登陆注册
9042800000046

第46章 市场开发(2)

虽然接受了培训,背了一肚子的分销商谈判方法,可是坐上几天火车,到了一个完全陌生的城市。一下车,面对熙熙攘攘的人群,东南西北都分不清的地理环境,他会不会又感到“发懵”,感到“老虎吃天无处下嘴”?怎样才能把选择标准流程化,告诉他下车之后先干什么,后干什么,再干什么……让他对分销商的选择有一个更感性的认识?

这就是我们接下来要解决的问题:

一)分销商选择工具——分销商评估表

根据企业的自身状况和此次要推广的产品特点,设计分销商评估表。在表格最左框写明你确定的“好的分销商所应该具备的条件,然后针对每个条件写出最佳状态描述、次佳状态描述、最差状态描述(不同状态对应不同分值)。销售人员在分销商选择过程中要针对以上内容如实对照、打钩进行评分(藉此引导约束销售人员的注意力和工作方向,避免他按个人经验惯性做事,避免对分销商评估的不全面做法)。最后主管根据综合评分效果,考虑是否批准授予该户分销商权利。

注意:

1.要告诫业务人员在分销商筛选的过程中不做任何许诺,以免引起将来落选者的愤恨,谈及“如果合作成功,货款如何结算”时要明确表示——现款现货。

2.上表有些栏的资讯采集有一定难度,用意是指明思维方向,不要强求业务人员必须一一填报,但每填一项必须准确无误,恶意报慌者,严惩不贷。

3.此表内容不可标准化,不同产品、不同市场、甚至同一市场不同阶段分销商选择的标准不同,具体内容当有经销商自己和销售经理一起商定,对不同市场做出具体调整。

二)分销商选择运作流程示例

第一步:知己知彼知环境

1.知己:花上两三个小时的时间迅速走访一下整体市场(主要商业区、大超市、大批发市场),了解一下自己准备推的产品在这里有没有已经在自然销售、铺货率的如何。目前各阶通路价格和利润情况、目前这个市场上该产品的主要来源——是哪几个当地商户从外地自提该产品在当地售卖。(这几个商户可以考虑成为当地分销商的备选,因为他们已经有经销该产品的历史和成熟渠道)

2.知彼:通过上步的市场走访,锁定自己产品的主竞品(包装类似、价格相近、使用价值相近)。走访批发市场,向批发老板了解竞品在这里投入了多少人力,是自然销售还是设了总经销或是总分销,有没有厂方业务代表经常拜访?竞品的外地提货价、到岸价、各阶通路价格与利润、销售情况等。

3.知环境:向当地批户请教,当地的重点批发市场分布、批市规模、客户数、重点超市名单。

注:通过对知己、知彼、知环境三方面的信息采集,你可以较快了解该市场的概貌,在接下来的客户访谈中不再显得是“初来贵地的外行”,增加自己的谈判主动性。

第二步:确定侯选店名单

1.走访批市,通过询问:“您的产品是从哪里进的”,最终得出批市供货大户名单。

2.同上理得出零店、超市等渠道、供货大户名单。

3.会发现各渠道供货大户中有互相重叠的部分。

三列名单重叠区中的客户就是在超市、零店、批市各渠道均有一定网络渗透力的客户,这就是分销商的候选户名单。

第三步:确定准经销商

1.按分销商选择标准一节中所讲的具体方法,对每个候选户深度访谈,了解其实力、行销意识、管理能力、市场能力等各项指标,按分销商评估表打分评估。

2.根据打分结果,确定“准分销商”,写出建议报上级审批。

第四步:促成合作

1.了解公司对新开这块市场、新开这个客户(指分销商)准备投入多大的促销资源(如:提拔50箱赠品,出3个人2辆车去铺货一周等);

2.根据公司可提拔的促销资源制定新计划报上级审阅;

3.与准分销商谈判,以“假如我们合作成功,如何去开发市场”为话题,共商市场开发计划(详见话题六),让准分销商对产品分销、市场开发看到前景与希望,明白经销商要积极携助分销商开拓管理市场的决心,从而促成其合作意愿;

4.详细商讨合作细节,签订协议;

5.分销商选择定案,开始实际操作落实市场推广方案。

§§§第三节促成准分销商的合作

一、充分发挥互动双向沟通的作用

1.准分销商面临一个新的产品的分销权,大多有两种心态:兴奋——又多一个新的机会。如果做好了又有钱赚;恐惧——能做起来吗?有利润吗?万一做不起来赔了咋办?

