登陆注册
8871600000032

第32章 支持淘宝挂号——医疗行业触网之痛(3)

今年开始,“莲塘”医院为前来诊疗、保养、体检的患者建立了“健康档案”,由于录入了非常详细的资料,医生、护士对附近居民的身体情况掌握得非常清楚,每隔一段时间,就会电话联系年纪稍长的慢性病患者,询问他们的身体情况,如果有必要还会上门诊治。

经过革新,附近居民去“莲塘”就诊的次数明显多了很多,从近几年的营业额来看,经过业务调整后的“莲塘”,营业收入比之前高出很多。

而与“莲塘”合作的该大型医院,不仅体检部收入增加了,其他科室的业务收入也因此增加,据统计,这些增加的收入中,有超过一半来自“莲塘”社区附近的居民。

大众之所以青睐互联网,关键在于它能提供个性化服务,目前,国内社区医院的数量虽然很多,而真正充分使用其功能的却很少。所谓社区医院,就是对附近居民的健康状况负责,所以有充分精力帮助患者制订个性化健康档案。

每年从医学院毕业的人当中,有一部分毕业生无法在大型医院就职,不妨引导他们去社区医院工作,并定期进行培训,以保证这类医院常年能够补充新鲜血液,同时要注重他们的技术提升,这是增加患者信心的重要办法。

互联网给予大众的体验是前所未有的,不论从新鲜感还是技术方面,都有让人“追随”的实力,传统医疗业想要达到这个水准,就必须为患者提供更有效的服务,患者带病已经很痛苦了,若医生不能以正确的方式对待,就会增加他们的痛苦。互联网的发展之道就是尽量减少患者发生焦虑的情况,传统医疗业同样需要给予患者安慰,尽量创造优良的实体和心理环境。

更重要的是,社区医院还要扮演“保健师”的角色,不论是来就诊过的病人,还是身体健康的居民,都需要建立一份档案,随时“跟踪”建档者的身体情况,同时增加居民的健康意识。

央视曾报道过某市一家社区医院,在居民保健方面起到非常关键的作用,记者采访一位刚量完血压的大爷,问他该社区医院的服务如何,受访者表示,他每隔几天就会来这里量血压,虽然自己也有血压表,但总觉得医生量得比较准确,除了血压稍微高点,身体其他方面都很健康;社区医院经常发放保健宣传资料,他都会来取。最后,这位老大爷说:“预防疾病很关键,这是社区医院的医生告诉我的。”

互联网医疗凭借其特有优势与患者保持良好关系,这同样是传统医疗机构所必须注意的,传统医疗机构要充分开发社区医院的功能,令医生、护士意识到,自己要为附近居民服务,这是提升诊疗标准、就诊态度的关键。

做好社区医院的工作,是改变传统医疗业现状的有效途径,虽然这类医院的规模较小,但它也有很重要的作用,如不好好利用,资源就会浪费,社区医院一旦灵活了,就能令大众对传统医疗业刮目相看。

策略3:为民营医院发展搭建平台

从1995年开始,民营医院逐渐出现在我国医疗系统中,直至2000年,其发展速度都是比较平稳的,2001年开始民营医院的发展速度极快,同时被称为“朝阳产业”,截至2013年9月,全国共有一万多家此类医院。

进入2003年后,民营医院开始以迅猛的速度发展,在互联网成为主流的大背景下,此类医院通过筹集民间资本,进行股份合作、委托经营、股份制等形式,将优秀医疗队伍吸收到院里来,组建起一个个有较强竞争力的团体,以应对网络医疗的冲击,国家在制订相关政策的时候,也充分体现出扶持力度,实行免税三年制度。

2013年的《民营医院蓝皮书》中指出,我国民营医院的数量在不断递增,截至2013年4月全国民营医院数量达到10234家,同比增长率为15%左右。这个数据是相当惊人的。可见,在振兴传统医疗业的过程中,各方都下了坚定的决心,也有不少实力雄厚的集团,通过创建联盟,为打造更优秀的民营医院添砖加瓦。

