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第13章 事业和工作(2)

对此,圈内圈外一些好心人每每提醒晋先生:“晋总您可千万别‘吊’在一棵树上哦!这样风险太大!”

“趁现在企业日子还好过,您也应逐步对市场和营销留点意呢,企业自主经营的能力是不能少的啊!”

他的副手也曾多次提醒:“不怕一万,就怕万一。还是找一个备用‘轮胎’,以防不测。”

对人们的好心提醒,晋先生均不以为然。他说:“这家外商与自己合作已这么多年,诚心可鉴。只要我不负人家,人家有何理由负我?而且,企业目前运转得稳稳当当的,哪来风险?”

“何必杞人忧天,自寻烦恼?”晋先生在心里默默地对自己说道。

但是,天有不测风云。最近出现的一些情况不得不引起晋先生的注意:外商发出的订单的量正渐渐减少,而且,发出订单的时间也常常一拖再拖,有时还要多次去函催促后才发来订单。对方还不时放出话来,说“现在全球经济形势不好”、“服装生意越来越难做了”、“竞争太激烈了”云云。

晋先生看到自己的工厂开工日趋减少,有几条流水线眼看就要停下来了,如梦初醒,心急如焚。他想找新的客户,但一时间又没有方向。

这时,晋先生想到,这些年里,曾有不少好心人提醒过自己,但由于自己眼光太近,过于乐观,均没有听进去,不禁又恨又悔。恨自己目光短浅,太安于现状;后悔自己竟然把忠言当作了耳边风。

晋先生心中苦不堪言。

分析

先看一个故事:古代有一位国王,他把几个儿子带到一座巨大的石门前,对他们说:“谁能推开这扇门,谁就继承王位。”王子们望着巨大的石门,都摇摇头放弃了。只有最小的一个王子没有放弃。他走过去,用力一推,巨大的石门竟然开了!

我们的经验思维好比一张“封条”贴在心头,如同压着一座大山。其实,要突破它,所需要的只是一点勇气和行动而已。

晋先生正是落入了经验思维的陷阱。

经验思维是指人们运用生活的亲身感受、实践的直接知识或者是传统的习惯观念去认识处理问题的思维方式。说白了,它是一种参照“过去”找到“现在”的思维方式,是一种最简单、最省力的方法。

晋先生的经营挫折出于近视心理,而他的近视心理的背后,其实就是经验思维在起着负面作用。经验思维有两个特点:一是直接性,晋先生认为定牌加工的企业经营模式是相对稳定和持续的,这一经验来自于他的经营实践中。二是局限性,因为这一经验受时间、客户等条件限制,使他对外在风险的感知逐步钝化、麻木,使其更加安于现状,满足眼前,目光短浅,漠视风险,不愿意去思考未来,不愿意去变革创新,于是发生了脱离市场变化的错误。

经验思维亦不是一无是处。面对瞬息万变的市场,职场人士一定要注意同理性思维结合起来运用。

建议

1调整思维习惯,重视理性思维。

理性思维就是依据一定的系统知识,遵循特定的逻辑程序,探求事物本质和规律的思维方式。它也有两个特性:一是间接性,它是在经验感受的基础上运用科学知识、按照逻辑程序进行加工的产物;二是自觉性,它必须主动地激发起整个思维系统才能有效地思考。所以,其成功的几率比经验思维大得多。

2进行学习与模仿训练。

晋先生不妨研读一些成功企业或成功企业家的经典案例。学习他们是怎样居安思危、作前瞻性思考的,是怎样未雨绸缪、超前谋划的。设想一下,如果换成我,如果我处于当时的情景下,将会如何思考和面对?从而,逐步养成走一步、看几步的思维习惯,学会战略思考。

3心理调适。

可采用找知心人诉说、外出郊游、听音乐等方法,适度化解焦虑、郁闷的心情。

格言

★人无远虑,必有近忧。

四、一味贪大的虚荣心理许先生,49岁,某企业总经理。

许先生是一个白手起家的成功企业家。他从小长在农村,吃过很多苦。他学历不高,但精力充沛,对市场反应敏锐,勤勉务实,执着不懈。成功的历程使他坚信“心有多大,舞台就有多大”。

近几年来,他朝思暮想,要让自己的企业在产值和销售额上进入行业500强的行列。于是,投资规模不断加大,工程项目不断增多,建设战线不断延长……他特陶醉于剪彩、奠基、揭牌、采访和高朋满座的酒会等光鲜的场面。别人夸他具有“战略家风范”,他沾沾自喜,好不得意。

