一、运用表扬的原则
中层领导表扬下属，会给下属以极大鼓励和满足，因为表扬是一种很让人陶醉的奖品。人们总是期望别人对自己能够有一个高度的评价和赞美，并由此调整认识自己的角度和参与竞争的信心。但是，表扬也必须坚持一定的原则，绝不能乱开支票，或把表扬当成了日常礼节，否则，表扬就会失去应有的效果和作用。
1.表扬要有根据
表扬必须有一定根据才能让人信服，被表扬的人也才会感到你说的是真心话，因此也容易心安理得地接受表扬。
(1)根据为人进行表扬。歌德有一句名言：最真诚的慷慨就是赞赏。赞赏最重要的是要有根据，有了根据才能体现赞扬者的真诚，并使被表扬者更加自信。每个人在各方面都有其优势，但笼统的词语难以说明什么，有事实作根据将使表扬变得真实可信。作为中层领导就应当留意观察，将能捕捉对方的可爱和优势之处。因为每个人都会有朋友和吸引朋友的力量，重要的就是他的为人之道。
（2）根据处事进行表扬。中层领导每天都面临许多的事情，其他人也是一样。那么，可以试着对对方的处事进行赞美。对于中层领导来说，必须掌握公正这一原则，特别需要做到切实以事实为依据，以功行赏。赞美有根据，会给人一种受到尊重之感。
2.表扬应该适度
真诚的表扬是恰到好处的。正如一个气球，吹得太小不好看；吹得太大易爆炸，所以赞扬应适度。
（1）有比较的表扬。有一次，汉高祖刘邦与韩信谈论诸将才能高下。刘邦问道：“你看我能指挥多少兵马？”韩信回答：“陛下至多能指挥十万兵马。”刘邦又问：“那你能指挥多少兵马呢？”韩信自豪地回答：“臣多多益善耳。”刘邦笑道：“既然你带兵的本领比我大，却为什么被我控制呢？”韩信很诚实地说：“陛下不善于指挥兵，但善于驾驭将，这就是我被陛下控制的原因。”刘邦自己也曾说过，统率指挥百万军队，战无不胜，攻无不克，他不如韩信。这是他做了皇帝以后对自己的评价。韩信的称赞，首先肯定了刘邦控制大臣为自己效命的能力，但又指明了他在带兵作战方面与自己相比有不足之处，正与刘邦的自我评价相吻合。话说得很实在，很坦诚，刘邦不但不怒，反而很满意。
（2）表扬要有所保留。常言道：“瑕不掩瑜”，指出对方的缺点和不足，并提出一定的希望，不仅不会伤害赞扬的力度，相反，却使赞扬显得真诚、实在、易于为人接受。真诚的表扬要有所保留，像“最好”、“第一”、“天下无双”这类的帽子别乱戴。有个企业的广告词说：“只有更好，没有最好”就显示了企业的真诚承诺。作为领导者应该记住，表扬首先要真诚，真诚就要有所保留，而不是全盘肯定。表扬可以谈其优点、长处、成绩，不谈其不足；也可能既赞扬又批评，还可以提出领导的希望。无论采取哪种方式，都要掌握好分寸，把握好“度”。
3.表扬要有新意
（1）语言新颖。表扬应该给人一种美的感受。新颖的语言，是有魅力和吸引力的。简单的赞扬也可能是振奋人心的，但是一种本来是不错的赞扬如果多次单调重复，也会显得平淡无味，甚至令人心烦。用新颖语言赞扬他人，即能显示中层领导语言运用的才能，也能使被赞扬者更快乐地接受。
（2）新鲜的表达方式。表达赞扬的方式有很多，中层领导要针对不同人不同场合不同时间选最恰当的方式。在选赞扬方式时，既要考虑表达方式的新意，又要考虑对方的感受及最后的效果，只要综合去思考，中层领导总会找到最适宜的表扬他人的表达方式。
（3）独特的角度。每个人都有许多优点和可爱之处。赞扬要有新意，当然要独具慧眼。中层领导要善于发现一般人很少发现的“闪光点”和“兴趣点”，即使一时还没有发现更新的东西，也可以在表达的角度上有所变化和创新。正如每把锁都会有相应的钥匙，每个人都有其独特之处，先要把握好“点”，把握好角度，才能沟通得轻松顺畅，起到事半功倍的效果。
4.表扬要全面考虑对方
