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第25章 学习对手的竞争手段(2)

有人说过,一个人若同时制定两个或两个以上的目标,那么它就如同没有目标。这句话的意思是说,一个人的能力和精力都是有限的,只有目标专一,才能有所成就。这句话说得非常有道理,一个人无论多么强大,精力多么充沛,如果同时制定多个目标,把他的精力分成很多份的话,他也将不再强大。

因此,身位管理者,任何时候都要知道自己该做什么,该做好什么。尤其是那些还在创业初期的经营者,更要明确自己在创业阶段的优势和劣势,依据自己的兴趣、特长,合理地选择一个行业,把握好正确的方向,并集中最有效的资源全力以赴。

只有这样,这个专一的目标,才会促成专注的行动。这种孜孜以求的进取精神,不但是一个管理者优秀的标志,而且也是他取得成功的征兆。

制造烟幕:不让对手知道自己的明确意图

在激烈的商业竞争中,当对手向你宣战时,一定要保持冷静。当然,最好在平静外表的掩盖下制造一点烟幕,混淆对手的视听,让他摸不着你的真正意图。在这种敌明我暗的情况下,你就可以尽情施展自己的战术了。

1898年,美西战争的爆发导致钢铁价格疯涨。摩根对钢铁产生了浓厚的兴趣,他决定向钢铁业进军。

摩根首先向“钢铁大王”卡内基发炮。他首先融资合并了美国中西部的一系列中小型钢铁公司,成立了联邦钢铁公司。组成联邦钢铁公司后,摩根便令其全部的关系企业及宾夕法尼亚铁路等摩根集团的全部铁路,一起取消向卡内基订购铁轨及各项材料。

卡内基比任何人都明白,冷静是最好的对策,自己面临的对手是能够在美国呼风唤雨的金融巨头,切不能匆忙上阵,现在最要紧的是不能让对手知道自己的明确意图,让他着急去吧!

忽有一天,摩根听到这样一个消息,已萌生退意的卡内基打算把自己制铁企业的股票全部卖给莫尔帮。这令摩根惊呆了,莫尔帮的核心人物是威廉·莫尔。此人是华尔街的后起之秀,他的制铁企业在全美大小制铁业中排名第四。摩根不禁深深地感到忧虑。果真如此的话,钢铁业的形势就不够明朗化了。

后来又有消息说,莫尔同卡内基的谈判无果而散,莫尔白白拱手相送100万美元的定金。谈判失败的借口是,莫尔这方面根本没有如此雄厚的财力筹措出3.2亿美元的资金来。

此后不久,摩根又得知卡内基欲将家业卖给洛克菲勒,当然谈判又流产了。摩根惊呆了,他一时不明白,卡内基为什么就偏偏没有想到自己呢?他再也等不下去了,匆忙站出来扬言:美国钢铁业必须要合作。言下之意是要合并卡内基钢铁公司,但卡内基对此充耳不闻。

随后,卡内基又做了一件令摩根大惑不解的事。卡内基与他的总裁佛里克闹了别扭,佛里克愤而辞职,继任者是许瓦布。许瓦布却在一次演讲中大谈美国工业的弊端。他认为妨碍美国工业更快发展的重要因素,是全美没有一个产品是由一家企业独立制造的,都是几家联合的产物,既费时费力,又相互限制。如果解决了这个矛盾——创造各行业单一公司的独占性企业,然后再将他们合并!那么效率就将不是成倍提高的问题。

这分明是在提醒摩根尽快将卡内基钢铁公司合并!

接下去的事情意味深长,卡内基突然宣布将插手摩根垄断的行业——桥梁和金属管业,并申明不再使用摩根的铁路。同时还宣布了全面扩张的计划。

摩根不得不再次声明,合并卡内基是早一天晚一天的事,并威胁,如果卡内基再拒绝,那么自己将采取非常手段。

直到此时,卡内基才派许瓦布与摩根谈判:“如果是时价的1.5倍,我就卖!而且只要新公司的公司债,不要股票。”

l美元对1.5美元,这个条件实在是令人难以接受,但摩根已是骑虎难下,无奈的他只好答应。

1901年愚人节那天,卡内基钢铁公司转让给摩根。这一转手,卡内基的资产一下从当时的2亿多美元升至4亿美元,几乎翻了1倍。以致多年后,摩根不得不承认,收购卡内基钢铁公司是他生平最大的败笔。

先予后取:连环跟进让对方欲罢不能

先让对手得到一定的好处,毫无戒备地接受你,然后再进行连环跟进,让对方欲罢不能,只有顺着你指引的方向一步步走下去。这是美国芭比玩具公司的一个制胜之道。

美国芭比玩具公司推出的芭比娃娃于1959年问世以来一直享誉美国,欧美各大媒介称之为“东西方智慧的结晶”。然而芭比热销了半年之后,许多家长发现给孩子买的芭比娃娃“会吃美金”。

