如何对待上司的批评
（1）不要过多的解释。受到上司批评时，如果确实有不公平的地方，可找机会解释一下，但切忌纠缠不休，做到点到即止则可。过于追求弄清是非曲直，尤其是得理不饶人的话，上司会认为你是心胸狭窄的人。
（2）切忌当面顶撞。公开场合受到上司不公正的批评时，当面顶撞是最不明智的做法。这样你下不了台，上司也下不了台。相反，上司一怒之下而发其威风时，你给了他面子，当他了解真相后会产生歉疚感，就会找机会适当弥补你的。
（3）不要将批评看得太重。一两次受到批评，并不等于你在上司心目中失去了地位，也不至于影响了你的前途。上司批评你，或许是对你的重视和器重，如果将批评看得太重而变得灰心丧气，则很容易让上司看不起，从而不再信任和器重你。
如何与上司达成人际默契
下属与上司的理想关系是达成互动性的人际默契。所谓默契，就是在脾气个性、处事方式等方面相互摸底，达成某种共识，以体谅与合作甚至心照不宣的方式共同促进。那么，怎样才能达成这种互动性人际间的默契关系呢？
下属与上司的理想关系是达成互动性的人际默契。所谓默契，就是在脾气个性、处事方式等方面相互摸底，达成某种共识，以体谅与合作甚至心照不宣的方式共同促进。那么，怎样才能达成这种互动性人际间的默契关系呢？
善于领会上司的意图
作为上司，为了考察一个人，或者为了尊重部属，有时候，管理方式往往不将自己的意图说得那么明显，不把话说满、点透，这时候就需要我们多一点心思，仔细去领会其中的潜台词，从而做出自己的判断，才有可能同上司达成某种默契。小靳应聘去一家报社，虽然在摄影上颇有成绩，可他却并不满意，想在新闻写作上试试。一天，总编给了他几本书说：“这是几本有关新闻写作方面的书，你看看吧。”小靳思索了许久，决定认真钻研一番。一个月后，总编问他：“书读得怎样了？”小靳将一大本心得笔记交到总编面前。这令总编欣喜不已。不用说，小靳顺利地实现了自己的愿望。
勇于表达自己的想法
上司主动征询自己的意见时，或者遇到自己有了某种看法时，作为下属，都不妨伺机拿出自己的见解、提出自己的主张。这样，不仅容易在上下级之间产生交流与共鸣，形成互动互补的默契，而且还能使自己的才能得到表达从而争得脱颖而出的机会。某企业的老总着手安排招聘的事宜时，销售处的阿金偶尔碰见，他不由脱口便说：“老总，一看你招聘，我就想起自己当年来公司时的情景，那可是什么都不怕啊，就特别渴望有一种成就感。所以，我希望能摒弃员工的那种给人打工的感觉，公开提出‘同企业一同成长’的目标，让来应聘的每一个人都感到有奔头。”老总一听，眼前顿时豁亮开来，立即对阿金委以重用，让他到人事部参与招聘和面试工作，使他的才能得到进一步发挥。
乐于提供有用的信息
一定意义上，上司是靠“下情”来把握大局、统率一班人的。所以，作为下属能敏感地注意到工作中、同事中的种种情形，主动地向上司提供信息，就容易使双方形成互动互助的关系，也就自然达成了某种人际间的默契，而自己在工作中也就有了更大的回旋空间或提拔机会。一位班长在厂长前来检查时，一个劲地抱怨“地方太窄，连转身都困难”。遗憾的是，他只是抱怨，却没说出自己的意见，这反而令厂长不悦。而副班长则不同，他说：“依我看，这是工具的放置问题——应当找个专门的地方来放工具才好。我注意到那原料库，是否能隔出一个十几平方米的单间来放置？我预算了一下，只需1000元钱就成。”副班长的话一出口，立即得到厂长的重视，因为他不光是诉苦抱怨，而是提出了具体的建议。副班长在提供信息或建议的时候，显示出一种可贵的品格，那就是“做有心人”，这样，自然与厂长形成了某种互动式的默契，使他得以顺利地提拔为车间主任。
工于间接巧妙的提醒
