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第36章 义乌·文化小商品指数品牌的塑造(2)

义乌应该努力地促使义乌市场和中国的其他市场以正式或不正式的方式接轨。虽然目前义乌市场和中国其他的市场已经存在非正式的往来,不过不管是制度方面还是其应用方面,这种交流的网络都还没有完全发挥出自己的全部潜力。有许多因素还在阻碍这个潜力的发挥。销售分配困难就是其中一个问题。外国商人还并不是很清楚应该以什么方式把自己的产品出口到中国来。分配的网络并不集中在一起,而且如果要在中国批发产品必须在每一个城市找单独的销售单位,这令外国商人觉得麻烦。另一个主要的问题和物流有关系。例如把产品从上海运到纽约的费用要比从上海运到中国国内其他地区还要便宜。假如中国内地有更便宜的选择,不是多数人不知道就是觉得这些选择是不可靠或不方便的。

只有改善这个物流的情况,才能发挥中国市场的全部潜力。对那些想把产品推销到中国来的外国商人来说,另外一个困难是对当地市场不够熟悉。虽然外国商人已逐渐了解到在中国不同的地方中国消费者的消费喜好是不一样的,但是不知道这些喜好具体是什么,也不知道怎么将这些喜好转变成经济利润。总体来说外商不知道中国缺乏什么产品。第四个常被外商提到的进入中国市场的困难是如何能够找到对中国市场有经验同时也可以跟外商沟通交流的优秀市场管理员。如果中国市场要发挥它所有的潜力,就必须克服这四个困难。一旦解决了这些困难,快速的发展和巨大的经济利益便会随之而来。

那么义乌怎么去解决这些问题呢?就销售分配的问题来说,也许浙江中国小商品城集团公司(商城)可以和中国其他的地方已存在的优秀市场建立正式的合作关系,甚或是在中小城市成立义乌自己的、独立的营销网络,比如商店或百货公司。为了巩固义乌市场的基础,商城可以和国内外比较好的生产不同产品的公司签订总代理权的合约。这样,有兴趣在中国营销产品的外商就会有一条方便、可靠又集中的销售渠道将自己的产品销售出去。如果义乌要继续保持自己在市场的领先地位,也必须领导对中国物流系统的改善。取得这样的效果的可能选择是在中国到处成立各式各样的、义乌自己控制和管理的分配中心。同时也要配备上现代化和能够协调作业的卡车车队。这里最关键的是系统的可靠性、成本效率和用户满意程度(很多外商认为,当前中国国内一个非常强烈的需求是具备冷冻设备和功能的交通工具的短缺)。虽然这样做的成本很高,而且也不存在什么直接的竞争对手,但如果能够建立这样的物流系统,既满足顾客要求又价格合理,这个成本还是很快可以赚回来的。

随着全国范围内市场的发展,信息变得越来越重要。这在其他国家普遍存在,在中国也不例外。之所以会有这样的变化,原因很多。主要的原因是信息通讯的改善会产生高效、理性和高生产率的情况,而这些因素也会促使市场进一步发展。义乌在中国市场方面的信息系统化已有自己的特色优势,但这个优势还远远没有被充分利用。虽然有成千上万个搞市场的义乌商人遍布中国,但这些人了解市场的能力还没有被充分地重视和利用来帮助义乌的发展。义乌市政府应该像温州一样,开始重视在中国不同的地方成立本市商会,并吸引有市场研究经验的人员来这些商会工作。应该基于义乌当地的商人的视角,把不同市场的信息收集起来并加以分析,然后整理出版。这个市场研究资料可以分发给义乌当地的商人,也可以以订阅的形式卖给外地的商人或外商,以此来促进市场的发展。义乌也应将更大的精力投入到预测未来的商业机会和趋向上,让义乌商人(和其他的商人比)达到持续的成功。例如,在中国,信用卡的使用越来越普及,这样的变化在将来会如何影响消费者的消费习惯和产品选择?还有,以后哪一种市场会发展得比较好?举一个例子,有专家认为中国的医疗市场将至少会有20年的10%以上的年度增长,所以医疗市场是一个正在发展的市场。那么这个正在发展的市场会提供什么样的商机呢?还有,在几个产品市场里消费者越来越注重产品品质。这几个主要的产品市场是:生活电子品、家庭用具、个人保护产品、皮肤保护和化妆品以及家庭装饰品。这个趋势会如何影响消费者的购物习惯而又会创造什么商机呢?这些需要回答的问题,到现在还没有答案。

义乌还必须更注意培养一些既能在外企工作又能在中国公司工作的精明的市场管理者,并以此来推动本土市场的发展。一个美国研究报告曾表明在中国只有10%的高等教育毕业生能够在毕业之后直接进入外企。这个情况必须改变。随着义乌的对外开放,为了培养更多的优秀人才,应该成立更多的培训班,提供更多的实习机会。