前期市场工作计划的作用就是打消客户的恐惧心理,告诉客户我们合作之后怎样一起来开发市场,第一步做什么,第二步做什么,怎样一步步的把产品推起来,市场计划越有说服力就越能让客户对该产品的销售前景建立信心,增强其合作意愿。

2.推广方案一定要具体行动作化。分解到哪一天经销商出什么资源、分销商出什么资源、几个人、几辆车,在哪几条线路作什么促销、铺货、铺货政策如何、奖品由谁支付。上市第一波促销几时开始,几时结束,要达到什么目的?上市第二波促销几时开始,要达到什么目的。对分销商而言,这种实在、可执行的东西才有可信度。

3.要双向沟通:

推广方案的讨论一定要引导发动分销商的积极参与,最好是引导分销商说出其实是你早已制订好的市场方案来(如铺市、规范二批价格、切入商超渠道等)。分销商执行“自己制订的市场方案”自然会多些积极主动,少些抱怨,即使做不到这一点,至少也要详细讲述你的市场方案的策划思路、市场分析依据和用意。为什么要这么做,有什么好处,最后如何达到市场成功的目的。

只有这样才能从一开始就把分销商和自己融到一起,风险共担、责任共负、齐心协力共同开发市场——战斗中结成的友谊最为牢固、可贵。

反之,市场方案的制订推广过程是由上游经销商唱独角戏,促销在分销商眼里就成了你的事,你做你的,我做我的,互不相干。要求他人出人出车支援,他还老大不情愿,觉得你多事。

二、新市场开发计划(外埠市场、市内市场均可应用)

所谓新市场不一定是陌生市场,经销商每经销一次新产品,哪怕在自己的大本营也面临新市场的开发管理问题。

1.市场开发的模式

1)推销:经销商向二批商、分销商做促销,充分调动通路力量把产品逐级分销下去。

适用范围:

·产品刚进入大本营市场,急需借通路之力扩展产品之时;

·外埠市场经销商鞭长莫及。

2)拉销:经销商面对消费者促销,刺激消费者购买欲望,拉动市场需求。刺激合作意愿,然后再寻求与分销商大批户的合作。

适用范围:

·产品力很强,消费者很容易接受,创造拉力,在大本营市场先从终端做起,然后再与二批谈判;

·在外埠找经销商时出现你爱他,他不爱你的现象,准分销商对经销此产品无信心,这时倒着做渠道,大造声势促成准分销商的合作意愿;

3)渠道营销:首先建立该产品在二批中的销售网络,扩大产品辐射面;同时在餐饮、超市、零店等渠道派出自己的直营队伍,尽快提升铺货率和生动化效果,创造拉力,促进批市货物流速;然后对重点客户、量贩、大型餐饮直接切入,占领市场桥头堡。

适用范围:经销商大本营

4)助销:划定区域,将此区域内的分销权交给区域分销商,自己对该客户集中供货。周期拜访,帮助分销商管理市场,开发终端网络。

适用范围:

·大本营市场太大,经销商无力全面执行渠道营销策略需借助几个下线二批的力量细耕市场;

·大本营市场某些特定渠道(如酒店、团购等),经销商网络不足,不能直接切入,借助在该渠道有一定网络实力的二批商覆盖市场;更多的是应用于外埠市场。

2.市场开发的基本程序

1)市场调查

·基础资料:人口、行政区划、各区市场特性、市场容量大小;