对于上司的某些不妥之处或缺陷，最好是以某种关切式的提醒、告诫的方式出现，才能在不影响上司威信的前提下，达到“忠言而顺耳”的目的。这里的关键是摸准上司的心思，点出问题要害，以此来达到某种互警与共识，从而形成某种人际的互补、互动性的默契。某公司老总起用了不少亲戚掌管企业，从而形成枝蔓横生、关系复杂的局面。眼看内部纷争日益加剧，规章制度成了一纸空文，下属吴某看在眼里急在心上，一次，他以附近另一家家庭式企业的破产为例，诚恳地对老总说：“企业的目的是讲效益，股东最讲效益。依我看，那些想使企业生存下去、发展、壮大、有效益的人，才应该受到尊重，才应该让他去当统帅和将领，你说是不是？如果老是闹内耗、窝里斗，我看再大的家业也会弄个没法收拾的。”这样的提醒，由于是基于对上司的为人脾性的了解，由于无损其尊严，因此显得含蓄而警心，所以能达到共振的效果。
精于相互距离的调整
对于上司，一切关系无不围绕利益两字展开，因此他们中不少人精于一套实用的“领导哲学”。福特这样概括它：“如一个人为你工作，就不能让他太舒服、让他按自己的习惯行事；你做的永远要同他预期的相反，使下属永远处于一种提心吊胆的状态。”对于这样的上司，尤其要注意保持一个恰当的距离，警惕其某种考验、试探，同时对其事务也不能介入太深。在台资公司做销售的章秋和方春二人，都深得老板信任，尤其是章秋，更是同台资老板相处得如同兄弟。一次，老板欲返台办事，临行时授权：自己的订单可同他俩接着做。章秋想借机大显身手，他跑到香港一口气做成了七八个订单，为公司大赚了一笔钱。而方春则相反，他从接触中感觉到，这位老板心眼颇小。自己稍有“功高盖主”的行为，定为他所不容，所以只在本地做了两张小额订单。果然，那老板回来以后，对章秋不仅没奖励，反而借故把他贬到生产部门去了；而对方春却给予重用，让他执掌了销售部门的大权。原来，这正在是老板考验他俩“能量”的一种方式。章秋仗恃同老板关系的密切，一味任自己的“能量”去发挥，反倒使上司恐慌起来，认为他威胁到了自己的利益。显然，对这种上司的互动关系是应当尽量谨慎才对。恰当的做法是，在保持一定距离的基础上，与上司达成某种利益上的互动互助关系，才可能真正适应上司的要求，从而做到上下级之间的心知肚明和人际默契。正如亚科卡所说：对于某种上司而言，不要过于靠近宝座，要与老总保持一个安全的距离。
对于我们，这个距离的确定，主要是依据上司的品性、对利益认同的程度来区分，但无论如何，也是容不得掺杂更多的个人情感因素的。
办公室里同事交往的语言艺术
在办公室里与同事们交往离不开语言，但是你会不会说话呢？俗话说“一句话说得让人跳，一句话说得让人笑”，同样的目的，但表达方式不同，造成的后果也大不一样。
在办公室里与同事们交往离不开语言，但是你会不会说话呢？俗话说“一句话说得让人跳，一句话说得让人笑”，同样的目的，但表达方式不同，造成的后果也大不一样。在办公室说话要注意哪些事项呢？
（1）不要跟在别人身后人云亦云，要学会发出自己的声音。
老板赏识那些有自己头脑和主见的职员。如果你经常只是别人说什么你也说什么的话，那么你在办公室里就很容易被忽视了，你在办公室里的地位也不会很高了。有自己的头脑，不管你在公司的职位如何，你都应该发出自己的声音，应该敢于说出自己的想法。
（2）办公室里有话好好说，切忌把与人交谈当成辩论比赛。
在办公室里与人相处要友善，说话态度要和气，要让人觉得有亲切感，即使是有了一定的级别，也不能用命令的口吻与别人说话。说话时，更不能用手指着对方，这样会让人觉得没有礼貌，让人有受到侮辱的感觉。虽然有时候，大家的意见不能够统一，但是有意见可以保留，对于那些原则性并不很强的问题，有没有必要争得你死我活呢？的确，有些人的口才很好，如果你要发挥自己的辩才的话，可以用在与客户的谈判上。如果一味好辩逞强，会让同事们敬而远之，久而久之，你不知不觉就成了不受欢迎的人。
（3）不要在办公室里当众炫耀自己，不要做骄傲的孔雀。
如果自己的专业技术很过硬，如果你是办公室里的红人，如果老板非常赏识你，这些就能够成为你炫耀的资本了吗？骄傲使人落后，谦虚使人进步。再有能耐，在职场生涯中也应该小心谨慎，强中自与强中手，倘若哪天来了个更加能干的员工，那时你一定马上成为别人的笑料。倘若哪天老板额外给了你一笔奖金，你就更不能在办公室里炫耀了，别人在一边恭喜你的同时，一边也在嫉恨你呢！
