看看对方喜欢什么样的沟通方式
沟通在人际交往中有着非常重要的作用，它是连接人与人之间的一座桥梁。只有有效的沟通才能够使我们的生活工作变得更加顺利。说服是一件直接与沟通有关的工作，没有有效的沟通，在说服当中就会遇到困难，难以达到说服的目的。沟通必须是有效的，否则就是在浪费彼此的时间，给双方都带来困惑。好的有效的沟通不仅要有好的沟通方法，还必须采用对方喜欢的方式和对方沟通。在说服当中我们是沟通的主体，沟通的对方是我们关注的中心，我们的任何言辞和行为都要根据对方的特点来进行。现实生活中，我们会看到很多关于沟通的例子，有很多人工作时间不长就会辞职，有时候不是因为他们不喜欢在这个公司干了，而是因为他们不知道他们工作的目的是什么，实际上这是因为公司的领导层没有做好员工的思想沟通工作。沟通其实是一件很复杂的事情，每一个人都不一样，他们都有自己的个性特征，需要采用不同的方式方法才能做好与他们的沟通工作。
有一家公司的员工甲要离职，甲就对乙说：“我恨这个公司！我想要离开这个不公平的公司。”乙建议道：“我非常赞同你的报复！应该给这破公司一点颜色看看。不过你现在离开，并不是最好的时机。”甲问：“为什么？”乙说：“如果你现在走，公司的损失并不大。你应该趁着在公司的机会，努力去为自己拉一些客户，成为公司独当一面的人物，然后带着这些客户突然离开公司，公司才会受到重大损失，非常被动。”甲觉得乙说的很有道理。他决定努力工作，做出自己业绩后再给公司一些利害看看。天随人愿，半年多的努力工作后，他拥有了许多的忠实客户。当乙和甲再见面时，乙对甲说：“现在是时机了，要跳槽赶快行动哦！”甲轻轻地笑道：“老总跟我长谈过，准备升我做总经理助理，我暂时没有离开的打算了。”其实这正是乙当初劝甲的想法。一个人的工作，只有付出大于收获，让老板真正知道你的能力胜于你现在的职位，你才能有更多的机会创造更多的价值。
沟通是一件艺术性的工作，只有掌握住方式方法，才能够取得好的效果。就像上述的案例中，如果乙是领导者，甲和乙就不可能这样去谈话，那么谈话的结果就会不一样。说服对方，不仅要沟通，还要知道如何去沟通，选择有效的沟通渠道，才能够达到沟通的效果。要想知道什么沟通方式才最适合对方，就需要先了解有效沟通方式的类型，然后根据不同人的不同特点选择有针对性的沟通方式。
有效的沟通方式常见的有下面几种：
第一，口头式沟通。
口头沟通是最为常用的沟通交流方式。它可以和沟通对象进行面对面的沟通，有利于信息的快速传达和分享，快速反馈和快速传递是口头沟通的重要优点。通过这种方式，双方不仅可以在最短的时间内进行信息的交换，双方也可以在相互传递反馈中快速达成共识。但是，人们对信息的理解不同，经过多人的传播，就可能使信息失真。运用口头式沟通一定要直接，避免多环节的传达，这样就可以避免双方产生不必要的误会。
第二，书面式沟通。
书面沟通是双方的信息靠文字的方式进行传递的，它的主要形式有信件、书面合同、文件、报告等。书面沟通的时间比口头沟通方式较长，但是比较经济实惠，沟通成本也比较低。这种沟通方式一般不会受到场合的制约，也是我们经常使用的沟通方式。书面交流较为传统，适用于长距离的沟通交流，有时候也用于一些特殊的场合，避免面对面交流可能产生的冲突。
第三，电话式沟通。
在现代社会中，通讯越来越方便了，电话手机已经普及到千家万户，人们之间可以做到及时有效的沟通，不受具体地点的限制，沟通方便快捷，时间短。在社会生活中，一个电话问候也能够给人带来温暖，拉近双方的距离。一个经常能通过电话与他人进行沟通的人，肯定是一个认真负责的人，由于某些原因我们可能不能够与他人进行面对面的交流，给对方打一个电话则会体现你对对方的重视和尊重，更容易赢得他人的好感，可以起到良好的沟通效果。
第四，网络式沟通。
现今网络已成为人们重要的沟通工具，人们也越来越离不开网络了。电子邮件是人们常用的在网上沟通的方式，给人们处理生活和工作的问题带来了很大的方便。现在很多人都喜欢用网络交往，网上教育，网上交易已经进入到人们的生活当中，尤其是网上即时通讯已经被青年人普遍接受，通过网络这种方式可以迎合一些对网络有所依赖的人，通过网络的沟通能够和对方站在相同的位置上，理解对方的思想和想法，建立双方友好的关系。
总之，人与人之间的沟通在方式上是多种多样的，人们可以利用各自的偏好与外界进行交流沟通。说服者要掌握好各种类型的沟通方式，根据沟通者的不同需要采取适用的方式和对方沟通，那么对方就更容易接受。
抓住双方的感情共通点