·消费特性:当地消费者容易接受哪种产品或者说哪些竞品在这里畅销,它们的特点如何;消费者对此类产品的心理价位,对现在市场上的产品有什么意见和不满;

·通路调查:

主要批发市场及特点,重点批发商的详细资料;

主要超市等重点客户资料和进货阻力(已与竞品签订专销协议、进店费等);

各渠道对此类产品期望的销售政策,促销方式和利润是多少;

从哪个渠道哪个客户切入市场难度小,见效快。

·竞争对手调查:

竞争产品的包装、价格、产品性能与本品的比较;

竞争品牌目前的手伸到通路的哪一层?是自然销售还是总经销还是助销制?厂方投入多少人力?经/分销商人力投入如何?

竞争品牌目前的价位和通路利润、通路合作意愿;

竞争品牌目前的促销方式、销量、新品动向;

2)分析并导出市场开发计划:

·根据区域的远近、自己实力的大小、竞品投入大小以及本品的产品优势确定自己的市场开发模式——推销?拉销?渠道营销?助销?

·根据当地市场规模、竞品的强弱(产品、销量、业务投入、促销投入)确定市场销售目标:

目标销量

目标销售渠道

目标覆盖区域

重点销售客户

·根据本品与竞品的包装、价格、产品功能对比及当地消费特性,寻找本品的优势品项,确定产品结构,先上哪个品项?供应哪个品种?

·确定价格体系,各渠道分配合理利润;

·市场开发计划制订;常见模式:

确定主要执行者(自己执行、借助某位客户执行)

迅速提升分销及批发环节的利润,促成上市阶段批发环节的高推荐力,增强产品在空白市场的辐射力;

拿下至高点,在重点卖场、标志性售点大力投入展示产品形象,以点带面;

铺货,创造新品在一夜之间在终端售点无处不在的效果,创造流行;

市场管理、通路促销、终端铺货率维持流行;

消费者促销增加终端店的产品流速;

通路管理维持稳定的价格利润体系;

考虑是否需要拓展外围市场,增加销售机会点;

考虑何时推出新品项,增加销售机会点;

·确定市场开发时间,活动具体安排负责人;

·费用预算;

·执行、督办、检核制度的建立。

外埠市场开发计划制定过程示例

·首先和分销商讨产品策略:

某老板,我们要推的这个品牌,有十几个产品品种,你看咱们以哪一个作为“先头部队主打产品”推出,为什么?然后就本品和竞品在包装价格、产品性能等各方面的对比展开讨论,最后达成共识。

以某一品项为主打产品的原因是:“因为这个品项在当地市场是“空白点”、“××竞品现在卖的非常火而我们这个产品和他极为类似”、“我们的这个品项在包装和价格上相对竞品优势最明显!”

·接下来和老板商讨价格策略。

某老板,咱们这个产品上市后,调拨价定多少(面向问批发户批量出货的价格),批发价定多少(零店接货价)为什么?

如果这个产品以前在这里就有自然流量,那么大多情况下售价是比较高的。我们不防采用批发价维持原状,调拨价软性下调的方法,让批发商的经销利润突然增大,批市铺货率突然提高,批发户老板的推荐意愿也突然上升。

如前文所言,国内批发通路的力量“非常伟大”,上市之初降低调拨价,提高零店接价,增大批户的经营利润等于给批发通路打了一齐强心针。而批发推力的加强,对迅速提升产品的覆盖面、产品在终端店的铺货率起重要作用。反之,如果一上手就降低零批价、减少批发利润、讨好零店老板,你就会“得罪二批”,二批都不帮你推,你就得自己面对成千成百的售点去铺货分销,事半功倍,成本升高而且很可能达不到目的。

·开业酬宾:

好,定了产品、定了价格,现在咱们来谈促销,咱们产品上市的第一步促销,应该是面向二批和超市,把你库里的货搬到他们店里去,要在最短时间内提升这两个渠道的铺货率,用二批来辐射零店,用超市来展示形象,同时要尽快在当地市场帮你作宣传,宣传你是××产品在当地的总分销商,增加你的威信,也促进客户到你这里自提的销量成长。具体思路:

