导顶牛唱反调。如果领导者注意营造一个“你是个优秀人才,我尊敬你,你身上有很多可塑之处”的氛围,让员工明白你重视他的工作,重视他的存在,下属就很容易受到激励,尽力出色地来完成领导所交办的任务。
常言道:人无完人。这要求每一个领导者对于下属的艰辛、对于下属的错误都要有充分的理解。人非圣贤,下属也会有不足、缺点和错误,他们也会有困惑消沉的时候,也有理智缺失的时候。作为领导,要慎重处理各种状况,以免伤害到员工的自尊,令他们感到尴尬或不安。
在处理员工的问题时,要舍得费心思,最好是私下与员工谈话,对他们表现好的一面加以赞扬。领导者要学会对受窘的员工说句解围的话;对沮丧的员工说句鼓励的话;对迷惘的员工说句点醒的话;对自卑的员工说句安慰的话;对苦痛的员工说句温馨的话,并帮员工指出目前需要改进的地方,帮助他们找到改进的办法,实实在在地为员工解决一些实际问题。人心都是肉长的,领导者用心去体贴员工,员工就会持有感恩报德、将功补过的心理,真心实意地来关心爱护企业。
铁血将军成吉思汗当初率部横扫欧亚大陆,威震四方。但他私下里却十分爱护手下,要求部将们关心部属的饥渴、疾苦,对那些不关心部属饥渴、疾苦的,即使能力再强、本事再大也绝不委以重任。
正由于成吉思汗能以宽容之心厚待部属,尊重部属的意愿,与部属同甘共苦,因此他能团结手下齐心协力地战胜了敌人,夺取了胜利。
领导者应有成吉思汗的领导才能,但也不要忘了领导者作为决策者的优势与绝对的管理权力。一支松散的队伍在那样恶劣的环境中是绝对打不下如此广阔的疆域的。成吉思汗的军队是有严明纪律的队伍,军队组织严密,纪律性强,才能形成一股强大的战斗力,才有后来的势不可挡。
不优秀的员工总是有种自卑感,他们觉得自身素质不高,与领导相处又不和睦,感觉自己永远没有出头之日,就自暴自弃,领导有令他不行,有禁他偏行。虽然不产生正面冲突,但却时常在暗地里与领导较劲。在工作中他们有时明明知道自己错了,或者明知这样做会带来不良后果,却抱着一种“反正我也不指望提拔,只要不犯大错,谁也拿我毫没办法”的想法,我行我素。
对此,领导者不应不闻不问,听之任之,而应随时与这些员工沟通思想,用真诚的心去感化他们,让他们全身心地投入工作。对待他们时须注意两个问题:
(1)在单位同事面前尽量赞扬他们的长处。
(2)在单位同事面前表明正是因为大家的通力合作工作才得以完成。
将心比心,领导者会得到回报。领导者在生活和工作中将心比心地与员工相处,对员工多一些理解、尊重和宽容,就能感化、凝聚员工,让员工散发出排山倒海的力量。
一个优秀的领导者,除了高瞻远瞩的独到目光外,还需要有会用人的才能。但凡一个员工,都会有或大或小的失误与毛病,在错误中成长起来的员工才是人才,而领导者一旦扼杀了员工的成长机会,对于公司将是莫大的损失。
一个领导者如能学会宽容,将是员工的福气,若一个领导者能将宽容运用到“慈而不娇”的地步,那将是整个企业的福气。