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第70章 从衣着看出客户的人际关系

很多人都知道,衣着是判别一个人的背景、环境最简单的方式,但是,却很少有人注意到,衣服的样式也能显露出人际关系的掌握度。

人类社会学系教授涩谷昌三认为,如果一个人界限感薄弱,他除了很难感觉到自己和他人的不同,也很难掌握与他人间的距离,因而也不善于和人交往;想要增强界限感的人,就会穿上和别人明显不同的醒目服装。比方说,青少年总喜欢奇装异服凸显自我,不过,在心理学家的眼里,这是他们在人际关系上的不信任感表现。

事实上,任何人都有自己与外界隔绝的感觉,这种分隔的感觉称为“身体形象界限”。人最基本的界限是皮肤,穿着衣服的时候,衣服就变成了界限,因此,底下我就以数种简单的衣着类型,来分析“人际关系”与衣服之间的表现。

1.深色西装、套装

个性分析:如果是男性,个性沉稳、内敛,世故;如果是女性,则是对工作充满热情、上进心很强的人,自己的主张和与别人竞争的意识都很强烈,但是没有协调性,容易与人冲突。

建议策略:这类型的男性客户,是安于常规,好沟通,不需要特别去讨好就能轻松完成工作;而针对这类型的女性,则要特别小心应对,虽然她们刻意隐藏自己的女性特质,但是她们女性细腻的特质反而更重,情绪化的反应也会更大。

2.宽松自在的休闲服

个性分析:不考虑身材而穿着宽松舒适服装的人,是不赶流行、能掌握自己步伐的人,一方面能稳守自己的价值观,另一方面也能有较好的人际关系。

建议策略:只要针对他有兴趣的东西,仔细介绍就可以了。虽然这类型的人好相处,也不会做苛刻的要求,但是如果和他没有类似的价值观,就不容易了解他的世界。

3.合身能看出身材曲线的衣服

个性分析:长袖善舞,喜欢近距离的肢体接触,大方自信,会冷静透彻地算计整个事件,以求得生存,和外表呈现的很不一样。

建议策略:这类型的女性客户,远比她们外表要来得强悍,因为她们懂得善用女性特质,因此,要小心她们的热情通常是有目的性的,一定要守住底线。

4.色彩鲜艳的衣服

心理学家说:“人们选择服装颜色,大多是内心的投射或反向投射。”透过视觉神经,不同的颜色都会带给人不同的联想与感受。

个性分析:开朗而外向,举止倾向于活动型。但是内心充满不安,怀抱着不确定感与不满,为了弥补自身的不安,才喜欢高色调的颜色,容易受新颖、流行事物的影响。

建议策略:不要和他讨论太过细腻的内心事物,会让他觉得自己的脆弱被看穿,而不愿意进一步和你有所接触。

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