义乌还要更努力地和其他的亚洲国家建立合作联系,尤其那些开始发展,而且可能会需要借鉴义乌市场经验的国家进行合作。这主要是因为随着人民币升值,中国便宜、品质低的小商品越来越没有优势——至少它们出口的可能性已经大幅降低。但在许多其他的亚洲国家,比方越南、老挝、柬埔寨等,汇率方面仍然存在优势。义乌应该试着利用这些国家的优势来使自己得益。可以给这些国家提供产品生产的一些服务方面的帮助——设计、包装、推销——让这些产品更顺利地出口到其他的市场去。

义乌也应该努力成为亚洲再出口贸易中心,类似于中东的迪拜。义乌也应该成为中国进口产品的入口。拥抱竞争而不是惧怕竞争,搜寻合适的道路来适应不断变化的环境。只有这样,义乌才能泰然面对风云变幻并立于不败之地,继续成为中国商品的集散地。

为保持义乌“领头羊”的地位起见,义乌也应该进行一些其他的改革。

借鉴中东迪拜的经验,进一步增强其对旅游者的吸引力。例如,浏览网站,可以知道迪拜政府为了提高迪拜旅游地位做了很多工作。除了兴建了几个购物广场之外,还开发了水上娱乐场、动物园、室内滑雪、各样的文化中心以及商务咨询中心。使迪拜这个城市变得更具吸引力。随着迪拜在中东的最主要市场的身份的建立,迪拜政府更在努力地吸引外资。所有的这些努力都没有白费。让本地经济更多样化的主要目的已经达到,而且环境不管是对当地人还是对外国人也越来越具吸引力。这些措施与经验是值得义乌借鉴的。

总之,目前在美国发生的金融危机和一些其他的义乌正在面对的经济变化导致了继续过去旧义乌模式的困难。不调整是不可能继续依赖这个模式继续发展的。接受变化,作出相应的调整,以新的情况来改变市场战略才是发展之道。必须更重视中国国内市场,义乌不只要批发自己生产的产品,更要成为中国的进出口门户。除此之外,义乌也要努力地成为亚洲产品的再出口贸易中心,允许亚洲其他国家的产品进入义乌市场,提供各项相关服务使这些产品在国内外具备更强的销售吸引力。

第二节 义乌·文化小商品指数传播基础分析——义乌小商品性价比高,市场环境透明规范

义乌应该慢慢地变成市场的品质中心,这样可以提高市场的知名度。

义乌市场上的产品不能永远依靠价格优势来竞争,必须想办法提高产品的名誉和品质。据了解,在国外会有很多机构愿意协助义乌来改进商品标准,让义乌成为全中国市场的创新者。商品的类型和品质的标准是中国市场迟早要面对的问题,不要等到别的中国市场来做这个标准化过程的领军人。由义乌来领导这个标准化过程,可以增加义乌的知名度,提高义乌市场的持久力。

在劳动力和原材料成本不断上涨、利润日益微薄的今天,包含“小商品价格、市场景气程度、原材料成本波动”等指标在内的“义乌指数”让全世界看清了中国小商品市场的水深水浅。一方面,直接采购卸掉了大量中间环节的负担,减少了因信息不对称而被压价的风险,另一方面,公共信息克制了盲目竞价的局面,连卖铅笔的小贩都知道市场监测数据就是最理直气壮的“议价”模板。当然,现在还不能说“义乌指数”就是全球小商品市场的风向标,但起码在供应量惊人的基础上,已不再满足于薄利多销、“卖出去就好”,而是试图对市场价格进行指导。这不仅是为了继续繁荣义乌,而是对合理成本、适当赢利的正当防护,拒绝所谓的“低成本比较优势”。

“软三元”理论有言,一个产品生产出来的成本是1元,到消费者手中的价格是4元,其中的3元,也就是75%的效益都属于供应链。可惜,多数人认定了自己是“生产者”,拼命压缩成本,死磕那坚硬无比的“1元”,而对富于弹性的“3元”视而不见。在世界经济的餐桌上,小商品也许只是那不起眼的面包圈。假如你是面包圈的生产者,你如何才能赚到最多的钱?不是少用面粉,不是省略鸡蛋,更不是克扣工钱,也不是夜以继日地生产、然后缴上一大笔手续费摆到别人的店面。而是在做出最多最好面包圈的基础上,完善包装、打出品牌,然后尽可能地告诉所有人,是你在做世界上最美味的面包圈,这个面包圈在你这里就能买到,一只又是多少钱。要知道,在更大范围内披露信息和配置资源,远远超越被简单的价格大棒驱赶着向前。

值得骄傲的是“物美”,而绝非“价廉”。即使你做的只是小小的面包圈,也要用性价比去赢得市场认可,用供应链去维护利润空间。对于众多明明手艺不错却总是在后厨做小工的中国厂商来说,“义乌指数”将是一个意味深长的面包圈。

另外,要提供给市场参与者一个透明又规范的市场环境。无论是厂家,或是经销户、消费者,对自己关注商品的行情信息、变化特点和动态趋势、成交价格、交易数量等信息都能够全面了解。小商品市场无疑会渐渐走向透明化,不再是“雾里看花”。只有透明又规范的市场环境,指数才可以进一步完善。但是一般来说,市场参与者喜欢凭借标准化的信息来做清晰和理性的决定。标准很关键,有标准能提高义乌商品的可比性,更突出它物美的特点,增加采购者的信任度。

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