（4）办公室是工作的地方，不是互诉心事的场所。
我们身边总有这样一些人，他们人特别爱侃，性子又特别的直，喜欢和别人倾吐苦水。虽然这样的交谈能够很快拉近人与人之间的距离，使你们之间很快变得友善、亲切起来，但心理学家调查研究后发现，事实上只有1%的人能够严守秘密。所以，当你的生活出现个人危机，如失恋、婚变之类，最好还是不要在办公室里随便找人倾诉；当你的工作出现危机，如工作上不顺利，对老板、同事有意见有看法，你更不应该在办公室里向人袒露胸襟。过分的直率和痴傻差不多，任何一个成熟的白领都不会这样“直率”的。自己的生活或工作有了问题，应该尽量避免在工作的场所里议论，不妨找几个知心朋友下班以后再找个地方好好聊。
说话要分场合、要看“人头”、要有分寸，最关键的是要得体。不卑不亢的说话态度，优雅的肢体语言，活泼俏皮的幽默语言……这些都属于语言的艺术，当然，拥有一份自信更为重要，懂得语言的艺术，恰恰能够帮助你更加自信。娴熟地使用这些语言艺术和行为技巧，你的职场生涯会更成功！
宽容是一种美德
宽容，一种崇高的思想品德，如果人人都懂得宽容，那么这个世界将是美丽的！
宽容是一种博大而深邃的胸怀，是人类的最高美德之一。宽容是对不同思想的理解和尊重。我们可以不同于别人的所想所为，但我们应当尊重别人的选择，给别人以自由思想。
《呻吟语》中说：“目不容一尘，齿不空一芥，非我固有也。如何灵台内许多荆秦却自容得？”
《菜根谭》里说：“处事让一步为高，退步即进步的张本；待人宽一分是福，利人实利己的根基。”
荀子认为：“君子贤而能容罢，知而能容愚，博而能容浅，粹而能容杂。”在生活中，我们随时都会遇到一些人说对不起自己的话或对不起自己的事。当别人对不起我们时，我们应当怎么办呢，是针锋相对，以怨报怨呢？应当宽容之，理解之，原谅之，并以实际行动感化之。正所谓退一步海阔天空，冤冤相报何时了！
总之，对于个人而言，宽容无疑会带来良好的人际关系，自己也能生活的轻松愉快，对于一个团体而言，宽容必定会营造一种和谐的气氛，利己利人。因此，宽容即是建立良好人际关系的基础。
宽容，即更为他人着想。书中阐述道：“争先的径路窄，退后一步，浓艳的滋味短，清淡一分，自悠长一分。”一条小路若大家争先恐后就显得越发狭窄，谁也过不去；若是让别人先行一步，那么自己也会有较宽平的道路可以轻松的通过。两相比较之下，为什么不选择利于自己的做法呢？更积极的做法是：退一步海阔天空，让三分心平气和。以德报怨，想他人之所想，用憨厚的胸襟包容一切。
生活中常常有些人，无理争三分，得理不让人，小肚鸡肠。相反，有些人真理在握，不卑不亢，得理也让三分，显得度量宽洪，有君子风度。前者，往往是生活中的不安定因素，后者则是一种天然的向心力，一个活得叽叽喳喳，一个活得潇洒自然。有理，没理，饶人不饶人，一般都在非正式场合上，论辩之中。日常生活中，也包括工作中，为鸡毛蒜皮的问题争得不亦乐乎，非要说出个所以然来，谁也不肯甘拜下风，说着论着就较起真来，以至非要决一雌雄方可罢休，结果严重的大打出手，闹得鸡飞狗跳不欢而散。其实这种场合玩点深沉正显示了大度绰约的风姿。争强好胜者未必掌握真理，而谦虚的人，原本就把出人头地看得异常平淡，更不屑说一点小是小非的争论，根本不值得称雄了。越是你有真理，越表现得谦虚，往往越能显出一个人的胸襟之坦荡，修养之深厚。
当双方发生矛盾或冲突时，对于别人的批评，除了虚心接受外，还要养成毫不在意的习惯。人与人之间发生矛盾的时候太多了，因此，一定要心胸豁达，有涵养，不要为了不值得的小事去得罪人。而且，生活中常有一些人喜欢论人长短，在背后说三道四，如果听到有人这样谈论自己，完全不必理睬这种人。只要自己能自由自在按自己的方式去生活，又何必在意别人说些什么呢？
宽容，一种崇高的思想品德，如果人人都懂得宽容，那么这个世界将是美丽的！
微笑之美最迷人
笑容是一种令人感觉愉快的面部表情，它可以缩短人与人之间的心理距离，为深入沟通与交往创造温馨和谐的氛围。因此有人把笑容比作人际交往的润滑剂。