汤姆8岁的女儿凯瑞就要过生日了,送女儿一件生日礼物是汤姆的一个心愿。走进玩具商店,汤姆霎时被美丽的芭比吸引住了,再看价格那么便宜,心中不禁泛起一股精明消费者的那种满足。回家把礼物送给女儿,见女儿爱不释手,汤姆顿觉了却了心愿。

谁知一星期过后,凯瑞郑重其事地告诉汤姆,“芭比需要新衣服”,说罢递上藏于布娃娃包装盒底的供货单。汤姆一看是芭比日后要穿的“波碧系列服装”,不免有些诧异,但与女儿一双渴望的眼神相遇,汤姆心想让小凯瑞学会给布娃娃换衣服也是一种锻炼,也就满口答应,结果花45美元买来那套系列装,它竟是芭比身价的4倍多。

半年过去了,汤姆早把布娃娃的事忘在脑后,女儿却噙着泪花等他回家,见到爸爸就撅起小嘴说:“女孩子在同伴中的地位,取决于芭比拥有的身份。我的芭比是最丢人的,女同学中的芭比都被装扮成空中小姐、舞蹈演员和护士。”为了不让女儿的自尊心受到伤害,汤姆再次给芭比添行头,眼巴巴地看着钱包里又少了55美元,只觉得这只布娃娃可真是个会花钱的小精灵。

然而事情并未到此结束,女儿同学的芭比娃娃都有了白马王子科恩,小凯瑞吵着绝不让自己的芭比“失恋”。天啊!汤姆此刻长叹一声,恨不得把芭比扔进垃圾箱,但那样要刺痛女儿小小的虚荣心,还可能使她在同学中被孤立起来。算了!汤姆一狠心,索性把“科恩”连同他的系列服装、浴袍和生活用具全部买来,反正女儿的玩具箱装得下这些新玩意。

谁知相安无事了3个月,凯瑞发布一大喜讯:芭比要与科恩举办隆重婚礼!汤姆不禁倒吸一口凉气,知道为这个布娃娃的终身大事“大操大办”是免不了的了,总不能给女儿留下棒打鸳鸯两分开的恶劣影响呀?他在掏这笔数目可观的钱之际,简直把芭比公司恨得牙根痒痒。

转眼又快到女儿的9岁生日了,汤姆正想换一种玩具,转移凯瑞的兴趣而把芭比淡忘掉。未料女儿眉飞色舞地说:“芭比与科恩有了第二代米琪,应该准备婴儿用品了。”汤姆听得目瞪口呆,真不知道这个小米琪出生后,又要,吃掉多少美元!但为了让女儿生日快乐,他只得无可奈何地为他买“米琪”,掏钱时忍不住问销售小姐:“这芭比娃娃还要套住我多长时间?”销售小姐笑而不答。

美国有个统计数目足可佐证:“平均每个美国小女孩已拥有8个芭比娃娃。”此后芭比娃娃又向发展中国家的市场渗透,业绩尚属上乘。1998年11月中旬,上海一家报纸称:仅上海友谊商城芭比娃娃每月销售额就达2万元人民币,沪地小女孩很乐意为洋娃娃忙得不亦乐乎,家长认为孩子不停地锻炼手指可开发左脑。

据此审视芭比公司对自身细分市场消费情境的剖析、渗透方法的择取、以及“芭比”、“科恩”乃至“米琪”的商品链设计,可知其原本是对孩子的童心、父母的爱心实施巧妙而隐蔽的先予而后取之术。

聪明的你,能否从这一事例中得到某些启示呢?

抢占时机:谁速度快,谁就是赢家

时间就是生命,时间就是金钱。如今的世界是以速度取胜的世界,谁能以最快的速度抢占时机,谁就是赢家。

开始时,思科还是一个名不见经传的公司,但却几乎是在一夜之间击败了全球第一大公司微软,一跃成为世界头号公司。

2000年3月份,当美国纳斯达克股票交易所收盘时,世界最大的互联网设备制造商思科系统公司的股票达到了创纪录的75.375美元,市值达到了5792亿美元,比微软公司股票市值5782亿美元高出10亿美元。而早在1999年年底,思科的市值就超过有31年历史的芯片生产商英特尔,信息时代“快速为王”是极其残酷的。

思科是1984年由斯坦福大学的一对教授夫妇创立的。从公司成立到1993年,思科一直以传统方式参与市场竞争,虽然销售额在持续增长,但公司一直没有太大的起色,在市场上也没有占领先地位,甚至连能不能生存都是问号。但是就是这么一个小公司,由于挖来一位英才钱伯斯,转眼间就成为硅谷的老大。

