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第10章 灵活善变,盈利第一——史玉柱经营理念心得(4)

2007年11月1日,史玉柱将巨人带到了纽约证券交易所,和之前做保健品、网游、建设巨人大厦类似,他仍旧没有甩开公众领域对他的质疑和非议,上市之后就被告。这个中国最受指责的商人之一,曾袒露“一般人都认为我坏”。可是,一直以来,他的身后并不缺乏效仿者和仰慕者。这个营销怪才,甚至成为一些营销界人士心目中的“悲情英雄”,“他跌倒多次,又倔强地爬起来。”正是如此,踩在舆论的风口浪尖上的史玉柱,与五粮液采取怎样的合作,在业内人士看来,直接影响着史玉柱能做多好、走多远的关键要素。史玉柱的举动往往出人意料,他敢于挑战政策底线,把生产游戏的公司广告做到央视,又将脑白金的地面推广经验运用到网游渠道。对于拥有如此胆量和能力的史玉柱来讲,在酒水领域能出什么怪招,只有他自己知道。

冒险的精神成就了汉卡时代的史玉柱,也让巨人时代的史玉柱吃尽了苦头。失败之后的史玉柱对冒险有了新的认识。

冒险和理智是尖锐冲突的概念,要想使冒险能够成功并且创造出价值,还是需要理智科学地分析,事业越做越大以后理智的成分会越大。干事业是一种艺术,每一个具体情况都会有一种应变组合。虽然说“胆量就是机遇”,但不能误解为不讲科学地蛮干。当你想去冒险干一件大事时,一定要先进行科学论证,千万不要去充当冒冒失失的莽汉。敢想、敢说、敢干,这是毛泽东时代号召无产阶级革命战士的“三敢精神”,现在把它拉回到现在企业的环境中做一次老生常谈,也算老话新说。冒险的价值不仅仅在于可以把握机会,更重要的是,这样的行动本身同样可以创造机会。冒险并不等于莽撞,在冒险中也需要谨慎的态度,有了谨慎的态度,就可以防止跌跤。成功的人常常会做出一些让人们目瞪口呆的勇敢变革或投资行动,其实,他们谋算出了风险的系数有多大,做好了应付风险的准备,从而增加了胜算的几率。正所谓大胆行动的背后必有深谋远虑,必有细心的筹划与安排。在经营决策过程中,风险的大小通常起着决定性作用,所以要对风险有一定的判断和预备应对措施,在复杂多变的市场更重要的是学会控制风险。作为经营者,必须兼有胆大与心细两种个性。胆量大的人喜欢高瞻远瞩,但如果没有心思周密做依托,就是纯粗,派不上什么用场。做到了心细,冒险才具有更多的含金量。

基于对冒险的全新认识,史玉柱多次声明自己不是倾囊下注式的“商业赌徒”。相信,在以后的经营过程当中,史玉柱一定能学会聪明的冒险,精明地投注。

5.自创新规,有钱人的钱更好赚

对于征途的盈利方式,我们是赚有钱人的钱,对消费能力低的玩家实行免费。可能在我们的游戏中,有一半的人不花钱,但他们同样起到关键作用,因为玩游戏的人多,才能让有钱的玩家更愿意出钱。比如,我们知道有的玩家,每月都要拿出2万元买装备的钱发给手下的“兄弟”,我们就要给这种有钱人花钱得到服务的机会。

——史玉柱

从巨人汉卡的第一桶金,到巨人大厦的沦陷,再到脑白金的崛起,以及巨人网络的上市,史玉柱这位曾经最著名的失败者,无疑是中国20多年来最具传奇色彩的一位商人。

在史玉柱的经营理念当中,网络游戏行业是一个“流淌着奶和蜜”的地方,他之前在玩《传奇》时,一个月的花销超过5万元。而这还不是在游戏中花钱最多的人。20多年了,史玉柱还是保持每天早上5点才睡觉的习惯。以前在夜深人静时,史玉柱只能玩《传奇》等游戏,现在他玩自己的游戏《征途》,顺便听取其他游戏玩家的意见,从而对《征途》加以改进。

最早是在史玉柱醉心于网络游戏之时,“赚有钱人的钱”这种经营理念便已经在史玉柱的心中生根发芽。2004年,已经在脑白金等业务上赚得盆满钵满的史玉柱开始筹划进军网络游戏行业。除了资金,在史玉柱看来,了解游戏玩家也是他的一个主要优势。在进入网络游戏行业之前,史玉柱就已经是一个“骨灰级”的游戏玩家。