·明确时间、促销区域,双方的人力、运力、资金投入责任划分;

·行动计划:

·制作传单(印制黑白单价或直接复印)发给超市批户

传单内容:写明产品特点,生产厂家、价格,再写明“恭喜各位商户×月×日经×老板已经被确定为当地该产品总分销商,即日起一周内开业酬宾,凡一次性现金提货10件以上者享受赠送壹件的奖励,到期截止,欲购从速”然后写下分销商地址、电话、联系人以及查询电话(经销商电话);

注:传单的印制内容确定、印制都由上游经销商操作,其一是对分销商的支持;其二以此形成在二批超市广泛告知促销信息,并注明上游经销商电话(实际是起投诉电话的意义)可以有效防止分销商报假帐、侵吞促销利益。

·活动执行:

活动刚开始的几天,先由经销商人员协分销商与挨门拜访批户、超市,再次发传单告知促销有效时间和政策,告知分销商设立的信息,告知分销商地址、电话、联系人以及“查询电话”,其目的在于“诱使”当地客户在分销商门店上提货,有这么一次经历,他们对该分销商的分销权、地址、电话等印象会加深,有助于分销商以后的网络拓展、威信竖立、增加自提销量,也有助于经销商与分销商之间的客情建设;

活动临结束两天时间,再由经销商人员携分销商载货铺市(面向二批、超市)告知客户活动即将截止,还剩下最后两天!然后现场推销;

同类推荐
  • 苹果传奇

    苹果传奇

    本书分五章,分别从苹果诞生、早起发展、苹果的扩张等方面对苹果公司进行了全面介绍,使读者对苹果公司有了更深入的了解。
  • 精明女人理财全集

    精明女人理财全集

    本书从多方面入手,深入浅出地介绍了在当今社会女性理财需要注意的方方面面,并对适合女性的理财常识、理财方式、正确的消费观念以及一些理财、消费、开源节流的技巧进行了详细的阐释。为女性朋友理财指出了一条方便、科学、快捷之道。
  • 让客户回头:超乎想象的客户服务6大宝典

    让客户回头:超乎想象的客户服务6大宝典

    影响时空管理丛书由影响力训练集团组织十几位专家、几十位学者、上百位培训界精英历经三年时间精心创作,内容注重实战,以解决企业管理实际问题为导向;论述深入浅出,通俗易懂;工具多、方法多、案例多,且经过多轮培训课程使用并经过多次修订,受到各层次管理者的欢迎和好评。本书提出了完善企业客户服务的6大宝典:客户服务的3重境界,打造高效服务团队的5大步骤,卓越客户服务人员的5项修炼,卓越客服人员的5大任务,客户服务的6大创新模式,应对客户抱怨和投诉的4个方面。
  • 决胜零售

    决胜零售

    快速消费品市场营销,已经演变成为零售商与生产商之间为了控制货架空间与心理空间而展开的争夺战。伙伴关系被视为生产商与零售商之间的印度式摔跤比赛:只能从具备实力的地位出发才能取得合作关系。现在,快速消费品生产商的市场营销方式包括了对零售商及其经营业务,市场营销策略、实力和局限性的理解。现代市场营销的主要目标在于,对零售商与供应商之间的实力平衡产生影响 。《决胜零售》阐述了在异常惨烈的市场环境中,经理人如何得到磨练,创建并领导优质品牌,决胜零售,决胜终端。
  • 超级CEO成功哲学课:史玉柱

    超级CEO成功哲学课:史玉柱

    本书主要从史玉柱在创业之路上的坚忍和踏实两方面进行论述,其中又分为梦想、激情、竞争、自信、诚信等12个方面,通过阅读,读者可以从中获得激励和感悟,从而坚定自己的梦想。
热门推荐
  • 魔法苏打梦