每个人由于个性的差异，其所喜欢的赞扬方式也就有所不同。有的人喜欢含蓄委婉，有的人喜欢直露，有的人喜欢日常工作中一个眼神及一个手势般的赞扬，有的人喜欢在正式场合的称赞。这就要求中层领导熟悉他人的个性，尤其是下属的个性，在赞扬自己并不十分了解的下属之前，不要轻易地运用表扬，或者可以采用试探性的赞扬。同时对性别、知识、国家以及不同的民族文化背景，都应有所了解，以免给美好的初衷带来未必能达到所期望的效果的后果，反而起到适得其反的消极效果。
二、表扬下属的技巧
1.表扬要具体，别含糊其辞
表扬本来是激发热情的一种有效方法，但有时运用不适宜则使下级反感。因此，在谈话中表扬下级时应斟酌词句，要明确具体。一般认为，用语越是具体，表扬的有效性就越高，因为下级会因此而认为你对他越了解，对他的长处和成就越尊重。
举一个例子，克莱斯勒公司为罗斯福总统制造了一辆汽车，因为他下肢瘫痪，不能使用普通的小汽车。工程师钱柏林先生把汽车送到了白宫，总统立刻对它表示了极大的兴趣，他说：“我觉得不可思议，你只要按按钮，车子就开起来，驾驶毫不费力，真妙。”他的朋友和同事们也在一旁欣赏汽车，总统当着大家的面夸奖：“钱柏林先生，我真感谢你们花费时间和精力研制了这辆车，这是件了不起的事。”总统接着欣赏了散热器，特制后视镜、钟、车灯等，换句话说，他注意并提到了每一个细节，他知道工人为这些细节花费了不少心思，总统坚持让他的夫人、劳工部长和他的秘书注意这些装置。这种具体化的表扬，难道下级会感觉不出其中的一片真心实意？
2.表扬应抓住时机
与下级的谈话中能把握住有利时机去表扬对方，其效果可能是事半功倍，而失掉有利时机，其效果则可能是事倍功半。一般说来，部下开始办某件有意义的事情，你就应在开头予以表扬，这是一种鼓励；在这种行为的进行过程中，中层领导也应该抓紧时机再次表扬，最好选在他刚刚取得一点成就的时候约他谈一次，这样有助于你的下级趁热打铁，再接再厉。另外，请不要忘记，当他的工作告一段落并取得一定的成绩时，会期望得到你的总结性的公开表扬。当然，在与下级交谈中，表扬也是有“度”的，适度表扬将会使你的下级心情舒畅，反之，则可能使他感到难堪、反感。因此，中层领导在讲话中必须在内容方式等诸方面把握好这个“度”。在上下级的语言艺术中，表扬总是“点石成金”之术，但它仍需根据不同情况巧妙运用，只有恰当适宜的表扬，才能在交谈中架起“心桥”，使上下级关系更加和谐。
3.表扬要实事求是
中层领导对下属的表扬是对其工作的肯定和认可，对于激励下属、树立领导威信具有不可替代的重要意义，是调节上下级关系的“润滑剂”，但要收其灵验之效，中层领导首先要明辨是非，善别良莠，将自己的表扬建立在事实根据的基础上。这样，“铁证”如山，大家才能心服口服，自觉效仿，上下级之间，同级之间关系也会保持和谐和团结。
对于一位中层领导来说，要做到实事求是以功行赏，首先必须掌握公正这一原则。不管是谁，只要他出色地完成了一项工作甚至仅仅提供了一条有创意的思路，都应该受到表扬。相反，即使是皇亲国戚，也无功不行赏。
4.表扬要放下架子
放下“架子”表扬下属可以用谦虚、真诚的姿态来表现。秦穆公得知百里奚是个人才，就想方设法用五张羊皮把他从楚国的囚牢里赎出来。此时的百里奚已是年逾七十的长者。当别人把他带到秦穆公面前时，秦穆公亲自为他打开囚犯的镣铐，尊之以上座，并向他求教治国之策。百里奚对秦穆公的行为感到受宠若惊，推辞道：“下臣乃亡国之臣，还有什么值得您垂问的。”缺乏信心的百里奚语气里透着伤感和自卑。秦穆公恳切地说：“虞君不信任您，所以才招致亡国之祸。这并不是您的罪过呀！”秦穆公通过剖析虞君之过巧妙地表扬了百里奚的政治才能，鼓励了他的信心，而秦穆公诚恳、谦虚的求教态度，更是对百里奚治国之才干的无声表扬。真挚的表扬使百里奚鼓起了信心，大为感动，与秦穆公连续三天交谈了自己的治国施政主张。
