登陆注册
9042800000045

第45章 市场开发(1)

§§§第一节开发外埠市场

一、外埠市场是制造商“手伸不到”的地方。

中心城市人口集中、消费力强、购买力强,同时也是商家必争之地,制造商通路精耕第一步,就是大城市的密集分销和直营——在这里他们的投入才有回报,经营利润才可以消化高昂的销售费用。

外埠市场(尤其是农村市场),虽然分布稀散,集中购买力不强,但不论从人口、面积乃至市场容量上远远大于中心城市。

总销量大但分布不集中、不均匀、单位产量又低——这就是外埠市场的特点。

对制造商的“通路精耕政策”而言,外埠市场是一块鸡肋。

·食之无味:如果在三级城市乃至农村市场通路精耕,广设经销商,送货就成了问题,每个经销商单次吃货量太小,厂车无法配送,如果没有直营分公司、办事处,更要赔本——这种市场的销量集中程度根本不能设直营机构的运作成本。

·弃之可惜:继续执行大户代理制或干脆放弃农村市场都会使自己在竞争中处于劣势,甚至损失一大半的销量。

于是,在外埠市场,绝大多数厂家的通路精耕、厂家直营思路成了一种心有余而力不足的奢望。

于是,选择有实力、有终端营销意识的“好经销商”利用“当地武装的力量”在广大农村市场上构建自己的销售网络,通过间接控制市场、强化终端、实现销量就成了各厂家唯一的选择。

所以,对经销商而言,外埠市场是厂家直营政策“手伸不到”的地方。

外埠市场的网络建设和市场掌控能力是经销商和厂家谈判的主要筹码。

外埠市场是最容易保留“独家经销权”的地方!

二、对经销商而言,外埠市场有较高的投入产出比。

外埠市场竟争激烈程度必然不及中心城市。

当经销商着手开发外埠市场时,你的角色变成了上游供应商。你和你的下线分销商的关系类似于厂商和你的关系,外埠市场不需要你长期翻山越岭拉着货去挨门挨户的搞零售拜访,你要做的事是:

·推广新产品(对这块市场而言)培育市场;

·选择一个好的下线客户做该市/县总分销商;

·一起启动市场,促成该客户的经销意愿;

·周期性拜访该客户,协助他管理好这块市场。

相对于你的精耕区域(经销商所在城市)外埠市场更多投入的是技能、方法、管理,而非资金。外埠市场销售区域广,单次成交量高——运作得当,投入产出比一定会高于你的大本营。

三、启动外埠市场的条件和时机

一)先做好大本营。

孙悟空能去西天取回真经,很大程度上得益于头上的紧箍咒。

国内不少民营企业一夜辉煌之后又销声匿迹,往往就是因为没有紧箍咒,企业盲目扩张,一旦规模超过了掌控能力,就会失控、死亡!

做为经销商,首先要考虑的是做好自己的大本营。

外埠市场,对经销商而言,同样不可能直营。而靠辅导、管理下线分销商来间接运作的市场难免不够稳定——分销商有可能跳槽、厂家也有可能跳过你直接开户,毕竟在那块市场上你是遥控操作,自己的直控力量太弱。

市内市场(经销商所在地)在你掌控之中,完全可以直营,在这里细心培养的各渠道客户网络更为稳固,也更容易掌握,同时也可锻炼自己的业务队伍,在实践中摸索客户开发、市场管理的技巧,为外围市场的拓展作好铺垫。

大本营的精雕细琢是经销商的生存基础。

当你已经在大本营各渠道掌握了50%以上的客户,形成非常稳定的销量和利润,且进一步大幅提升已较为因难时,当你觉得自己在精力、管理能力、人才筹备等各方面尚有余力时,外埠市场才是你的新增长点。

