关于肢体与头部的简易动作，有些甚至会影响谈判局面中权力的移转，如果懂得运用，最起码可以保障自己不受对方支配，不落于下风，接着才有更多优势继续见招拆招。
1.抓头
个性分析：表示他在接受资讯或思考中产生疑惑，如果疑惑继续存在，他是不会随便接受该项事物的。
建议策略：在客户出现抓头的动作时，要马上为他说明清楚。早年我曾经遇过这种情况，当时我应对方要求，暂时停顿谈话，让对方独自考虑决定，结果就流失一个大好机会，所以千万别让对方有喘息的机会。
2.拍打额头
个性分析：遗忘了某件事的表现，但并不是真的很在意。根据纽约谈判学院的杰哈尼·伦柏格（Gerard I。Nierenberg）发现，会用拍打、摩擦额头这种表现方式来说明失误的人，是比较随性、容易相处的。
建议策略：对方跟你约定好某个案件或约会，但他却忘了，你可以借由这个动作判断对方是否有将这件事放在心上。
3.拍打后颈
个性分析：同样是健忘的表示，心理学研究中提到，当一个人感到挫折时会在颈背上反应出一种刺痛感，因此会伸手抚平该部位。
建议策略：如果对方失约后出现这种反应，表示他对于失约这件事感到十分伤脑筋，可以判断他确实是在乎的，可以不需苛责回应他。
4.双手放在后脑勺
个性分析：这是十分男性化的动作，对自我感到信心、优越、高人一等，有恫吓、宣示的意味，以轻松的模样降低别人的防卫心，再伺机突袭。这种动作在专业人士中很常见。
建议策略：他们最在意也最有自信的就是“事情都在我的掌握中”，为了不让他占尽上风，你必须使他改变这样的姿势，或者做出相同的动作，才能与他抗衡；但女性并不适用这样的姿势，女性的公关业务可以采取站立起身的动作来面对这种人，就可令他变换姿态。
值得提醒的是，经过调查显示，在商场或职场上，女性最不能忍受男人摆出这个动作，各位在拜访女性客户的时候务必要注意这一点。
5.摸头发、卷头发
个性分析：一是表示感到无聊的重复性动作，二是感到焦虑或不确定。
建议策略：首先当然是确定对方属于何种状态，再对症下药。若是前者你就必须换一个话题或者加快洽谈的节奏，如果是后者则要给对方思考的时间，让他知道“别着急，我会等你做好决定”。