“要么不做,要做就要做行业的老大。”许先生决心很大。其实,他还有一个心愿立志要实现,这就是他要为自己的家族增光彩。“光宗耀祖”,这是许先生给自己定下的人生目标。

可是最近,许先生实在有些招架不住。由于摊子铺得太大,公司的管理跟不上,营运效率和质量下降,扯皮现象增多,下属的一些子公司和新上的项目频频告急:销售受阻、资金链断裂、合作方撤股、顾客投诉、媒体曝光、安全事故……简直是焦头烂额。

今天,他的心里感到从未有过的郁闷、孤独和凄清。昔日的合作伙伴,如今不是反目成仇,就是视若路人。原先,一大群、一大群哥们,现在也不知去向。“这就叫世态炎凉么?”这句话,过去他光听一些过来人时时提起,也不知什么意思。可是,现在不知为何,竟时时从自己的脑海里闪过。

许先生病了。“口干、嘴苦、不想吃、没力气、睡不着觉……”他有气无力地对自己的私人医生说道。医生对许先生的情况早有耳闻,关切地对许先生说:“我给你开些药,会好的。不过,您是否还需一些‘心药’来调理一下呢?”

分析

自尊心、好胜心、事业心,这些都是个体的一种积极的心理。在许先生身上充分得到张扬。但是,这里有个度的问题,过头了,就变成了虚荣心。

心理学认为,虚荣心是以不适当的虚假方式来保护自己自尊心的一种心理状态。是为了取得荣誉或引起普遍注意而表现出来的一种不正常的情感。说白了,虚荣心就是扭曲了的自尊心。

人为什么会产生虚荣心呢?这与人的需要有关。所以它有一定的积极意义。一个人的需要超过了他的担负能力,就会通过不适当的手段来达到自尊心的满足。这就产生了虚荣心。在虚荣心的驱使下,虚荣者往往偏离客观条件,华而不实,盲目攀比,赶时髦,讲排场,只求面子上的好看。

虚荣心理,在企业的经营管理上,往往表现为唯大心理、贪大情结。持有这样心理的人总以为“大即是美,大即是强,大即是荣”。他们往往会做出事与愿违、得不偿失的事:满足了自己一时的虚荣,却被规模、排场所累;自以为是实现了人生价值,却不料华而不实的经营举措,给企业造成了致命性的伤害,毁掉了企业的根基,最终导致失败。

虚荣心的背后,其实掩藏着的往往是自卑等深层的心理缺陷,追求虚荣只是一种补偿作用,以掩盖心理上的缺陷。所以,虚荣者的心灵总是痛苦的。

建议

(1)提高自我认知。反思一下自身的认知模式,正确认识自己的优势和不足。人生在世,拥有一定的荣誉和地位,这是心理的需要。但是这种追求必须与个人的社会角色和才能一致,过分追求,显示自己,会使自己的人格受到歪曲。

(2)试着对自己的需要与具有的能力及所拥有的资源,作一客观的分析。问自己:我具备了满足这一需要的担负能力吗?并作相应的调整。日常,对自己的工作目标、工作计划以及所处的外部环境注重作理性的评解,试着设想一下,自己的工作目标、工作计划实施以后,可能会出现哪几种结果,并问自己:我对每一种结果都准备好了吗?

(3)自我心理纠偏。按照条件反射的负强化原理,当虚荣行为即将出现时,给自己施以一定的自我处罚,如用套在手腕上的橡皮筋反弹自己,以求警示与干预作用。久而久之,虚荣行为会逐渐消退。

格言

★虚荣心是使人走向歧途的兴奋剂。

五、感情用事的冲动心理钟先生,39岁,某公司总经理。

见过钟先生的人,都会觉得他意气风发、敢作敢为。

钟先生也常以自己决策果断、办事雷厉风行而自诩。

前一阵子,钟先生凭一时的灵感投产了一个系列产品。正当他为自己天才般的创意洋洋得意时,各大经销商纷纷来电说,销售的产品被套住,要和钟先生当面磋商,搅得钟先生头昏脑胀、茶饭不思。有时,夜里也有下属或客户把电话打进家来。钟先生气恼得把电话机都摔过好几回呢。

但钟先生并未以此为戒。后来,他听一些朋友说,某行业赚钱轻松,来钱快,有人入行没几年,就已资产翻番了,又顿时热血沸腾起来,说干就干。他毅然决定逐步缩小自己经营的业务而转产该行业,并对前景浮想联翩。

然而,老天好像存心与他作对。正当新项目工程接近尾声,即将投产时,该产品的市场竟出现了不景气的迹象。

对此,一些股东纷纷对其责怪起来。经营团队的成员也在背后嘀嘀咕咕,说他就是喜欢拍脑袋,异想天开。此时的钟先生觉得自己的胸中宛如有块大石头压着,透不出气来,夜不能寐,肝火、血压两升高。无奈之下,经朋友指点,他抱着试试看的想法,找到了心理咨询师。

