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第22章 发脾气不如长志气(3)

经理对女孩产生了浓厚兴趣,问:“如果你没被录取,我打电话,你想知道些什么呢?”

“请告诉我,在什么地方我不能达到你们的要求,我好改进。”

“那两块钱……”女孩笑道:“给没有被录用的人打电话不属于公司的正常开支,所以由我付电话费,请您一定打。”经理也笑了:“请你把两块钱收回,我现在就通知你:你被录用了。”

有人问:“仅凭两块钱就招了一个没有经验的人,是不是太感情用事了?”

经理说:“不是,这些面试细节反映了她作为财务人员具有良好的素质和人品,这有时比资历和经验更为重要。第一,她一开始便被拒绝,但却一再争取,说明她有坚毅的品格。财务是繁杂的工作。没有足够的耐心和毅力是不可能做好的。第二,她能坦言自己没有工作经验,显示了诚信,这对搞财务工作尤为重要。第三,即使不被录取,也希望能得到别人的评价,说明她有直面不足的勇气和上进心。第四,女孩自掏电话费,反映出她公私分明的好品德,这更是财务工作不可或缺的。”

这是一个真实而流传甚广的故事,一个没有经验的应届毕业生,用两块钱争取到了进入知名外企的机会。可见事在人为,全看你是否懂得努力争取,为自己创造机会。而任何一种良好的机会,全在于自己主动去创造,如果你天真地相信好机会在别的地方等着你,或者会自动找上门来,那么,你就天下第一号傻瓜。

如果你正待业在家,不去找工作就不要等着好差使上门找你;如果你不努力工作表现自己,就不要等着上司给你加薪;如果你不去拜访客户拉生意,客户不会主动给你送来业绩,就算你等白了头,也不见得成功会找上门来。总之,一个不懂得发现机会并为自己创造机会的人,一辈子只能在原地打转。

许多人都知道自己的人生目标,但真正付诸行动的却很少,更可悲的是,往往学习与累积实力的机会已摆在眼前却不知道要如何进行。别担心自己还没准备好,虽然预先准备是很重要的,但有了机会却仍停滞不前,才是自己最大的损失。

如果你也是这样的人,那么从现在开始,请拿出你的行动力,就算暂时看不到什么作用,也要勇敢前进。知道自己的目标,并能全心投入,那么所有的机会自然会接踵而来。千万不要让安逸和惰性阻碍了你的理想,倘若能坚持,不向自己的惰性屈服,你的成功便指日可待。

机会是平等的,关键是看你是否懂得如何去寻求机会,如何去创造机会,并且将它变成人生成功的基石。庸常之人等待机会,智慧之人则会永不间断地创造机会、寻找并获取机会,让机会真切实在地为自己服务。其实,最能给予机会的人就是我们自己,因为唯有自己才能为自己创造机会,只有自己主动去创造机会,机会才会降临在我们头上。

不要害怕承担责任

承担责任总是没错的,推诿会受人轻视,而勇于担当则赢得信任。

逃避责任是人的本能,因为责任意味着风险。不可否认,承担责任的确意味着风险,事情做砸了,可能面临惩罚,而什么事也不做,表面上看来就不存在这种风险——但这仅仅是表面而已,事实上,不做事,才是最大的风险。承担责任其实就是抓住机会。

韩峰上班的公司偶尔有些外贸业务,但公司没有这方面的人才,很多事谁都不会做。有一天,公司接到外贸业务,老板安排员工去办理,大家都不愿意去,韩峰却主动请缨。同事问他:“你懂?”

