没有人可以一口吃成胖子，没有一个人可以一步登天。说服要稳扎稳打，不断积累对方的好感。不积跬步无以至千里，成功是靠一步一步积累才能达到的，梦想是要慢慢实现的，就像过独木桥一样，从一端到另一端，你必须一步一步地走，只有走稳了才能顺利抵达对岸。说服的每一步都讲究方式方法，张口的第一句话就要让对方被我们吸引，打好说服的基础。
谈话时要和颜悦色
在人际交往中，我们会发现人们总是喜欢与那些看起来比较和蔼的人交往，因为这样的人比较平易近人，给人以安全感。和蔼的人具有很强的亲和力，这种无形的力量会给人一种很舒服的感觉，使你不自觉地愿意和他们亲近。因此，在与他人的交往中，我们要善于调节谈话的气氛，和颜悦色地进行交谈，对方就会对你产生好感。
亲和力本来是化学方面的概念，指一原子与另一原子间的关联性，但逐渐被用在了人际领域，指一个人对他人的友善态度。在人际交往中，一些交际高手会用一些亲近的语言、表情、动作来吸引他人、拉近关系。
心理学研究发现，一个人的举动、表情和说话的表达方式等，往往代表着他的素质和格调，都影响着他人的心理评分。通常，亲和力强的人让人感觉很亲切，愿意与之接近，得到的心理评分就高；相反，一脸严肃或者一脸阴霾的人，则会让对方产生一种距离感，得到的心理评分就低。
因此说，亲和力强的人能够让人觉得没有压力，使对方能够自动地放松心情，降低自己的心理戒备，深入地交流甚至会让对方产生信赖或者依赖的感觉。缺乏亲和力的人，在社交上会有很大的障碍，会让他陷入人际交往的困局当中。
玲玲打小就是一个美人，吸引着无数男生的目光，这也使她养成了一副冷傲的性格，人们给她起了一个“冷美人”的外号。一直以来玲玲周围都有不少的仰慕者，但知心的朋友却很少，她唯一的闺中密友经常对她说：“你整天一副冷面孔，拒人于千里之外，这样是很难让人喜欢和你亲近的。”可一直孤傲的玲玲习惯了这些，认为没人亲近也不是什么不好的事情。
一次，她的同事张彤邀玲玲一同去参加一个朋友的宴会。照理说，拥有靓丽的外表加上高挑的身材的玲玲，应该是宴会最受欢迎的对象之一。可是，在整个宴会中，玲玲连自己都不会想到，和她搭讪、聊天的人几乎没有。而她的同事张彤，身材没她窈窕，容貌没她俏丽，但是很多人都与她攀谈，没一会儿工夫，她就与一伙同龄人打得火热。
美丽有时候也是一张社交的通行证，如果在人际交往中缺乏亲和力，那么也只能孤芳自赏。玲玲的美丽容貌让她养成冷傲的性格，拒人千里之外，虽然有“冷美人”美艳的称谓，实际上却封闭了自己。没有一个人喜欢和态度冰冷的人交往。就算你有再好的容颜，也比不上亲和的笑容和温暖的拥抱更能让人温馨。
当然，除了微笑、拥抱这些大家都知道的有用的方式之外，还有很多可以增加自己亲和力的方法。下面介绍几种方法，可以让你随时调控谈话的氛围，使你在谈话中更能够表现出亲善的态度。
第一，发挥你眼神的魅力。
眼睛可以真实地反映一个人的状态，是我们心灵的窗口，所以说，它是我们更好地表达感情的有利工具。当你想要表现你对他人的兴趣，吸引对方的注意力时，你可以运用专注的眼神来表达。当与对方说话时，不时地看着她的眼神，倾听她说话，并且适度微笑，在适当的时候扬一下自己的眉毛，就可以引起对方的兴趣。这样，你就不只是在运用口头语言与对方进行交流，更是在用心和对方交流，这种交流更能打动人心，让他们感受到你的温暖、亲切。
第二，巧使手势彰显友善。
在社交活动中，手势也具有深刻的含义，你的手势富有浓郁的感情色彩。我们在与人交往时，巧妙地把我们亲和友善的手势运用到谈话交流中，我们就能够深深地打动他人。戴安娜王妃就十分喜欢伸出她那美丽又富有感情的右手，让国内国外的人都能感受到她的慈爱与友善。在人际交往中千万不要忽视了手势的重要性：温柔地抚摸、鼓励地握拳、轻柔地挥手……一些看起来简单的手部动作，却能够深深地感染他人。
第三，和对方拉关系，增进感情。
