脸的形状可以说是一个人的另一张名片，光从脸型就能读出一个人的基本性格。虽然脸的形状是来自遗传，但是一样能从中看出DNA的潜藏性格。以下就数种脸的形状，来分析各种客户性格。
1.椭圆型脸
所谓的椭圆型脸，是指脸宽约为脸长的一半，而额头和下巴的宽度也差距不大。
个性分析：好强、急躁，善于表现自我，在任何场合都喜欢出风头。自我意识强烈，也会以自己的价值观要求他人。
建议策略：这类型的人总是穿着套装、西装来表现自己的专业形象，同样的，也会要求合作对象表现出如此的专业形象。因此，面对这类型的客户时，一定要以各种术语以及利落的专业形象取得对方的信任，并且不要直接反驳对方的意见，而是委婉地以客观资料佐证，让客户自己发现问题所在。
2.圆脸
圆脸又称为月型脸，也就是脸部丰满多肉，不论男女，看起来都圆润讨喜。
个性分析：乐观正向、意志力薄弱，但是能迅速地适应各种环境。讨喜的长相，往往让他们的生活较为顺遂，与人相处也不会特别挑剔。
建议策略：圆脸的人虽然没有强烈的消费欲望，但是因为意志薄弱，容易受到他人的影响，只要客客气气地与他相谈甚欢，他就会因为一句“这件衣服给你穿起来特别有味道”这类称赞话语，而买下根本没什么机会穿的衣服。
3.国字脸
脸型呈现明显的方形，前额宽，发线直且正，下颚方正，同样也是有棱有角。
个性分析：性格刚硬，对自己要求严格；不会随意和人起冲突，但也不容易与人亲近；即使想表现友善，往往也只会造成对方的误解。只喜欢具实用性的东西，如果书本能在图书馆借到，就绝对不会花钱买。
建议策略：这类型的人着重东西的实用价值，因此不会被时尚感或是流行的事物吸引，在销售技巧上，要着重简洁易懂的关键说明，不需要花太多力气和对方搞好关系，让产品本身说话就可以了。必要的时候，最好附上精准的数据资料，例如完整的投资报酬率数字，或是帮他把分期付款的数种模式全部计算好，准确算到个位数字，会让他对你的产品很有信心。
4.鹅蛋脸
这种脸型是额头部分稍宽，然后往下愈来愈窄，不过，细窄的下巴不至于到尖，是比较圆润的。
个性分析：性格沉稳、思绪清晰，有创意但也很自负，在相处上往往会让人有些压力。
建议策略：这类型的人特别欣赏有特殊观点的人，对于新鲜货或是换新包装的东西往往没有抵抗力，因此，别只是把文案或是企划上的词句念一遍给他听，要用自己的方式，以各种不同的说法解释，尤其是特殊的“比喻”说法，最能吸引他的注意力和钱包。
5.三角形脸
三角形脸又分成正三角形和倒三角形。
个性分析：正三角形脸的人，脚踏实地、老实、憨厚；倒三角形脸的人，则相对比较滑头、点子多，行动力较强，但耐心不足。
建议策略：面对正三角形脸的人，告诉他“这辆车能保护你全家人的安全”最能引起他心中的购买欲；对于倒三角形脸的人，则要针对他们的超强行动力，用限时抢购特惠的方式吸引他们的注意，激发他们的购物欲望。
6.长型脸
凡是会让人忍不住想拿一把尺来量的脸，都称为长型脸，也称做马脸。
个性分析：这类型的人通常个性温和，容易相处，不过较为敏感、多愁善感，容易郁郁寡欢。
建议策略：这类型的人因为多愁善感，注意力通常在自己身上，希望别人多关心他，因此在和他们往来时，多用关怀的语气，销售重点也放在“感觉”上，较能够突破他们的心防。
7.肉饼脸
这种脸和圆脸的差别在于侧面看起来比较扁，脸上的五官完全不突出。
个性分析：这种人的个性通常比较急、神经质，容易焦虑，往往耐性不足。
建议策略：这种类型的人，即使心里已经计划好要买什么，也常常会临时变卦，因此不用太强迫性的推销，免得他们会因为焦虑反而更加不愿意下定决心。给他们适度的空间，用探测性的口吻，反而能让他们放松地做决定。