心理咨询师经过一番神聊,对钟先生的事业状况有了初步了解,对其性格也有了基本的把握,并且还知道了,由于钟先生的双亲早年支援内地建设,因此,他的童年是在祖母抚养下度过的。祖母对他百依百顺,疼爱有加。钟先生从小就养成了任性、随心所欲、易冲动的性格。

分析

企业家往往以“果断干练”、“雷厉风行”作为自己形象塑造的模板,这是无可非议的。但是离开了科学的态度,偏废了决策前的科学论证,仅凭自己所谓的“灵感”和一时的冲动进行重大事项的决策,这只能叫:心血来潮。

灵感,是人类思维的一大特色,可说是发明创造的一大帮手。幻想与灵感不同,尤其是过度的幻想,往往是脱离现实的,又可叫做“白日梦”,它是使人愉悦的空想,带有对希望的满足,一种随心所欲的想法,是逃避现状的一种企图。当事人是通过幻想去勾画“美妙”意境,借以达到欲望的满足。

在企业战略定位和经营决策上,好幻想、易冲动的心理弱点若不幸被企业家们“发扬光大”,那就好比从魔瓶里逃出了魔鬼,后果是可想而知的了。

好幻想,易冲动,与其性格特征有关。循环性格缺陷的人,情绪高涨时表现为雄心勃勃、体力充沛、兴奋活跃;情绪低落时立刻悲观沮丧、筋疲力尽、忧郁寡欢。

性格,是一个人对现实的稳定的态度和习惯化了的行为方式中表现出来的人格特征。故教养环境尤其是家庭,是一个人性格特征最初形成的主要决定力量。研究证明,从出生到7岁的儿童,是其一生中大脑发展最旺盛的阶段。此时期家庭环境的反复刺激会在儿童的大脑里留下深刻痕迹。那时被过分娇宠,易养成任性、不顾现实条件、随心所欲、易冲动的性格特征。

建议

(1)认知提高法。可在心理专业人士的帮助和诱导下,积极、充分地了解此性格缺陷的特点、危害和纠正方法,提高认知,逐步纠正认知肤浅、思维不持久、不专一和不深刻的弊病。

(2)读书训练法。“读书足以怡情”,这是培根说的精辟之言。怡情是指陶冶人的性格,纠正性格缺陷。当事人可根据本人的爱好,选择阅读的书籍。如:读数学书籍,不容许演算出半点差错;读文学作品,练习写文章。以逐步养成保持注意力集中、兴奋专一、思维专一、抛却外界干扰的心理品质。

(3)试着和自己“约法三章”:事业特顺时,不作决定;情绪冲动时,不作决定;未经三思时,不作决定。

(4)在生活和工作中,分别找一个性格沉稳、善于冷静处事的人为自己的楷模,进行适度的模仿,学着控制情绪,理性处事,逐步培养出有自身特点的、沉稳的品格。

格言

★缺乏谨慎的热情完全像一只随风漂流的船。

六、三心二意的游击心理尤先生,51岁,某化妆品公司总裁。

最近,尤先生的心情十分沮丧。

其实,不久前,尤先生还是个志满意得的成功人士呢。

尤先生公司的发展完全得益于他这十多年来在市场上的“随机应变”:在品牌定位上,他高端、中端和低端经常变换。在产品功能上,他今天推出美白产品,过一段又隆重地让保湿产品粉墨登场,不久,他的养颜产品又登上了商场的货架。

他不无得意地说:“论实力,咱不如人家;论管理,我们也一般。我们的优势就在于机制灵活,掉头快。”

人们好意提醒他:“企业经营一定要认准方向,专心执著地去做,做出特色,做出优势来,切忌三心二意、盲目掉头。”“如此打一枪换个地方,企业无法形成核心专长。”

但尤先生丝毫不予理会。他认为:“现在的企业都是很功利的,我没有必要弄得太正规,去研究什么发展趋势,培育什么核心技术。”他说:“趋势分析是秀才做秀,开发创新是得不偿失,不如我的随机应变、短平快实惠。”

然而,近来尤先生的日子着实难过了。因为,随着人们科学美容、绿色消费理念的渐渐普及,消费者的购买行为越来越理性化了,尤先生公司新近大批生产、推出的名曰“功能性”化妆品,在商场里大量积压,使得公司的资金链发生断裂。银行信贷员听到风声,纷纷上门催讨贷款。有的甚至扬言要告上法庭。某电视台的经济频道还以此作为缺乏企业战略的反面案例进行了报道。

面对化妆品市场上如此的滔天巨浪,尤先生的企业如一只毫无抗风险能力的小舢板,没有应对之策,也没有有效资源可供调用,危在旦夕。

尤先生完全乱了方寸,不知如何是好。

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