和对方拉关系是实用性非常强、也是大家经常使用的一种手段。我们与关系不是很亲近的人交谈，能够迅速增进与对方的感情的方法就是和对方搭上某一种关系。只要你认真地观察和调研，你就会发现我们和任何一个人都存在一种无形的关系，只是它们明暗不一，远近不同，但是交谈时能够抓住这种关系，就可以迅速拉近双方的距离。
菲律宾曾经有一位总统叫科·阿基诺，他在一次来中国访问时，首先到达的地方不是北京，而是直奔祖籍福建省龙海县鸿渐村，因为那是有中国血统的菲律宾人曾经到过的地方。在那里，她拜访年纪大的长辈、祭祀祖宗，与乡亲攀谈。她十分深情地对乡亲们说：“我来中国不仅是为了国事，也是为了个人家事，因为我既是一国首脑，在某种意义上来说又是这个村庄的女儿。”凡是女儿回娘家，娘家人都会热情地款待。科·阿基诺的这一暗访故里的行为，为她成功访问中国拉近了感情距离。
和对方拉关系就像是一把********，不仅可以消除双方沟通的障碍，而且可以使双方更具谈话的兴趣，对增进双方间的友好效果显著。
第四，运用幽默调节气氛。
没有人会对乏味枯燥、一成不变的谈话表现出兴趣，在一些特定的场合，比如开会，越是枯燥的内容越是容易让人犯困。如果谈话的人能用幽默的话语调节气氛，那么谈话就会马上活跃起来。在交谈中经常会出现枯燥的时候，我们有意识地安排一些生动语言或故事，不但可以减轻对方厌烦的情绪，有时还会赢得对方的好感。
张大千是我国的国画大师，有一次，他从上海返回老家四川。他的学生们为他饯行举行了一次隆重的宴会，还邀请了著名京剧艺术家梅兰芳等社会名流作陪。张大千一向孤傲，为人倔强，不善与人相处，赴宴的大部分人面对他时都有点拘谨。宴会开始，张大千举杯向梅兰芳敬酒说：“梅先生，你是君子，我是小人。我先敬你一杯。”众宾客都有点莫名其妙，梅兰芳也不解其意，于是问道：“先生为什么说此话？”只见张大千微笑解释道：“你是君子，唱戏动口，我是小人，画画动手。”这一句话让大家大笑不已，梅先生也哈哈大笑，举杯一饮而尽，宴会气氛马上热烈起来。张大千知道大家都非常拘谨，便以幽默的话语扫除一向的孤傲风格，巧妙地让沉闷的气氛得到缓和。
总之，谈话一定要和颜悦色，让对方感受到我们的亲和力，并且要时时调节谈话的气氛，使谈话的气氛更加融洽，更加深入人心。
简短的话语更能让对方产生好感
在日常生活中，我们不难发现这样一种现象，人们对啰嗦的语言越来越厌烦，喜欢听简短的语言，越是简短准确的语言越能让人产生好感。当然，这与我们越来越快的生活节奏有关，更主要的是简短的话语更能表现出真诚。真诚的话大家都喜欢听，虚伪的话大家都十分的讨厌。现在很多人都喜欢用话语掩饰自己的意图，他们说了很久，你最后才明白对方想要表达的意思，这不仅耽误了双方的时间，还会让你心生厌恶。简短的话语就可以把事情说明白，就不要让自己的话无限延长，这样，我们可以在有效的时间段达到说话的目的，更可以给对方留下好印象。
有时候一些简短的话是不能被忽视的，说出它们代表着我们友善的态度，不说会给人留下我们不懂礼貌的坏印象。我们要知道一些谦恭礼貌的简短用语，它不仅可以让我们更有修养，而且能够在对方的心里留下好印象。
有人会质疑，简短的话能够将意思表达明白吗？是的，有时候我们是不能够将事情讲透彻，但是想要让对方知道我们要表达的意思，一句话有时候就能将所有的意思表达清楚。说话的时候要精练我们的语言，在适当的时候用最精短的话直入对方的内心，这样会给对方的内心造成不可抹去的影响。
历史上中、外一些伟人都提倡讲简短明白的话，他们认为这是尊重人的一种表现。毛主席就非常反冗长的文章，他曾经把那些空而长的文章讥讽为懒婆娘的裹脚布--又臭又长。英国前首相丘吉尔生前更是极为推崇演讲的人用朴实无华的词语和简短的句子。美国战时总统亚伯拉罕·林肯在美国内战时期做的《葛底斯堡演讲》是短篇英文演讲中的优秀之作，全文不足300字。还有美国著名的短篇小说家马克·吐温也开玩笑说，在文章和小说中，他从来不用较复杂的字，因为无论简单还是复杂，他都只能从出版商那里领取一个字7分钱的稿酬。我们说话时也要发扬这种精简的语句的优点，使自己在说话时更清晰明确，富有逻辑。