“懂个屁,一窍不通!”韩峰笑着说,“不懂我可以学嘛,猪都教得转的。”

几个月后,韩峰已经对外贸操作流程十分熟悉,在外贸业务这一块,公司没有人比他更懂,他自然就成了公司不可取代的外贸人才。更妙的是,他在办理外贸业务的过程中,和海关工作人员混得烂熟,还结识了好几位外商。两年后,韩峰从公司辞职,另起炉灶成立了自己的外贸公司。如今韩峰不到三十岁,已经创业成功,挣下了厚实的家底。

正是因为韩峰当初主动承担了一个别人不愿承担的责任,才获得了此后的发展机会。每个人对待工作,都有不同的态度,是否具有高度的责任意识,会让很多事都变得不同。对于一个项目来说,有的人只顾自己经手的那一块,而有的人总是把握全局,顾及整个项目。后者无疑更有责任意识,也更容易获得老板重用。

在实际工作中,人们往往对于承担责任怀有恐惧感,宁可逃避问题也不愿意承担责任。因为承担责任让我们联想到“后果”和“惩罚”。正是这种负面思考让我们害怕负责,我们应该换一个角度去看待责任,如果我们对一件事负责,就意味着我们的行为会对它产生影响。换句话说,我们可以通过努力来控制事情的走向,让它往好的方向发展。如此一来,我们从承担责任联想到的事就从“后果”与“惩罚”变成了“成就”与“鼓励”。工作中的很多事情,既是责任,又是机会,关键在于我们怎么去看待它。

在这个商业化的社会里,老板越来越欣赏那些敢于承担责任的员工。因为只有这样的人才能给人以信赖感,才值得去交往。也只有这样的人,才具备开拓精神,才能为公司带来效益。所以,在做事的过程中,我们应该要求自己具备这种勇于负责的精神。一个普通的员工,一旦具备了勇于负责的精神之后,他的能力就能够得到充分的发挥,他的潜力便能够不断地得到挖掘,从而为公司创造出更大的效益。同时,也让他本人的事业不断向前发展。

一位伟人说过:“人生所有的履历都必须排在勇于负责的精神之后。”勇于负责的精神是改变一切的力量,它可以改变你平庸的生活状态,使你变得杰出和优秀;它可以帮你赢得别人的信任和尊重,从而强化你脆弱的人际关系;更重要的是,它可以使你成为好机会的座上宾,频频获得它的眷顾,从而扭转向下的职业轨迹。

把过失揽到自己身上

无论过失是否在你,往自己身上揽总是没错的。和赢得的人心相比,一点过失根本不算什么。

当事情出现问题的时候,很多人都惯于先撇清关系,无法撇清关系的就找出千百个借口,反正这事不是自己的错,就算有错也是有理由、情有可原的。

有个在不同地方上演了无数次的经典场景,你也一定见过。学生上学迟到,老师问他怎么了,或者员工上班迟到,上级问他为什么迟到,有多少人会直截了当地表达自己的过失和歉意?十有八九,他会有很多理由:“半路上堵车了,我也没办法。”“公交车挤不上去,我也没办法。”“早上闹铃没响,可能手机坏了。”甚至还会出现“妈妈没叫我起床”这类让人啼笑皆非的借口。

说一句“我错了,对不起”有那么艰难吗?如果连迟到这一点小过失都不愿意承认,怎么能指望他担负起更大的责任呢?惯于寻找借口、推诿塞责的员工,在任何公司都不会得到重用。相反地,那些习惯将过失揽到自己身上的人,总能更快更好地平息矛盾、解决问题,也让别人对他另眼相看。

事实上,不仅有过失的时候应该爽快承认,就算没有过失,很多时候也应该主动把过失揽过来。这么做,可以避免一些人际冲突,也能得到更多的支持。事情因为你主动承揽责任而得到圆满解决,你就会获得更多的信赖和友善。把过失揽到自己身上,既是胸襟豁达敢于担当的表现,也是为人处事的一种智慧。

一家超市曾发生过这样的事。

收银员与一位顾客发生了争执,顾客说已经付了100块钱,而收银员却坚称自己没有收到,双方情绪都有些激动。“我们超市有监控摄像头,”收银员说,“把录像调出来看看就知道是谁的问题了。”

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