还有一部分经销商号称“专做农村市场”,这部分商户大多经营中低档产品,中心城市找不到他们的影子,但各县却都有他们的下线客户,对这一部分人,我想说的是“居安思危”,反思一下为什么自己现在能在农村市场纵横驰骋——就是因为你在这个区域“手伸得比别人长”,客户网络比较细。但这些市场毕竟不是你的公司亲自操作,那么有朝一日厂家把手伸下来直接开户怎么办?厂家万一选了另一个大户协助他精耕这块市场怎么办?你的下线因为另一个大户肯出比你低0.2元钱的供货价而跳槽怎么办?遥控市场的纽带总是相对脆弱,做企业生存是第一,发展是第二,选择一块合适的区域,(消费潜力较大,自己以往的市场基础较好,离本企业所在的城市距离较近),尽可能的“把手往下伸”,尽可能的做到“直控终端”做到别人不容易取代,这才是你的生存基础。

二)培育市场,为外埠启动打下基础

经销商不是厂家,在市场的开发投入、促销力度上相对较弱。

经销商不是厂家,当他去找另一个批户谈分销事宜时,可信度、说服力都有折扣:批户常常会想:

——“我为什么要给你做下线? ”

——“你的产品能不能赚钱?”

——“你到底有没有信誉?”

——“你能给我多大支持?”

经销商开发外埠市场最好不要冒然去找当地客户谈“总分销合同”。

在那块市场,你暂时还没那个份量,草率从事选择的客户也最容易分手,最好先经过一段时间的市场培育增加自己的企业和产品的“份量”。

·远距离的区域:可请求厂方力量支援一起对该市场进行几轮铺货冲击,发宣传单,开客户订货等大造声势,增加可信度,之后再选分销户。

·近一点的市场:干脆先行周期性直营拜访:

销售人员带着卡车、产品、促销品、宣传品直接去该市场铺货、做陈列、生动化、造势。

记录当地客户资料。(地址、电话、联系人、进货量)。在此过程中特别要对接货踊跃的大户深入了解和沟通,为下一步选择总分销商奠定基础。

一段时间之后,该产品在当地市场有一定的接受度——客户已经有一定的经销习惯和信心,消费者也逐渐接受,这时自己的企业和要推销的产品在当地市场就有了一定的可信度。

选择旺季来临之前一个月确定总分销商,集中供货,协助该客户进行一次大铺货(目的是使该客户第一次接的货在铺货中消化一大半),促成该客户的合作的积极性,才能为以后的长期合作、市场的遥控管理打下基础。

§§§第二节如何选择分销商

一、分销商的选择思路

不少经销商开发外埠市场的政策是:搞一辆送货车,周期性轮流拜访几个县/市去撒货,业务人员按销售额提成。这种做法好处是见效快,执行简单,但实际上如果真的有耐心走访一下市场,会发现很多问题。

价格混乱、销货率低、陈列生动化效果差,有些商户货品积压,而又有很多商店(零店、超市等)早已断货,却不知从哪里进货,只好跟眼巴巴的等着“撒货车”的又一次到来……。所有这些问题的根源就在于这块市场没有一个统一的管理者,大家都是平起平坐的二批商,都是接货出货赚差价,谁也没有责任,自然也就没人操那份心。

选择一个合适的分销商集中供货,上游经销商仍然派车辆、人员对当地市场周期性拜访,不过不是自己卖货,而是帮该分销商铺货和维护市场,分销商被赋于当地“总代理”的权利,市场是他的,铺货率、客户断货等问题也直接关系到他的利益,自然就会不遗余力的去维护,有这样一个当地客户替经销商“操心”,经销商就可节省不少人力、运力和成本,市场种种表现及总销量也自然会上升。

分销商与经销间的关系就比较简单(因为经销商大多没有实力抛开分销商做“通路精耕”直营外埠市场),一切销售计划、策略都要靠分销商去具体执行,分销商就是经销商在当地的销售经理和生意伙伴。

也正因为如此,选择分销商的成败往往意味着该市场的开发成败。

分销商选择基本思路要点如下:

1.把分销商看成自己的员工,看成自己营销队伍营销网络的一部分,选择时要全面考虑,选定后要多加关心,多加支持和引导,用自己的服务、信誉缔造牢固的客情。

2.选择标准要有全局眼光。不能从纯商业、纯贸易的角度出发(够不够大,有没有钱,一次能吃我多少货)。生意伙伴的选择如同结婚找对象,财大气粗的不一定合适,要紧是他爱不爱你(是否有合作意愿),另外他的商业素质(包括商业道德、口碑、信誉、行销意识、对下线客户的服务能力等)也是决定你们“婚姻”是否幸福的关键。

