最后补充一点，一个企业的执行力和利润率有密切相关的关系。一个企业靠省钱是省不出多少利润的，我觉得，一个企业是要靠开拓来创造利润的，而开拓是要靠执行力的，而执行力是无穷无止的，没有一个企业敢说我的执行力已经百分之百到位了，不可能。所以只有一个企业的执行力强，它有关的产品才有可能好，它的售后服务才有可能真正做好，营销策划的方案才能真正贯彻实施。我举一个例子，比如做保健品，如果要成功的话，能创造利润的话，影响的方面无非几个方面，其中一个方面，在终端的促销，终端促销如果执行做的好，要抓很多细节，终端细节要保证促销人员的水平，他的每一句话是到位的，光提这个要求还不够，要对他进行系统的培训，光有系统的培训还不够，还要做到每天晚上促销完了，本城市所有的促销人员回到办公室，大家进行当天的交流，提出当天谁卖得最多，然后让他传授他的经验，谁卖的最少，大家给他一些建议，通过交流会把每个人的促销水平提高1％，提高2％，第二天再接着干。我刚才说的只是营销工作中间一个很小的方面，只要把每个方面的工作做好了，你的市场推广才可以做扎实，才有可能让利润有保证，才可能避免你的企业是微利。
我今天就谈这么两个观点，第一是回避微利产品，第二是在条件允许的时候，尽量使一个产品能让它通过各种方式，包括做第一的方式，让它不要成为微利产品，有一个合理的利润。谢谢大家。
唯有创新才有出路
要进入一个新的行业一定要记住几点：这个市场是你熟悉的，你有好的产品、好的团队和足够的资源来支撑你的发展。
首先，我想商业模式上的延展是能够推动一个市场发展的，你所在的行业面临的是整个市场偏小的问题，我想如果能够找到更好的商业模式，或许可以很好的拓展你的客户群，这样可以为自己创造更多的销售额。
4年前，巨人网络进入网络游戏市场的时候，市场已经被几大家占据了大部分市场份额。但是巨人网络进入的时候，我们采取了免费模式——当时的网络游戏公司基本上采用的都是时间收费模式。由于商业模式的创新，我们不仅为自己争取到了很大的市场份额；同时也带动了整个市场的发展。
我们进入市场不到三年的时间，就在这个行业取得了应有的市场地位，同时，在巨人网络的带动下，一批国产网络游戏厂商崛起，现在整个市场已经是国产网络游戏主导。
我们现在也在进行商业模式的探索，因为我们觉得免费模式带动网络游戏市场高速增长的时候将要过去，我们要探索新的商业模式来带动企业的更高速发展。我想，巨人网络对商业模式的探索或许能给你一点启发。一个公司要想基业长青，它就必须在商业模式上不断的探索。
其次，如果整个产业的空间很有限，极大地限制了一个公司的成长，这个时候你可以考虑在一个你熟悉的行业里再次创业。
比如我之前做保健品业务，脑白金和黄金搭档的市场份额已经是保健品市场第二、第三、第四、第五和第六位的总和，而且其市场地位已经相当稳定，这个时候我就要考虑再进入一个我熟悉的行业。
当然，要进入一个新的市场，依赖于你有成熟的产品、很好的团队，不然你会顾此失彼。比如我进入网络游戏市场的时候，我原有的团队已经足够可以管理好保健品业务，同时还可以分出一部分团队成员来进入网络游戏市场。
你也可以看到，黄金搭档那边的保健品业务现在还是牢牢地占据市场第一的位置，其销售额年年创新高，同竞争对手的领先优势也在不断拉大。巨人网络的网络游戏业务也已经是行业的领头羊。
不过，现在美国次贷危机所导致的全球性金融危机正在逐步蔓延。就像诗人里尔克所言：“没有什么胜利可言，挺住意味着一切！”
我的成败都轰轰烈烈
记者：“改革开放30年，中国终于生成了自己的企业家阶层。你认为在企业家阶层的进化史中，自己处于一个怎样的节点？你觉得自己和前后出现的企业家相比，最大的不同之处是？”