成立于2013年11月4日的中国医疗健康产业发展策略联盟,是一个由众多企业组成的团体,虽然这些企业的规模、竞争力有所差别,但该平台的建立,就是为了缩短民营医院之间的差异,提供更广阔的发展空间,致力于国内外健康事业的发展,由此集合了很多医疗精英,同时集中了很多民间资本。

中国医健联盟的初创者,是十几家具有较强实力的专业民营医疗集团,就在联盟成立当日,初创成员已经当场签约,大致确定了业务范围:从健康管理到综合性医疗平台。为了与现代管理模式接轨,该联盟还提出将从事无线移动医疗工作,这些成员下属医疗机构和医院已经超过1000家,可想规模是非常庞大的。

这个平台的建立,对推动国内民营医院有巨大作用,是将金融业和医疗业合并的起点,很多业内人士说,这项举措是整合社会资源的重要步骤,是非常令人期待的。

就目前的情况看,不少国内民营医院具有很强的实力,但是想要得到更好发展,必须有资金、技术等关键要素的支持,另外,人才要素也是很重要的,否则发展就会陷入停顿。

随着人们对健康的关注越来越多,出现了公立医院人满为患、小型私立医院无人问津的局面,加之医疗健康类网站的兴起和流行,更让小型私立医院看到了机会,当这些医院建立起来后,更有利于建立多层次的就医体系,以满足大众个性化需求。

目前,我国的医疗健康事业缺口非常大,“移动医疗”虽然有较好的开端,但仍然给传统医疗业留下缝隙,加之国家正对此方面进行大力投入,更为传统医疗行业的革新提供了良好契机。近十年来,公立医院的发展受到大众瞩目,患者也真正从中获益,但这类医院的资源有限,此时,重担渐渐落在了民营医院肩上。

国家出台的各项政策,已经为民营医院发展提供了优质环境,但目前的情况是,这类医院数量多,且分散,资源长期分配不均导致工作效率下降,为了改变“单打独斗”的情况,需要建立一个平台,鼓励民营医院之间展开合作,并共享资源。

中国医疗健康产业发展策略联盟是秉承共同发展、协同合作的平台,所以实行入会推荐制,就是为了让这个平台上的民营医院都处于公平的位置,而这种合作机制本身就是一种创新。

身为传统行业,应当有创新观念,当务之急是革新之前的管理模式,通过合理有效运营,降低成本,同时增加资金的使用效率。

民营医院要发展,必须在引进人才和配套器械上下功夫,这是令新管理模式顺利运营的保障。如今,正是民营医疗集团走上市场舞台的关键点,观念、资金、人才、特色一个都不能少,否则将被淹没在市场大潮中。

成立该联盟的目的是为了让平台上的民营医院保持“统一步调”,只有目标一致,才能将力量集中起来,而共享管理经验、人才、高端学术是为了共创一个好的结果,这便是联盟的意义。

促进传统医疗业发展,需要形成长效机制,该联盟正以这个标准在执行,已经建成的网站中设有数据库,便于网站内部人员进行查阅,并酌情对签约企业开放,除此,该联盟还出版期刊,作为非常重要的内部交流资料。

借助平台后,各民营医院在人才流失方面的顾虑少了很多,正因为这个平台能促进各企业之间的交流,医务工作者在这里能掌握更新的信息,技术方面也能有所提升,所以对平台外的世界并没有很多向往,反而想安心地在这个平台上积累经验。

从这个角度来说,民营医院可以“放心地”培养人才,因为有了联盟做保证,人才流失率相对较小,谁都不愿意离开这个平台,即便有人跳槽,也很快有人予以补充。

从互联网的日益盛行中看出,年轻一代越来越关注养生健康,成为医疗消费市场的主力,传统行业必须改变之前的管理模式,将更有个性化的服务推向市场。医疗机构和医院不能光打广告,而忽视了对核心技术的追求,应当在管理、资本、成本、人才、技术等方面加大投入力度,尽早实现具备竞争力的运营法则,这才是振兴传统医疗业的途径。