网上有一个优秀下载软件名叫“网络吸血鬼”,钱伯斯领导的思科公司就像“吸血鬼”一样,利用他们的网络设备轻松从网络公司身上“下载”着财富,源源不断吸取世界各大网站的“血”,养肥了自己,以至于成为了信息产业的“龙头老大”。

有魄力成为行业老大的人,听到这么令人振奋的信息是无论如何也不能再心平气和的,他们迫切地要知道,钱伯斯到底是靠什么暴富的?其实答案很简单,那就是“收购”。或许只有简单的两个字,很难满足大家学习的欲望,但这却是事实。

一个人改变了一个公司的命运,钱伯斯用5年时间,把一个年轻的小公司发展成为优秀的大企业,最妙之处在于他成功地收购了一批又一批的公司。

钱伯斯认为,因特网是一个革命性的东西,就像工业革命一样,将从根本上改变我们的工作、生活、学习和娱乐。因特网革命的基本原理是把人、信息和全球虚拟公司结合在一起,决定哪个国家经济发展得更快,哪些公司能在竞争中生存下来或脱颖而出,哪些个人会获得最大成功。

与工业革命所不同的是,因特网革命要求人们尽快抓住这个机会,因为这两者主要的区别就是发生的速度有多快,如果加入得晚了,你就永远没有机会了。而收购是加入的最快捷也是最有效的方式。

为了收购,钱伯斯专门成立了一个小组,用以猎取那些新兴的快速成长且富有潜力的公司。每次收购,至少要满足五个条件:

第一,在未来的产业和科技发展中,每一个合作者可以扮演自己的角色,但双方的远景要一致;

第二,短期内必须赢得被收购公司员工的信任,思科收购的实际上是人,希望大家留下来;

第三,双方的长期战略要保持一致;

第四,文化上的相似性也非常重要,思科有专门的“文化警察”来考察被收购公司对思科的适应性;

第五,大的交易要考虑地域上的优势,不要离得太远。

钱伯斯提出,如果5个条件中能满足4个,意味着“黄灯”,如果只满足3个,则是“红灯”,不要去碰它。钱伯斯说:“在收购公司的进程中,思科实际上是在收购网络时代的未来。不是大鱼吃小鱼,而是快的吃慢的。”这成为钱伯斯所奉行的新经济规则。

在短短的6年里,思科以188亿美元完成了48起收购,曾创造过10天中吃掉4家公司的收购奇迹。正是通过这一系列的收购,思科最终成为业界的老大。

避敌主力:不和强大的对手硬碰硬

在企业创业初期,要想取得长足进展,就要想方设法保存实力。遇到强大的对手,千万不能硬碰硬,拿鸡蛋跟石头碰。尼尔玛洗衣粉的总裁帕特尔就是一个极其精明,力避与对手发生正面冲突的人。

20世纪60年代,印度化学家帕特尔研制出一种成本极其低廉的洗衣粉尼尔玛。10年后,帕尔特的小工厂一跃成为印度最大的私营企业之一,帕尔特也由一个穷光蛋变为拥有3亿多美元资产的尼尔玛公司总裁。帕特尔的小工厂是如何从他竞争对手那里分得一杯羹的呢?

帕特尔一语道破了天机:不和强大的对手硬碰硬,走他所未走的,做他所未做的,循序渐进,等到充分占有了市场,就以重拳击垮竞争对手!

根据印度传统的经营理论,城市富裕家庭主妇的钱袋是产品销售的惟一来源。可是这一巨大的财源几乎被印度制造业的跨国公司——印达斯坦·勒维尔公司独占着。该公司实力极其雄厚,而且它所生产的冲浪牌洗衣粉,在印度洗涤市场一直占据着统治地位。

作为刚刚起步的帕特尔公司,无力与勒维尔公司交锋。帕特尔看清了这一点,于是他避开与勒维尔的正面厮杀,把目标指向无力购买高价洗衣粉的广大中下层人民。他相信这是一个潜力巨大而又无人涉足的市场。

勒维尔公司的产品定价过高,这对于帕特尔来说是个不错的机会。他认为薄利多销才能更好地开拓这个市场。于是他把尼尔玛洗衣粉的价钱始终控制在其他同类产品价格的1/3左右。结果,帕特尔为自己赢得了越来越多的客户,那些中下层家庭主妇更是把帕特尔公司生产的质优价廉的洗衣粉看成是生活中不可或缺的好伴侣。

帕特尔十分注重新产品的开发。20世纪80年代中期,他推出了勒维尔公司所没有的块状洗衣粉和香皂。这两种产品一经投入市场,就显示出其广阔的前景。经过短短几年时间,块状洗衣粉就成为尼尔玛公司的主要经济来源之一,其销售额达到公司营业总额的25%。同时香皂生产也迅速扩大,并在这一领域对勒维尔公司构成了严重的威胁。

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