领导放下架子，还可以把自己置于次要的位置，突出自己的下属，表达自己对下属的表扬之情。
5.表扬要有实际行动
有的领导不能说口才不好，也不能说不善于表扬下属，但并不能把部下的积极性调动起来。许多领导都犯有类似的错误，就是把口头表扬作为经常的廉价奖赏，不冷不暖地随便地抛给下属，在很多下属看来，这样的表扬无异于哄小孩，有和没有一个样。正如有人评价自己的领导说：“光说人话，不办人事。”
由此看来，领导对下属的长处和优点表示赏识和肯定，仅凭几句表扬的话是远远不够的，还要有实际行动，也就是要求领导要关心和体贴下属，让人觉得他在充分地表达对人才的尊重和爱护。
口头表扬必不可少，但如果仅仅限于口头，则下属就会怀疑中层领导表扬的诚意和价值，而一丝一毫的关心与体贴的实际行动则是最朴素、最实在、最真诚、最珍贵的表扬和肯定。领导赞美的一句话可能两三天就忘了，但领导为表示表扬和肯定而做的一件事却往往使人铭记于心，乃至终生难忘。
在现代以人为中心的“人本”社会里，单纯的领导与被领导模式被越来越多的人抛弃，人道主义受到人们的青睐。关心人才、爱护人才、珍惜人才、尊重人才成为良好的社会风尚，在中层领导和下属之间掺入了感情和友谊的因素，对开展工作极为有利。这种方法有可能使中层领导变成一个富有人情味的权威。
6.表扬可以借口于人
《三国演义》中，貂蝉就曾经用过这种表扬方式，取得了很好的效果。在“王司徒巧使连环计，董太师大闹凤仪亭”一回中，有这样一段描述：“貂蝉曰：“妾在深闺，闻将军之名，如雷贯耳，以为当世一人而已。谁想反受他人之制乎？”言讫，泪下如雨。布羞惭满面，重复倚戟，回身搂抱貂蝉，用好言安慰。”
貂蝉在话的前半句，就是借口于人，把吕布捧上了天，后半句又陷之入地，这就使得吕布深感愧对貂蝉对自己的赞扬与敬慕，不觉“羞愧满面”。可以说，貂蝉这夹以涕泣的数语，对吕布后来反杀董卓起到了至关重要的作用。
事实上，你借他人之口表扬人，丝毫不会影响你的表扬效果。借人之口表扬人，会使你的观点蒙上一层面纱，其中微妙的心理不仅常常使人感到惊奇，更会令其陶醉在猜想的快乐中。
7.少说“我”，多说“你”
少说我、多说你的表扬原则，是指要使对方始终成为你们谈话的重心，你可通过表示欣赏、求教等方式来显示你对对方的由衷赞叹。你要善于分享他的欢乐，肯定他的成功，为他所骄傲的事情喝彩。总之，你要使他得到在异性那里得不到或未被满足的某种心理需求，使对方感到被关怀，自我价值得到某种实现。
《红楼梦》中的王熙凤作为贾府“通天”级的人物，在处理人际关系上就有着一定的水平，值得我们细细品味。
在林黛玉初入贾府时，曾有这样一段描写：
“这熙凤携着黛玉的手，上下细细打量了一回，仍送至贾母身边坐下，因笑道：“天下真有这样标致的人物，我今儿才算见了！况且这通身的气派，竟不像老祖宗的外孙女儿，竟是个嫡亲的孙女，怨不得老祖宗天天口头心头一时不忘。只可怜我这妹妹这样命苦，怎么姑妈偏就去世了！”说罢使用帕拭泪。”当贾母笑着让她别再提及那些伤心话题时，“这熙凤听了，忙转悲为喜道：“正是呢！我一见了妹妹，一心都在她身上了，又是喜欢，又是伤心，竟忘记了老祖宗。该打，该打！”又携着黛玉之手，吁长问短，吩咐婆子们去准备房间。这里，王熙凤做事真可谓是滴水不漏。她善于赞美，明里夸了黛玉的容貌和气派，暗里则又迎合了贾母疼爱外孙女儿的心态。不但如此，她还善于同情，为对方的命运的不幸而伤心落泪。并且，自称一心都在了黛玉身上，为她喜、因她悲，竟忘了别人的存在。最后，她还特别留意在生活上关照黛玉，处处显示对对方的关心与爱护。
我们会发现，王熙凤在谈话中是很少提及自己的，始终是把黛玉放在了谈话的核心，并处处留意贾母的情绪和反应，她的表扬的功效可以说是“一箭双雕”，事半而功倍，处处说在了贾母和黛玉的心坎上。难怪贾母对她一向那么喜欢呢！