民营医院作为一股新兴力量,是传统医疗行业冲破束缚,找寻新方向的中坚力量,所以要积极为其搭建平台,以便充分发挥自身优势。

同类推荐
  • 让节约成为习惯:有效节约的38个细节

    让节约成为习惯:有效节约的38个细节

    本书以企业生产经营中现实可行的节约细节为内容,以理念、工作、落实、流程、管理、提升等各个阶段为单元,列举和说明了让节约成为习惯的重要性和可操作性,明确能够实施节约的细节所在,帮助读者树立节约意识、践行节约习惯,为企业和个人创造更多收益、谋得共同发展。本书说理简明,案例丰富,既可以协助企业宣传和确立节约文化,也能够为个人强化节约素养,是一本通俗有益的读本。本书可作为大众读物,也可作为企事业单位和机关节约培训教材使用。
  • 领导修身养性之道

    领导修身养性之道

    本书作者以丰富的理论研究结合亲身实践积累,从中国传统文化的视角,以人的身体器官和四肢及其功能为喻体,按照从“头”到“脚”、从上到下的逻辑顺序来论述现代领导者应当具备的领导素养、领导方法和领导艺术。本书提出了体现领导者综合素质、领导能力和领导艺术的12个标准,既涵盖领导者能力、思维、眼光、信念、胸怀、意志、心态、品格、涵养等基本素质,也涉及观察、分析、决策、统御、用人、沟通、协调、平衡、激励等领导方法和领导艺术方面的内容,视角独特、选材新颖、语言生动,富有创意。
  • 服装店就该这样管

    服装店就该这样管

    人生四件大事:衣、食、住、行。衣为首,可见服装业的发展前景是多么的广阔。我们看到服装店开遍大街小巷,看见许许多多的服装店生意兴隆,却看不见服装店店主们的辛劳与困惑。每个店主都希望自己的店成为旺店,但是,在经营过程中,总会碰到各种各样的难题:店铺该如何管理、员工又该怎么管、如何做大做强自己的服装店,等等。
  • 非同凡想:乔布斯的创新启示

    非同凡想:乔布斯的创新启示

    七条另类的成功法则为您揭开乔布斯和苹果公司的创新秘密。所有法则都建立在加洛本人对于苹果公司的数据研究和分析,以及对于乔布斯本人采访的第一手资料。这些法则背后的非凡创想适合于一切商业公司,无论这些公司是大是小。【尊敬的书友,本书选载最精华部分供您阅读。想要阅读更多内容,请购买正版实体书。】
  • 厚黑高手:刘备的登龙术

    厚黑高手:刘备的登龙术

    《厚黑学》一书的内容涉及到文学、哲学、政治、经济学、心理学、社会学等诸多研究领域,在文学界和思想界产生过轰动效应和重大影响,而且他的著作历七八十年之久,至今仍畅销不衰。《厚黑学》内容宏博,见解深邃,启迪心智,文笔流畅轻松,语言幽默隽永,既让人增长见识,深受教益,又让人从中获得一种非常特殊的阅读快感与审美享受。本书是“厚黑教主”、“影响中国20世纪的20大奇才怪杰之一”的李宗吾的力作。全书收录了李宗吾先生有关“厚黑学”的精彩文章,内容涉及到文学、哲学、政治、经济学、心理学、社会学等诸多研究领域。
热门推荐
  • 豪门盛宠:孕妻嫁到

    豪门盛宠:孕妻嫁到

    她就知道她那便宜妹妹没有那么好心敬酒给她,唔,为什么她的身上那么热,好难受。嗯?怎么在床上?这个男人是谁?他说什么?自己是送给他的情人?别开玩笑了。敢占她的便宜,哼,我踹不死你,小两百块钱都是实施给你的。拿好了。拿MV威胁,小样,你是不知道她做什么的吧?五年后回来参加便宜妹妹的婚礼,顺便送上一份‘大礼’。阴差阳错成了他的‘丑’秘书。她想她是最倒霉的秘书了,要当秘书,要当司机,要当保姆,还要陪睡。她不干了。
  • 逆女重生:废材三小姐

    逆女重生:废材三小姐

    瑾汐月,尚书家不受宠的三小姐,天生没有灵力,不能修炼,一次被两位姐姐陷害,从此就香消玉殒。洛馨念,21世纪的特工,因一次任务失败,从此卷入另一个时空,开启不一样的人生。她洛馨念誓要逞刁奴,杀嫡母,踹恶姐,将尚书府搅得天翻地覆,她必要大放异彩,将这天下攥在手中。废材又如何,谁说废材不能变天才。
  • 霸道总裁我惹不起,还躲不起?