    魔法苏打梦

    *完全架空世界*定期设定集*机智如我*Addmorebugs
  • 情报战:紫幕之月

    情报战:紫幕之月

    (慢热文,耐心哦)她,出身于密探家族,从小便执行各种任务,长大后成为各个商团可敬又恐惧的一代超级神秘密探,几乎全能无敌,但却从不练武;他,曾经辉煌的富二代,转眼已成为破产王子,身负重任来到学校,开始了重振家族企业的巨大任务。一个周密的计划中,两人相遇,她紧紧跟随,他处处提防;她跟不上心中的脚步,他防不过心中的潮水。爱情就像一把利刃,越近,刺得越深,痛得越深。朋友、家人,友情、亲情,似乎都在慢慢远去。一朝计划迷雾揭开,原本两人就是熟悉的陌生人,不应有如此交集,现却已纠缠不开......
  • 双重声音 双重语意:译介学视角下的中国女性主义文学批评

    双重声音 双重语意:译介学视角下的中国女性主义文学批评

    本书从译介学的视角对女性主义文学批评在中国的传播和发展进行研究,阐明西方女性主义在中国译介和应用过程中的“原件失真”现象如何反映了中西的文化差异。
  • 心剑起源篇

    心剑起源篇

    天人交战之后,幸存的人类与灵兽都在神州大地上继续生存下去。当年浮现于天界云海,为神州带来劫数,最终亦消失于云海的巍峨神殿虽是再未浮现,天神带来的伤痛也被人们渐渐淡忘,但如今的神州之上,却似有不知名的暗流隐隐涌动,仿佛在积蓄着什么.......一少年,凭一执念,寻天地源的故事,从此开启。
  • 二蠢娇妻,哪里逃!

    二蠢娇妻,哪里逃!

    『二蠢少女追男记,他不答应天不灵』她是暴发户的掌上明珠,头脑简单,糗事连连。而他性格冷酷无情,喜怒无常,怪异。飞来横祸,意外搭救,两人相见。呆呆少女赖上冷面帅哥,死也不松手。“恩人人,晒出你的名字呗。”“司徒凌川,我要追你喔,是不是很高兴啊!”“凌川,你可怜可怜我,跑慢点,我追得好累!想死的心都快有了”“川,我赖定你了,你注定是我爷们儿”木子南死缠烂打,厚颜无耻扬言要搞定司徒凌川。看呆萌少女如何演绎追爱三十六计,如何收获男神芳心……
  • 狐闯都市

    狐闯都市

    一只小狐狸,因犯下天条,被王母娘娘逐下凡间,投胎到银家成小公主,再把都市闹翻天。
  • 前几生后几世

    前几生后几世

    一座贴上他标签的城市,却守护不住自己的女人,是冥冥中的注定只能相约不能相伴,还是人心叵测的算计。相信因果的他,如何面对抉择,面对感情?坚信心中的信念的他有些难引刺痛的舍,有些艰难坎坷的得。
  • 相思谋:妃常难娶

    相思谋:妃常难娶

    某日某王府张灯结彩,婚礼进行时,突然不知从哪冒出来一个小孩,对着新郎道:“爹爹,今天您的大婚之喜,娘亲让我来还一样东西。”说完提着手中的玉佩在新郎面前晃悠。此话一出,一府宾客哗然,然当大家看清这小孩与新郎如一个模子刻出来的面容时,顿时石化。此时某屋顶,一个绝色女子不耐烦的声音响起:“儿子,事情办完了我们走,别在那磨矶,耽误时间。”新郎一看屋顶上的女子,当下怒火攻心,扔下新娘就往女子所在的方向扑去,吼道:“女人,你给本王站住。”一场爱与被爱的追逐正式开始、、、、、、、
  • 你从我的世界走过!

    你从我的世界走过!

    “云淡风轻,你就像一阵风,从我的世界走过”初见他,对他一见钟情。再见他已是三年后,“莫云清,你还好吗?”“梓柒,我要结婚了”三年后再见却听说了他要结婚的消息。爱了他三年,三年前他不告而别留下独自留念的安梓柒,,,
  • The Amateur

    The Amateur

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。