而了解消费者也正是史玉柱认为自己运作脑白金能成功的主要原因。在策划脑白金市场定位的时候,史玉柱曾在武汉的公园里同众多老年人一起聊天,这些老年人告诉他说自己买不起保健品,所以只能等着子女送。受此启发,史玉柱将脑白金的购买者定位成了送礼的子女。在网络游戏市场,史玉柱也希望能如法炮制——通过对玩家的了解来快速切入市场。

经过朋友的介绍,史玉柱认识了一个早已经从盛大离开并准备自己创业的团队,在看了这个团队的游戏策划之后,史玉柱决定投资2000万元对该游戏进行开发。此后,史玉柱又追加了2000万元投资才完成《征途》的研发。在为运营网络游戏而成立的上海征途网络科技有限公司中,史玉柱以投资人的身份拥有75%的股份,并担任公司董事长,其余25%的股份给了创业团队。而在珠海时就追随史玉柱一同创业的刘伟等也进入了《征途》网络董事会。

史玉柱说:“我对行业规则从来就不理会。”在砸下了2亿元的巨资之后,史玉柱也开始了他的网络游戏运营规则的颠覆之旅。

玩过《征途》的人都知道,一般的游戏打怪升级,在这里变成了知识答题来升级,就是通过天文、地理、数学、化学、英语这些知识去回答一个问题,回答一个题目比你打几百个怪积累的经验还多,像这些创新型的设计,实际上就是在解决目前网络游戏里存在着的一些问题。我们有理由相信史玉柱的所作所为出自更为周密的准备与筹划,因为只有最先“赢得尊严”,才能最终“赢得财富”。在这一点上,陈天桥无疑走反了方向,等他回过头来发现问题时,史玉柱已经开始上路了。《征途》所具有的其他游戏所难以比拟的特点可以归纳为一下八大创新:

一、每区容纳4万人同时在线,创全球之最

一般网游每区只能容纳约500人同时在线,《征途》独特的服务器架构,使每区可同时在线4万人,创下全球之最。在4万人中,有你的好友、仇人、家人、师徒和配偶,有结盟和敌对的国家、帮会和家族。4万个错综复杂的社会关系,更会使你流连忘返。

二、难得一见的万人国战场面

千人国战,你已很难见到。万人国战,你可能闻所未闻到《征途》,就可亲眼目睹这激动人心的场面。

三、完善的装备体系,超过“欧美第一网游”

装备分白色、蓝色、金色、绿色四个级别,配合属性附加、加星宝石、宝石镶嵌、套装,共有765万亿种变化。如果打造一套你签名的个性化装备,别人对你一定会刮目相看。

四、全自由角色养成

15大职业、自由加点、数百个技能使每位玩家都有个性。玩家可发展成为攻击型、防御型、血牛型、恶作剧型、辅助型、生活型等类型,讨厌PK的玩家还可靠知识升级,经商赚钱。

五、震撼的画面、音效

上百名画家的写实画稿,使画面逼真唯美。至今尚无一款2D网游能在画面上与《征途》相提并论。音效来自美国好莱坞音效库,颇有大片风味。

六、每天上线,都有丰富多彩的经历

每天上线,您会发现感兴趣的事总是做不完:无穷无尽的任务;抢占王宫、城市和商店;清除入侵的外国人;掠夺敌国国库;摆摊或拍卖,甚至操纵股市;培养宠物,共有850项选择等着你。

七、没有时间的玩家不再苦恼可将角色托管给朋友

玩家不必进入游戏,朋友能带着你去升级。玩家在睡觉或上班时,每分每秒仍在长经验。同时避免了盗号盗装备,节省开机和上网的费用。

八、其他网游的亮点,《征途》全部具备

《征途》上千项功能,可谓是博众家所长。《征途》的发展速度让很多人没有想到。2006年11月11日,《征途》同时在线人数超过68万,超过了之前盛大《传奇》创造的67万最高纪录。在此之前,史玉柱已经向外公布,《征途》月盈利达到850万美元,在国内游戏公司当中仅次于网易。

网游的确是一个高投入、高利润的行业,但同时也是一个高风险的行业。网游意味着利润,也意味着风险。数年前网游那段曾经激情燃烧的岁月已经一去不返,网易、盛大、第九城市的迅速崛起壮大,恰恰带给整个行业一道可望难及的高高门槛。并且,在这片拥挤的土地上,阴影已经开始袭来,盛大2005年第四季度所发布的行业数据以及突然出现的亏损更是敲响了行业的警钟。在丰厚利润的诱惑下,争相涉足网络游戏的商人中,成功者屈指可数。对此,史玉柱毫不掩饰自己的想法,他说:“网络游戏是什么?就是在一大堆钱上跳舞!”史玉柱经过比较发现,国内投资在2000万元以下的小游戏很多都死了,而投资在2000万元以上的游戏大都能生存下去。史玉柱所不断强调的主要还是掌握在极少数人身上的巨大资本。