    霸道总裁我惹不起,还躲不起?

    以前:她从他的眼皮下逃走。现在:“老公,今天累了,放了我吧“"不可能"以后:”爸爸,妈妈怎么又懒床啊?“”你妈妈昨天太晚睡了“
  • 目击天安门(三)

    目击天安门(三)

    本书选择了中国政治变迁的聚焦点——天安门这一独特的视角,完整系统地记述了天安门历经的沧桑巨变,挖掘出中国100多年,特别是建国50年来天安门地区发生的政治事件的内幕秘闻,是一部中国的近现代史的展现。
  • 跟毛泽东行读天下

    跟毛泽东行读天下

    本书以照片和小故事展现了毛泽东行走天下荡气回肠的历程,带读者重游祖国大好河山。
  • 最强坑爹系统

    最强坑爹系统

    普通打工仔李凌伟,倒霉到家了!被领导训斥之后,又被车撞翻。诡异系统嵌入大脑,揍上司,怼总裁,这都不是问题!最坑爹的是,碰见心仪的女孩子,还得照顾它的感受!不然就会被严厉处罚,让他终生不能挺立……他只能扬天长啸:“这玩意是上天专门派来惩罚我的吧!”
  • 冷校草霸宠坏丫头

    冷校草霸宠坏丫头

    女流氓晴桑见证了一个事实,那就是:美男不能乱吻,吻了可是要负责的!“喂!你个禽兽,你干嘛要摸我屁股?为嘛要脱我衣服?为嘛要……唔……”晴桑话还未说完嘴巴便被堵住,她这才恍然发觉她调戏的不是美男,纯粹是一个禽兽,但是WHO怕WHO,这是一个流氓校花VS禽兽校草的故事!--情节虚构,请勿模仿
  • 一世为帝

    一世为帝

    第一眼,他见到了赵桢的软弱,被当朝权贵逼迫得毫无还手之力;第二眼,他见到了赵桢的刚强,一把匕首扎得他的心支离破碎;第三眼,他见到了赵桢的无奈,在母亲坟前哭得山河失色;可终究他与赵桢情深缘浅,彼此的身后,都站着不能后退的理由…只能醉醒之后,远在天涯,山呼万岁,遥祝女帝江山永固。杳杳灵凤,绵绵长归。悠悠我思,永与愿违。万劫无期,何时来飞?
  • 重生之商界帝皇

    重生之商界帝皇

    一名军官因为一次执行任务是发生的意外,他得到了重生,重生在九十年代的他又会开启一段什么样的精彩人生呢。
  • 豪门契约:诱拐小娇妻

    豪门契约:诱拐小娇妻

    叶伊:“傅云卿,送你一盒大宝。”傅云卿:“为什么?”叶伊:“因为大宝,天天贱!”叶伊一觉醒来睡了自己的大boss,不是说总裁大人都是高冷只可远观不可亵玩的吗?为什么她惹上的这只,即闷骚又毒舌呢。迷迷糊糊中签了丧权辱国的卖身契。从此。“叶伊,给我把衣服洗了。”“叶伊,咖啡不加糖。”“叶伊,按摩。”“叶伊,过来亲一个。”忍无可忍,无需再忍。“啊呸,傅云卿,老娘不伺候了。”傅云卿嘴角一扬,长臂一勾,将叶伊压倒身下。“那换我来伺候你。”婚后。叶伊:“傅云卿,人家老公都那么浪漫,你怎么不学着点。”傅云卿邪魅一笑:“那我们就来浪漫一次。你浪一点,我慢一点。”叶伊:“唔…”傅云卿,你个禽兽!