史玉柱：“任何人的故事都由所处的时代、历史做背景。我从一个出生在县城的学生，到有机会读名牌大学、去当时中国改革开放的窗口——深圳、从开发软件开始做企业，到今天拥有一点成就和对办企业的认识，其中的沉沉浮浮、悲欢艰辛，都有深深的时代和历史烙印。无论如何，都应该感谢于1978年的改革开放给了我们这代人巨大的机会。正是因为中国社会大转型，创造了无数的机会，才让年轻人有可能在历史潮流中实现自我价值。我可能要算是改革开放之后第二批创业的企业家吧，第一批大概是1984年之前所谓的“个体户”时代，而到了1989年那个时候，机关干部或是知识分子下海经商已经十分普遍了，我既是机关干部又是知识分子，当然也就属于这个群体。很多人给我贴过各种各样的标签，我想最贴切的应该是创业者。下海创业，可以说是因缘际会吧。最初的创业是在深圳做汉卡，那时的感觉特别好，从很低的起点一点点往上爬，是最快乐的时候。说到与其他企业家最大的不同：我的创业经历可能比很多企业家更富有戏剧性，成功和失败都轰轰烈烈。”
记者：“在你经营企业的若干年中，你认为最重要的一个时刻是什么时候？如果你能够重新回到这个时刻，是否会做出和当时一样的选择？”
史玉柱：“最重要的应该是1989年开发M-6401汉卡。当时，电脑进入中国市场不久，也可以说是中国刚刚进入IT元年的阶段，好在国际大企业还没有意识到中国拥有广阔的市场，使我们这些刚毕业的学生有机会从开发汉卡起步，很快积累第一笔创业资本。如果重新回到当初，我想不出还有其他更好的机会，应该会做同样的选择。”
记者：“在你经营企业的若干年中，你曾经面临的最大困难是什么？这个困难是企业家将不得不永远面临的难题，还是历史的原因，将来的企业家将从容跳过这道关隘？”
史玉柱：“最大的困难还是在巨人大厦资金链断裂的时候，那个时候我欠债2亿多。这个困难主要是我当时没有把握好做大与做强之间的平衡造成的。从把企业做大到把企业做强，这中间的路很难。这可能是所有企业家，甚至整个中国经济必须解答的难题。没有人能从容跳过这道关隘，无论是我们这一代企业家还是今后任何一代企业家。当然，企业的强只能是相对概念。华尔街今天破产和被政府收购的那些大投资银行曾经都非常大非常强，次贷危机爆发前，人们乎不敢想象这样的企业也会“死掉”。在别人“死掉”的情况下，谁能“不死”就显得相对更强。中国的企业基本还处在怎么做大的阶段，只有极少数企业在摸索和有能力把自己“做强”。我想，经历这次美国金融地震后，将有越来越多的中国企业在“做大”的同时，更多地思考和探索如何真正做强。”
记者：“对你经营企业影响最大的是什么？一个人？一句话？一本书？”
史玉柱：“考人浙大数学系是为了实现陈景润那样理想，但进去后才发现数学是那么的难。1988年，在深圳大学进修时，我听到了四通总经理万润南的讲座，这个讲座对我的触动非常大。当时他谈论四通如何创办，题目是《泥饭碗比铁饭碗更保险》，意思是四通这个泥饭碗可以变成金饭碗。从那时起，我才有了办企业的理想。”
记者：“现在，中国商业帝国已经显露雏形，你认为中国企业家阶层距离成熟还有哪些方面需要完善？”
史玉柱：“中国正处在社会大转型的历史时期，企业家阶层在如何协调企业与社会、事业与未来等关系方面，需要更长远的目光和更开阔的胸襟。当然，这绝对不是企业家阶层单方面努力所能实现的，需要整个社会共同进步，互相包容和理解。”
我不怕盛大
记者：“巨资投入网游，你的“家底”到底有多少？你1998年的时候是借钱做生意？”
史玉柱：“在我们账上有5亿元现金的时候，我就考虑投资的事情。我想一定要投资到可靠的方向上。当时考虑过国债，安全但是价值不高。后来和人谈的时候才知道，银行业以后会高速发展，盈利模式清晰。而如果选择已经上市的银行，空间也不大，股市管着它，证监会也管着它，股民和投资机构也在管着它。所以就投资还没有上市的银行。我现在在银行上有22个亿市值的股票。”
记者：“你怎么拿到这些股份的？”