3.选择标准要有长远眼光:

1)客户网络要和设定区域匹配,选择分销商为的是将他的销售网络(团购网络、售点客户网络)纳入自己的销售体系中,从而将产品在目标设定区域内广泛布点,让那些需要企业产品的用户方便就近购买。

2)注意观察该县/市的外围环境:如果该县/市的外围县/乡镇较富裕,有商业价值,那么这里的分销商就要有足够实力(尤其是人力、运力),因为你还要借助他进一步开发维护这些周边区域。

3)尽量不选择过大的客户:考虑自己设定区域的大小,选择一个网络实力与该区域相匹配的客户最好。尽量不选择太大的客户其一,他未必专心于你的产品;其二他强大的销售网络往往是他“挟市场以令上线”以及倒货乱价的有利工具。

4)客户的渠道丰富程度:考虑一下你现在经销的主要产品,将来打算新增的产品品种,外埠分销商的销售网络最好能“兼容”你的所有主打品种,否则,你选了一个专卖方便面的分销商,卖方便面是一把好手,但对你的白酒类产品他就爱莫能助了。

二、分销商选择具体标准

分销商是经销商的销售经理,把产品交给一个好的分销商,销售工作就比较顺畅,管理工作也比较容易,反之就增加销售的风险性。不仅市场很难打开,而且会造成很多麻烦。

经销商必须建立自己的分销商选择标准——并尽可能将这个标准细化落实到具体指标、具体动作,指导自己的业务人员有效地工作。

分销商的选择标准因不同行业、不同区域而变,大体上包括实力、管理能力、行销意识、合作意愿、口碑等几个方面。

示例如下:

一)实力认证

实力考证是第一步,很重要,但不是全部,如同选员工不能唯文凭论是一个道理。

二)行销意识

如前文所述,批发商未来出路不同,大多由其今天的经营意识决定——是坐在家里等电话,只供大货,小订单懒得送,还是走出门去周期性拜访客户,强化服务优势,铸造诚信经商的口碑,编织销售网络。

行销意识决定着一个批发户的命运。可是如果你告诉自己的业务代表:“你去给我选一个有行销意识的分销商来”。他大多会一脸茫然。行销意识?这个问题太抽象了,不如试着用具体问题把他分解。

如果一个批发商对自己经营的各品项业绩、赢利状况清楚,对当地市场的基础资料特点熟悉,并且积极拜访售点,增强客户服务,强化自己的销售网络,那么行销意识检测这一关就算顺利通过。

三)市场能力评估

选分销商如同选员工,不但要看学历(实力)、态度(行销意识)还要看他的以往工作业绩和工作实力(市场能力)。

和行销意识的检测一样,这也是一个较抽象的问题,需具体细分才好执行。

四)管理能力

如果一个批发户把自己的小店都管得一塌糊涂:库存无管理——经常断货、即期;现金无管理——连记流水账和收支两条线也做不到。人员全是亲戚——说是,其实就是送货员,还整天偷懒,这样的管理能力怎样担起市场的开发维护之重任呢?

五)口碑

道德水准是选员工、选配偶的关键,同样也是商业伙伴的选择要素,而选择一个商业道德有问题的分销商就如同招聘一名有贪污习惯的销售经理一样危险。

六)合作意愿是否强烈

现实工作中很难找到“十全十美”的客户,具体选择过程中一定要综合考虑,以上内容横向对比,尽量找到最佳人选。

实在找不到合适的客户不要勉强,宁可暂时搁置,也不要因急于开发而降低客户的遴选原则,合作初期如发现该客户的确不合适,要尽快下决心予以调整,若等合作一段时间后,又“夫妻”反目,往往伴随着市场已经被做乱、做死,而拯救一块老市场远比启动一块新市场更困难。

好,让我们来回顾一下如何选择一名好的分销商。

1.必须建立分销商选择标准。不同行业不同区域选择标准不同,企业应根据自身情况参照上文所述方法建立自己的分销商选择标准,同时尽可能将标准动作分解。

2.建立分销商选择标准必须注意的几点原则。

·如同选员工一样要全面考虑;

