在多年的工作经验中，吉特默发现一封传真更能引起对方的重视。当人们收到传真的时候，总是会马上交给相关的人，且收件人会马上阅读。
（1）利用好用途广泛的传真。如果需要在很短的时间内得到回复，那么传真机会是一个至关重要的工具。传真能够提供即时的信息。吉特默常常会在电话上和人销售期间同时用传真机把文件发过去。如果使用合理，它完全会给销售员带来更多的优势。
以下是现在使用传真机的17个用途：
1）在第一时间内提供重要的信息。
2）提醒或确认一次约定的会面时间或某个时间期限。
3）把东西传送给那些声称没有收到我们的信的客户。
4）提供资讯，如价格、产品等动态信息。
5）当给他的电话留言没有得到回复时，确保把重要的销售信息送达给对方。
6）请对方回电话或告诉对方他的电话留言系统存在问题。
7）强调重点。
8）回答一个与销售有密切关系的问题（及时以传真回复）。
9）传去一个要求紧急会面的信息，以便及时让其知道交易方面的重大变化（提价、生产率的提高及新技术的使用等）。
10）介绍一种新产品或服务。
11）表示感谢。
12）表示祝贺。
13）传去一个非常有趣的笑话或一幅漫画（提醒：接收方可能会有其他人看到传真，所以一定不要有不恰当的用语）。
14）表达我们的时间观念和替对方提供及时服务的想法——这对于建立长期的合作关系非常重要。
15）传去一封客户满意的推荐信。
16）传去一篇在本地或者是全国性媒体上面刊登的赞扬自己公司产品的文章。
17）传去一些可以表明我们了解潜在客户生意或者行业的文字。
在销售实战中，吉特默总结了一条用传真通往客户心里和钱包的平坦之路。
他认为善于使用传真很重要，但是乱用传真就会起到截然不同的效果。同销售的其他方式一样，传真时间的掌握非常重要。在销售中使用传真就像玩桥牌的时候打出王牌一样，只有在确定能够吃到的大牌最多时才可以亮出王牌。如果出错了时机，就可能会输掉牌局。过度或者不恰当地使用传真也会破坏它的威力。
·他总是尽量避免使用“急件”“紧急”“特急”等词语。
·他认为第一次交流的时候不要以传真的方式。
·他认为不要把全部宣传册或者产品介绍册传过去，这样会让别人在紧张的工作中因收到那么多页纸而被吓到。
注意一些使用传真的细节能更好的发挥传真的作用：
·传真通常只能用一到两页纸来传达信息，所以充分地利用纸上的有限空间，只说必需说的内容。
·创造性极为重要。如果一份传真看起来与众不同，并且包含了有价值的信息，那就一定能够得到重视。
·传真要保持整洁美观。这可能会多花一些的时间，但能够让客户通过整洁的传真看到公司的品质。
（2）设计好有趣的传真信抬头。
为了能够让传真信抬头显示出自己的创造力，吉特默从不吝惜自己的幽默。在工作中，吉特默创造了一些自己的传真信抬头：
1）请把传真交给叫这个名字的人。
2）请不要读别人的传真，相信您一定是位热心人。
3）假如你需要打电话，我们的电话号码是：（704）3331112.
4）假如你需要发传真，我们的传真号码是：（704）3331011.
5）赶快！赶快！赶快！
每个星期都会有大约5个人跟他说，别人看到他的传真封面页时是多么的高兴。