史玉柱：“民生银行的大股东想上市，需要剥离非主力资产，有意出让民生银行股份，我就找个朋友找他谈，买了下来。华夏银行的股份是慢慢凑起来的。四通有6000万股华夏银行股份被法院冻结要拍卖，我替段永基把钱还了，在进入拍卖程序前把股份拿了过来。后来又等到一个机会，华夏银行要上市，当时华夏的第一大股东是首钢，它不卖掉8000万股，证监会就不批准它上市，我就买了过来。我给的价格好，当时应该是1块多钱，我2.18元买进的。现在一股5块多，还是拆股了的。”
记者：“是不是有机会你还要买？你有没有买其他的？”
史玉柱：”对，我还买了其他的，只不过有的还没有上市。我看好银行业。”
记者：“除了银行业，你把钱砸到网络游戏上了。你不怕亏损？”
史玉柱：”肯定有风险。我投的时候就做好思想准备了。我拿自己的资金投，亏了就当账上少两个亿。而且现在我们的收入已经足够支付日常开支，并且还有多余了。原计划是今年年底赢利。”
记者：“现在保健品还能给你带来多少利润？”
史玉柱：“今年我制定了利润3.5亿元的目标。如果能够达到，这个团队会有奖金。”
记者：“进入游戏业，怎么和你的对手竞争？你害怕谁？比如说网易？史玉柱：网易非常可怕，要现金有现金，要人有人，最可怕是丁磊本人非常重视。但是它和我们不是一个市场，它是卡通类。”
记者：”你和丁磊沟通过吗？那你的意思是盛大就不可怕？陈天桥似乎不重视游戏。”
史玉柱：“没和丁磊沟通过。我不怕盛大，它的重点不在游戏了。
记者：“那么第九城市呢，它们有《魔兽世界》？”
史玉柱：“我看不上它。靠暴雪的牌子，短时间内到了50万。《魔兽世界》编得实在是好，3D里面5年之内出不了能超过它的，但它的致命伤在文化上。举例说，中国人怕死人，外国人不怕尸体，中国人难以接受去扮演一个亡灵。它也就是这个规模，上不去了。”
记者：“金山呢？它们有做游戏的经验，也有资金。而且和你在过去就有竞争，WPS软件超过了你的汉卡。”
史玉柱：”我对金山比较熟，但现在不急着说，几个月后你就能看出来，我一款游戏就把它所有游戏都超过了。QQ（注：腾讯）可怕但也不同类，不是我们这个圈子内的。”
记者：“QQ也有60万人在线的网游。你到底靠什么超过这些人呢？”
史玉柱：“团队、资金，还有，我本人是个好的玩家。我能以玩家的角度判断哪个功能该放，哪个不该放。游戏团队的薪水我不管，由管理层定。工资是一事一议，开多少钱评估一下，值得就给，不受任何制度等级限制。中小公司不会这么舍得，但丁磊我想他会舍得。陈天桥就没那么大方，当然也相当不错。不过陈天桥给钱的方式有问题，比如说给期权，人家有意见。做了冤大头，给了好处下面人还不好好待他。”
那一跤摔得太狠
记者：“有个问题我想了很久，在那么多报道里，大家对您的成功商人身份毫不怀疑，但对您的产品与商业模式一直有争议。有一些极端的评论认为您在挑战道德底线，认为您的几个主要产品是靠营销、靠忽悠成功的，您怎么看？”
史玉柱：“我这十年总共做了三件事，保健品、金融投资、网游。都是成功，没有失败，但都遭到非议。脑白金主要是靠回头客，我骗了十年？不可能！还有黄金搭档和施尔康、善存一样，主要元素就是维生素和矿物，怎么骗人？配方还不是我设计的，是中国最权威的中国营养学会设计的。批评我们的人没吃我们产品。我们回头客是靠口碑宣传，消费者没有跟媒体去说的义务。还有是，这两个都是广受批评的行业，脑白金、征途都是行业最好的，背了行业的骂名。”
记者：“我没有吃过脑白金，它真的有用么？您是否也会喝脑白金，请您谈谈自己的切身体会。”
史玉柱：“我每天都吃，我所有的员工可以作证。它对改善睡眠与肠胃很有帮助，但老年人很抠门，想吃舍不得。子女花钱买好了，他们才愿意吃。我们想到定位送礼，让子女送给老人。所以这送礼其实也是自我消费市场，不过是子女完成了购买行为。”
记者：“很多人说征途的商业模式太黑，作为一名资深玩家，您是否有话要说？”