简短的话语简单而有效，是我们说服对方的一个重要手段，只要我们能够注意以下几个方面，相信大家都能够快速有效地取得对方的好感。
第一，赞美要短暂真诚。
人总是爱听赞美的话。但是，赞美的话不能随便地说，好的赞美要直入对方的心里，这样的赞美必须是简短有力的。只有简短有力的赞美，才能吸引对方听下去。
一家文化公司欲在某城筹建一座非常现代化的写字楼。有一天，这家公司张经理正在工作，一家家具公司的业务员小波前来推销自家公司的办公家具。一进门，小波就发出由衷地赞叹“哟，好气派！我从来没有见过这样漂亮的办公室。如果我有一间这样的办公室，我这一生的心愿就都满足了。”小波就这样开始了他的谈话。他伸出手摸了摸办公室里的办公椅，说：“这不会是红木吧！这可是难得一见的好材料啊！”“是吗？”张经理心中油然生出一份自豪感。于是张经理就带着小波参观了整个办公室，并兴致勃勃地介绍设计比例、装修材料、色彩调配，无一处没有夸耀之色，兴奋之情溢于言表。最后，小波顺利地拿到了张经理签字的办公室家具的订购合同。小波的赞美不仅满足了张经理的内心需要，也使他达到了自己的目的。
小波成功的诀窍不外乎给对方真诚的赞美。他观察入微发现了张经理办公室的与众不同，一句“好气派”深深地抓住了对方的心，使对方可以聆听他下面的话，这不仅使对方接受了他的赞美，也满足了对方的自尊心，给对方留下好的印象。
第二，简单的问候能给对方留下好印象。
在日常生活中，很多人都不太注意这一方面，他们认为这是多余的，人家的好与坏跟自己的问候没有太大的关系，有人与人见面连一句招呼都不打，这让人不免对你产生误解。在社交场合中，如果我们连这些基本的礼貌都不去讲究，那是一种极不尊重对方的行为，对方不会对你有什么好印象。所以说，初次见面要打招呼，跟他们说“早上好”、“你好”之类的，在与对方交往中对对方的身体生活状况进行问候，顺口问一句，“还好么？”“有没有什么需要帮忙的？”这不仅不会给我们带来麻烦，还会为我们赢得人心。
第三，抓住机会，一语中的。
会说话的人，总是能在关键的时候用最简短的语言表达自己想要表达的意思，让自己的语言就像瞄准敌人要害的子弹一样，精准而有力，一语中的，给对方的心灵以猛烈的冲击，使对方被他们的语言所折服。
总之，我们无论在什么时候都要记住用简短的话更能赢得对方的好感，尤其是在说服工作中，我们更要把握时机，一语中的，直达根本，我们就可以快速地赢得对方的信赖。
优秀的说服者首先要明白对方的需要
每个人都有自己特定的需要，只不过人与人之间的需要不同而已。古人曰：“壁立千仞，无欲则刚。”满足对方的需要，就是开启对方心灵的钥匙。“一把钥匙开一把锁”，优秀的说服者在人际交往中总是先了解到对方的真实需要，给予满足，最终说服对方为他办事。
心理学家马斯洛认为，每个人都有自己的需要只是在不同的时候具有不同的需要罢了。不同的人有不同的需要，不同的时期人们的需要也不同，无论对方的需要是什么，只要我们能够实时了解到对方的需要，我们就有办法说服对方。不同的礼物要送给不同的人，送给最需要的人，这样，对方才会真正对我们产生好感。
一座小城，乞丐们在圣诞节的前一天举行聚会，他们决定推选出一位善良而又让他们感动的人，并且要将大家共同编织的“善良天使”的花环送给这位善士。
乞丐们纷纷推举他们认为最佳的合适人选，有人推举一位出手最阔绰大腹便便的工厂主，有人推举一位慷慨地施舍美味的面包和鲜汤的餐厅老板，有人推举一位没少免费帮大家治病德高望重的医生……正当大家争论不休时，一个拄着拐杖的女孩站起来说：“我想应该把‘善良天使’授予莎丽大婶。”
马上有人站起来反驳说：“莎丽大嫂很穷，没给过我钞票，甚至没有给过一片面包。”
女孩说：“但她给了我们别人从没给过的东西，她每次都对我微笑，并且说：‘对不起！我实在没有什么能给你的。’她给了我们最想要却又难得到的微笑和尊重。”
乞丐们一下沉寂下来，随后都哗哗地鼓起掌来，一致同意把“善良天使”的桂冠花环给予这位一无所有的莎丽大嫂。