之前为《征途》这款游戏准备了两亿元的史玉柱透露经受了许多人的质疑:盛大、网易做网游,其背后都有上市公司作为融资平台,史玉柱如何与之匹敌?财大气粗的史玉柱表示,根据他对其在民生银行和华夏银行等的股权市值测算,目前其投资的股权市值约为22亿元,和上市公司的资金背景相差不会太大。并且早在2003年,史玉柱已计划性地将旗下经营保健品的黄金搭档公司的大部分股权卖给了四通公司,变现12亿多元。颇有些资本家意味的史玉柱,现在做网游必须同时具备很多条件,否则“你根本玩不转”。而这些条件归纳起来,就是“产品好,有效的营销策划,还有队伍过硬,更重要的是要有钱。”

在谈到《征途》的盈利模式时,阔别IT行业多年的史玉柱仍显得十分的老道与娴熟:“对于《征途》的盈利方式,我们是赚有钱人的钱,对消费能力低的玩家实行免费。可能在我们的游戏中,有一半的人不花钱,但他们同样起到关键作用,因为玩游戏的人多,才能让有钱的玩家更愿意出钱。比如,我们知道有的玩家,每月都要拿出2万元买装备的钱发给手下的‘兄弟’,我们就要给这种有钱人花钱得到服务的机会。”对没钱的人,史玉柱免费,靠免费吸引他们来捧个人场,有了人气,史玉柱才能更好地赚有钱人的钱。

史玉柱一谈到他的网游《征途》,就滔滔不绝:“像新浪、网易,1999年尚未盈利而处于低谷时,我当时就觉得,他们只要熬过来,还是很有前途。因为他们吸引的用户多,人一多就能赚大钱,不管是玩还是靠广告收入。门户网站是这个道理,网游的平台也是这个道理。”

6.慧眼识金,盯住暴利行业不放

进军网游也许是我的一点工厂情绪吧。因为,当年的巨人集团就是从电脑行业起家的。

——史玉柱

从汉卡到保健品,再到网络游戏领域,史玉柱始终把自己的敛财之手伸向暴利行业。所以,针对史玉柱的争议也最多,他的头上才有了并不友好的称号“史大仙”、“军火商”等等。对此,史玉柱说:“做什么都有争议。吃饭吃什么还会有争议呢!”史玉柱的言外之意非常清楚,意思是说,作为一个商人盈利是最根本的,就好像人要吃饭一样,这有什么好争论的呢?正是由于史玉柱对暴利行业的热爱,使他成为了中国致富速度最快的商界人物,短短的10年时间,史玉柱的财富积累超过500亿元。随着史玉柱的财富不断增加,外界对他的声讨也越来越大。史玉柱之所以成了媒体的靶子,巨人内部人士分析说,这与史玉柱的个人性格不无关系。史玉柱为人豪爽,说话直言直语,毫不掩饰自己,也从不拐弯抹角。这样的处世风格,自然会让一些人感到不舒服,惹来麻烦也是情理之中的事情了。

在当初史玉柱卧薪尝胆、决意东山再起的时候,史玉柱选择了他最熟悉的保健品行业。史玉柱承认,通过做脑白金这类保健品可以让他快速地翻身。1998年,史玉柱从朋友那里借了50万元开始运作脑白金。史玉柱先从江阴县做起,有了钱之后再做无锡市,再做一个省,用了两年的时间才把全国市场打开。1999年年初打开了全国1/3市场,年底差不多打开了全国市场。那时,保健品产业刚起步,还没到过度竞争、产品同质化的地步,这与彩电容易引发价格战不同,保健品产业靠技术,有差异化没有价格战。这个产业又可以细分成上百个行业,如补血与补钙都是不同的行业。史玉柱二度出山后之所以没有选择做IT,他认为是当时在IT和脑白金之间权衡。如果做IT可能要10年才能翻身,而做脑白金,当时计划用5年的时间翻身,实际上只花了3年时间。为了保证企业持续经营下去并快速地崛起,史玉柱依然选择了保健品这个行业。然而,没有永远的暴利行业,在看到脑白金不能再带给他更高利润的时候,史玉柱将它转手卖给了四通,自己转向去从事另一份暴利的行业——网游。

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