·最重要的条件是他是否有合作意愿;

·口碑太差有劣迹的客户决不合作;

·行销意识、市场能管理能力越强越好;

·实力要考证。但大的不一定好,最好是正好与你设定的区域规模匹配;

·宁可“晚婚”也不能草率自己的“终身大事”。

三、分选商选择实战模拟

到现在为止,我们已经明确了分销商的选择思路和评估标准,而且演示了将标准动作化,拆分到具体的调查方法和提问方法。

可是如果你仅仅是给你的业务人员做这些理性教育,他能够准确、高效率地帮你找来好的分销商吗?虽然已经明确了选择标准,可是他是否会穿新鞋走老路,不由自主的去按自己的思维定势和习惯去找个大户回来?怎样引导和约束他的行为、注意力,真的按照“分销商选择标准”去执行呢?

同类推荐
  • 小公司第一年的生存法则

    小公司第一年的生存法则

    本书从经营小公司的实际出发,展示了一个小公司应该如何专业化运作、如何提升自创品牌价值、如何推陈出新、如何提高自身核心竞争力、如何营建企业文化、如何树立诚信等。
  • 最受欢迎的哈佛管理课

    最受欢迎的哈佛管理课

    本书浓缩了哈佛商学院管理大师最经典最有价值的领导经验,通过决策、战略、思维、团队管理、激励、创新与变革、领导魅力的修炼等一系列关键问题组建出一个清晰简明的领导力框架,帮助管理者解决管理中遇到的困难和疑惑,提高管理水平,开拓管理思维和思路,积累管理经验和方法,提升团队执行力和高效率。领导者可以借助这个框架成功领导你的团队,迈向成功,走向卓越,同时使自己成为一个具有杰出管理才能的实力精英。
  • 公司治理:发展趋势与洞察

    公司治理:发展趋势与洞察

    本书是德勤企业风险丛书的第一辑,主要涉及公司治理方面的最前沿话题。内容有2010年上市公司治理调查;浅谈CSA在公司治理中的应用;对民营企业治理结构的思考;董事会运作的天龙八“不”;搭建授权体系,优化公司治理;股改与公司治理;中美日公司治理比较;合同风险合规;HEDGING企业的市场风险;企业内部控制实务;企业风险用语。
  • 北大领导课

    北大领导课

    《北大领导课》结合北大实践经验,探讨了决策、战略、沟通、激励、实践、授权、目标管理、创新、情感领导、团队精神等领导过程中必须涉及的重大课题,总结出了一套被北大实践证明的行之有效的领导实践方案。读者可以通过阅读《北大领导课》,探索北大领导艺术的精髓,感悟北大领先的领导力水平,也可以学到简单而实用的领导方法,从而全面提升自己的领导水平,为日后的领导工作做准备。
  • 李嘉诚经商三论

    李嘉诚经商三论

    《李嘉诚经商三论》内容简介:对于这个时代的人来说,李嘉诚是一个财富神话,他享有“华人首富”的美誉数十年,更早已进入“世界十大富豪”的行列,始终是年轻人的励志榜样。李嘉诚的经商之道,非三言两语所能完全概括,《李嘉诚经商三论》就从素养、眼光、取舍这三个方面为您全面讲述李嘉诚的传奇人生,深入分析李嘉诚的成功经验,破译李嘉诚的智慧密码,最终为您指出借鉴之道。
热门推荐
  • 逆天娘亲嫁了吧

    逆天娘亲嫁了吧

    “易轩,今晚——”她还没说完,他就扑了过去。她一脚踹开他,“今晚,我要你帮我偷个东西”
  • 擎天霸主

    擎天霸主

    寒门稚子苦流年,卖身葬父遇仙缘。踏破荆棘风雷起,展翅一跃跨诸天!!这是一个尔虞我诈的时代,这是一个天才辈出的时代,这同样是一个贫寒小子崛起的时代,,,
  • 无心法师(全网独家首发)

    无心法师(全网独家首发)

