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第25章 怎样应对脾气暴躁的人

脾气的好坏决定办事的成功几率,如果脾气暴躁会容易误事,所以要谨慎应对脾气暴躁的人。

有砦人性情急躁,做事风风火火,处事武断草率。在办事的时候人们经常能遇到这种类型的人,如果不小心应对往往会遭到对方的训斥,甚至会因为一点小事而与对方发生矛盾,进而把事情弄糟。那么该如何与脾气暴躁的人打交道,从而心平气和地达到办事目的呢?

脾气暴躁的人一般都缺乏耐心,更没有心情听人长篇大论、一二三四、甲乙丙丁。所以在和他们办事的时候,简洁明确地提出你的观点和要求是至关重要的,不要跟他们哕嗦,更不要指望能够用间接委婉的方法打动他们。

跟脾气暴躁的人相处就如同面对着一个火药桶,随时都有爆炸的可能,如何解决这个问题呢?不妨参考消防灭火的办法。

第一步。管好火源。

就算是一个炸药桶,如果没有引火的东西,炸药桶也不会爆炸,所以管好火源是防火灭火的首要条件。

对待脾气暴躁的人也可以参考这种办法。脾气暴躁的人性情急躁,处事果断,与这样的人相处,关键是不要惹他发火。你要了解对方的性格特点,不要惹他着急生气,做事时尽量达到他的要求。当他没有火气的时候,自然相处融洽,一团和气了。

第二步。做好应对工作。

不怕一万,就怕万一,再好的警戒也难保有疏漏的地方,所以除了要远离火源之外,还要做好应对工作,以备不时之需。对方一旦开始发脾气,你所要做的就是控制火势,不要让大火烧得更加猛烈,更不能和他对着干,以免火上浇油。

一般来说,如果在办事的过程中对方发火,肯定跟自己有原因,搞清楚对方发火的原因再对症下药,就算不能药到病除,至少也可以阻止火势变大。

第三步,正确对待。

如果是自己没有把事情弄好或者把事情搞错了,应该承担责任,承认错误,如果不是自己的错误,也不要据理力争,先表面顺从,等到对方心平气和的时候再澄清事实。

不要和对方争辩,也不要说一些刺激对方的话,更不可作出一幅满不在乎的样子激怒对方。

小吉的公司扩大规模,需要向银行申请一笔贷款,这个事情比较重要,所以公司领导嘱咐小吉一定要办好。要想申请到这笔贷款,找银行负责人是最好的办法。到了那位负责人办公室门口之后,小吉才想起一件事情,那就是对方一向以脾气暴躁著称,动不动就发火,所以很多找他办事的人过后都不说他好话。

小吉想到这里,先在外边转了一圈,考虑了一会儿,随后才敲门进去。

对方看起来很忙,看见小吉进来,显得有些不耐烦: “有什么事情?”

小吉道明来意,并顺手把申请贷款需要的相关材料递了过去。对方看见小吉办事利索、干脆的样子,脸上的不耐烦逐渐没有了。

接下来的时间里,那位负责人又问了小吉几个问题,小吉的回答明确而简洁,一点都不拖泥带水,对方显得很满意。

随后,那位负责人表示,因为有些事情还要准备一下,让他第二天再来,并约定了时间。

第二天,小吉在约定时间的前两分钟到达了对方的办公室,随后对方准时到达。很快,这件事情就办妥了。

后来因为工作的关系,小吉多次和那位负责人打交道。但是让小吉惊讶的是,他自己感觉对方并没有像传说中的那么不近人情、性情古怪,只是脾气显得急躁一些而已。在与对方打交道的这段时间,那位负责人就发过两次火,而且很快就好了,一次是对方有误会,一次是小吉把事情弄混了,其他时候两个人相处的都比较融洽。

在两个人熟悉之后,小吉和那位负责人探讨了这个话题。对方看起来也很无奈,说道:“我个性比较冲动,爱跟人急,再加上工作比较忙,所以做什么事情都想尽快把它做好,以便进行下一个事情。因此看到一些人做事不认真,敷衍了事,我就控制不住自己的脾气,这也是我爱发火的原因。其实,如果每个人做事情都像你那样干脆、简洁、条理,我哪还会发什么脾气。”

俗话说:“一个巴掌拍不响。”很多事情就是这样,对方个性特殊固然是一个原因,可是对于办事人来说,尽量把自己分内的事情做好,不给别人发脾气的机会才更为重要。

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