俗话说，“道不同，不相为谋”。在谈话交流中，大家都喜欢和与自己有共同感情经历的人交流。只要在交流沟通中找到与对方的感情沟通点，就能和对方一见如故，从而寻找到突破口进入到对方的心理世界。说服是一件艰难而又容易的事，找不到关键点，无论你说多少话，效果都不会明显，但只要找到对方感情心理的缺口，那么我们就能够顺利地说服对方。
某一广告公司的销售部经理田先生在四川度假的时候，某一晚餐的时间来到一家餐馆，饭店里几乎都坐满了人，眼光环视一圈，发现靠里面的位置有一张两人桌还有一处空位，迟疑了一会儿，他走了过去，主动亲切地向坐在旁边的那位先生打招呼：“您好。”对方有些诧异，但也非常有礼貌地回应了他。田先生问：“请问这位子有人坐吗？”对方说：“没有。”田先生便说：“我可以坐在这里吗？”对方很爽快地请他坐下来一起用餐。
田先生坐下后说：“我今天刚从上海坐飞机到这里。这里的景色真是优美，感觉整个人都平静了很多。”对方说：“是啊，那你去过九寨沟了吗？我家就在那里，那里的景色更值得一看，电视剧《东游记》就是在那拍的。”接着，他同田先生谈起了四川美丽的自然景观和一些独特的风土人情，之后又递给他一张名片，原来他是某大公司的业务主管。
田先生也拿出自己的名片和他交换，这位业务主管看到田先生的名片，十分惊讶：“啊！原来你在广告公司高就啊！看来真是太有缘了！是这样，我们公司想在上海设立一个办事处，正想找一个广告公司合作呢！”田先生听了非常高兴，于是两个人就到酒店客房去商谈，后来他们竟然达成一个上百万订单的交易。
对于大部分人来说，对家乡的感情是最浓郁的，他们也最喜欢和对方谈论自己的家乡，家乡的美景、家乡的地理风情都是他们百谈不厌的话题，因为那是他们引以为豪的地方，每一人的心里都希望把自己最美好的东西展示给大家。上面故事中田先生就是抓住了对方的这一心理与对方进行了愉快的聊天。
在生活中，只要能够找到与他人的感情共通点，那么我们就能和对方成为友好的朋友，在说服中，只要能和对方在感情上产生共鸣，那么就能让对方赞同我们的观点。
如何才能抓住双方的感情共通点？
第一，根据不同的说服对象，展开适当的谈话内容。
每一个说服对象不同，对方的感情需求就可能不一样。每一次沟通都不能马虎要精心地进行准备，在沟通交流中要慎重考虑谈话的内容，挖掘对方的感情需求，围绕和迎合对方的感情需要，才能让对方产生好感，从而说服对方。
有一位销售部经理一次去客户的办公室赴约，他看到客户的书架上摆有很多中国古籍，尤其是关于《道德经》的书籍有很多本，于是在与客户聊天的过程中，他谈起自己对古文化有特殊的爱好，特别喜欢《道德经》中的哲学思想。客户被他的话吸引住了，就说他也非常喜欢老子的思想。于是两个人谈得很开心，忘了时间，晚上就一起吃了饭，最后取得了对方的订单。
由于这位销售经理通过观察知道对方喜欢读书，找到了与客户的共通点，开启交谈的话题。当然，在说服的过程中，就要善于观察聆听去查找对方的感情需求，这样和自己的兴趣爱好相结合，就可以在这一方面和对方产生共鸣，不会让对方觉得你在装懂，给人以不值得信赖的感觉。
第二，根据说话的场景变化，寻找双方的感情共通点。
在谈话沟通过程中，经常会发生一些意外状况，此时，说服人员就应该发挥自己的机智，随机应变，采用较为合适的沟通方法，和对方保持沟通，这虽然有点难度，要依靠说服人员个人的能力，但这却是一个很好的方法。
小张在一家非常有名的礼品生产企业做销售代表，有一次，他和一家礼品经销企业商谈新品的铺样活动，主管对他表现出一副不耐烦的样子。小张发现已是中午时间，就邀请他一起吃饭，顺便谈谈公事。这名主管听后脸色有所好转，但谢绝了饭局。小张就抓住机会简要介绍了自己产品的销售方案。主管听后眉头皱了皱，告诉小张有另一公司已经推出一款产品，有一定的品牌知名度。小张听后心中一惊，不想发生的事还是发生了，但是他稳定一下情绪说：“还是希望主管能抽个时间，我们详细谈谈这个产品的铺样计划。”主管缓和了些神色，对小张说：“尽管他们的产品和你们的没有太大的冲突，由于其价格和毛利都能满足我们公司的需求，所以那款产品是我们想合作的意向之一。”通过进一步交谈，小张弄明白竞争对手的明细方案，于是他告诉主管，尽管竞争对手提出的价格和毛利合适，销量不一定会好。而自己的产品虽然毛利是低点，但销量是没问题的，而且为了保证活动的顺利开展，他还可以多申请部分费用，再由公司给你安排两个业务员帮助你提高销售量。小张的话让主管产生了兴趣，因为虽然单位利润率低点，如果销量大了，毛利还是不少的。于是，经过小张的一番游说，终于使那位主管同意购买他们的产品。
总之，抓住双方的感情共通点是与人沟通的重要法则。只要在谈话中用心观察聆听，抓住对方的感情诉求点也不是一件很难的事情，精心地设计谈话的内容，就会让对方将感情需求展现给我们，我们顺着对方的感情思路展开谈话，就可以成功赢得对方的好感。