    韩东君、陈瑶主演超级网剧《无心法师2》8月14日开播,无心来历首次公开!这是一部民国版的青春捉妖记!无心为不老不死之身,他不知道自己从何处来,往何处去。流浪在无边无际的岁月长河中,他一边历险,一边恋爱。为了追求爱情,他在同治年间带着恋人隐居山林。民国时代,恋人老死,而他因为穷得活不下去,只好伪装成和尚进入山下县城,找活路去了。尼罗,笔锋诡谲老辣,笔下人物嬉笑怒骂皆趣味,喜欢写美人之间的爱恨情仇、喜欢写纵马江湖、快意人生的传奇故事。 主要作品有《无心法师》《风雨浓胭脂乱》《降龙》《双骄》等。
  • 境鲤

    境鲤

    到姥姥家养病的许佳遇到童年好友和神秘的红衣姑娘,揭开纠缠前世今生的爱恨纠葛,千年前的澹台煜月与许佳有何关联?姥姥家的莲池藏着什么秘密?深山中的古墓里有着怎样的存在?是什么联结不同时空的两位主人公?百鬼夜行,群妖乱舞,许佳又会做出怎样的抉择?本书将会以双线并进的方式展现境鲤的世界
  • 鹿晗,吴亦凡—偶遇之恋

    鹿晗,吴亦凡—偶遇之恋

    鹿晗,吴亦凡,在一天,离开了EXO,创建了自己的舞团,却在新的旅途中,遇上了两个女孩,并开始谱上了一段爱情乐章,但是好景不长,鹿晗和吴亦凡的父母,帮他们订了婚,这段爱情,还会持续下去吗?女主,会坚强起来吗?【呜呜~(>_<)~,内容纯属虚构,行星饭们别找我,麋鹿们别找我,不要吓死我。】
  • 超级替死鬼

    超级替死鬼

    第一天去殡仪馆上班,馆长对毕然说:“不能说你好。”“不要随便带女人、小孩进火化间和停尸间。”“不能穿也不能携带带静电和电波的物品。”“不能带走任何一样属于火葬场的东西。”“不要在火化尸体的时候说话。”“不晒太阳不能进火化间。”“不主动留联系方式。”“不主动和人握手。”“不能微笑服务。”“不能说再见。”“不能说……”
  • 小强纵横异界

    小强纵横异界

    【老子行不更名,坐不改姓,原名毕礼强,游戏名小强,你要觉得心里寂寞,也可以跪在地上喊一声强哥!】摘自第一章来自星星的女司机本文有一点点颠覆,有一点点玄机,有一点点幽默,有一点点爽,让我们一点点开发体内的洪荒神力吧...再附上一个笑话:说,要把小强放洪荒,总共分几步?三步!第一步,把洪荒之门打开;第二步,把小强放进去;第三步,把洪荒之门关上。关门!放小强!
  • 网络时代我们如何读书

    网络时代我们如何读书

    《网络时代我们如何读书》收入被誉为“现代随笔新三家”之一的谢泳先生数十篇文字,谈论了读书、治学、文史方面一些有趣的话题。他的文章平稳舒缓,但在平缓背后隐藏着深沉的思想和个人风格。《网络时代我们如何读书》收入被誉为“现代随笔新三家”之一的谢泳先生数十篇文字,谈论了读书、治学、文史方面一些有趣的话题。他的文章平稳舒缓,但在平缓背后隐藏着深沉的思想和个人风格。
  • 九天亡

    九天亡

    一个神的儿子,他因父亲所在的神界遭受大劫,所以被父亲送下凡间,独到凡间的他,拥有着潜在的无与伦比的强大的能量,可他要自己潜心修炼,直到自己可以凭借自己的能力去寻找父母······
  • 上市公司经理报酬法律规制研究

    上市公司经理报酬法律规制研究

    上市公司经理报酬问题直接反映了传统公司治理中结构中存在的问题。过高的、不合理的以及脱离公司业绩的高额经理报酬,直接侵害了股东利益和公司债权人的利益,拉大了公司内部人员的报酬差距,削弱了公司员工士气,进而影响公司的竞争力,最终也将损害了国家竞争力。为此,对经理报酬进行规制也成为国内外公司法中的一项重要课题。