第2篇顶尖企业招聘流程
第4章 500强企业招聘流程
第1节500强企业招聘流程 (1)
IBM招聘流程
IBM从1996年开始招收应届毕业生，如今通过校园招聘进入IBM的人才已经占员工总人数的30%～40％。近几年IBM的招聘主要同中华英才网合作，每年招聘应届毕业生的人数已经突破两位数。招聘程序分为：网上投递简历—英才见面会—笔试一第一轮面试一第二轮面试。
1．网上投递简历
近年来，IBM主要委托中华英才网来接收和筛选简历。
2．英才见面会
基本上每个提交简历的同学都会收到参加英才见面会的邀请函。见面会在一些城市举行，大家可以就近参加。虽然这个见面会并不是筛选应聘者的步骤之一，但参加这个见面会可以了解IBM的企业文化，并据此做一些笔试和面试的准备工作。同时在见面会上还会对招聘职位逐一进行介绍，可以帮助应聘者更准确地确定求职目标。
3．笔试
中华英才网受IBM的委托从应聘者中选出一批毕业生进行笔试。
笔试是全英文的，全部都是选择题，分为三部分：
矩阵变换，时间是15分钟。
数列推理，时间是4分钟。
数学计算题，共12道，时间是15分钟。
4．第一轮面试
第一轮面试的面试官是代表IBM的中华英才网的人力资源顾问。面试问题基本都是固定的，主要包括英语自我介绍、性格素质盘问、职业生涯规划等。应聘IBM技术类相关职位需要翻译一小段文章，还要接受英语口语水平测试，所以在面试中偶尔要用英语回答一两个问题。不过好在面试官本人不是技术人员，所以不会在面试中涉及技术类问题。
5．第二轮面试
第二轮面试的面试官一般是2～3位招聘部门的经理。面试问题因人而异，主要是考查应聘者是否适合该部门的工作，一般会提一些技术类问题，但重点还是考查应聘者的思维方式、解决问题的能力和学习能力。通过第二轮面试的应聘者可以在两周之内拿到offer。
IBM中国公司人力资源部总监李先生透露，在第一轮面试中，最先被拒绝的人可能就是那些穿着以及言谈举止不合时宜的人，比如穿拖鞋、牛仔裤的，说话带脏字或者颠三倒四、意识流得不着边际的人。一个基本的原则是，主考官希望来IBM的人，首先要有进取心，有工作热忱，对事物有积极的态度。其次要有团队精神。
李先生认为面谈是门艺术，他举例说，应聘者中曾经有一个非常优秀的学生，开始谈得也很不错，后来我问他一个问题，你考GRE干吗？他回答说想出国，出国之前先找一个大公司干一段时间，有利于出国。他说的是大实话，没错，可我就不能要他。不然就等于IBM给他做了跳板。我们培训他半天，还没怎么干活儿他就走了，这种事情谁愿意干？可是，如果他反过来这么说：我想出国之前先在一个公司好好干几年，积累点儿经验，对我以后学习也有帮助，就是另一回事。我们坚决不要说谎的人，但这并不等于应聘者只要实话实说就够了，表达其实很需要一些技巧的。
通用电气招聘流程
当缺员时，通用人事部门首先在公司内部招聘，若内部不能招到合适人员，再向外边招聘。
通用电气公司从外部招收人员（这里仅指工程技术、业务与管理人员）主要通过3个途径：
1．从劳务场上招收人员。程序是由本人提出申请并附推荐信，经公司面授考核，重点考核他们从事工作的经历和实绩、贡献。
2．从其他公司“挖”人。这部分人主要是关键技术人员或高级管理人员。
3．招收新大学毕业生。
通用没有固定的招聘流程，不同的部门，甚至不同的年份招聘的形式可能不会一样。以下是通用进行过的招聘流程，以供参考。
第一轮面试：
先是每个人一分钟的自我介绍，面试官会对你提问。然后将面试者分组做Group Discussion（每组10人左右）。题目是一篇文章，15分钟准备，30分钟讨论（中英文均可）。Group Discussion包括四个部分：
1．author's opinion
2．your opinion about the essay
3．a uniform opinion of your group
4．a presentation by a number of the group
最后的presentation，20分钟，英文。
第二轮面试：
HR问题，主要看你的基本素质、英语口语能力、心理素质，没有专业问题。例如为什么申请通用，从哪里能反映出你的领导力，你觉得一个领导应该具备什么品质，你最大的成功是什么，目前最欠缺的是什么，最喜欢的课程等。
第三轮面试：
1．准备一个有关你参加的科研题目的英语幻灯片，然后用英语讲半个小时。5个专家听，然后提问。
2．之后，分别与这五个人单独用英语交谈，内容很广泛，因为每个人关心的都不一样，有些会对你的专业感兴趣，有些会问你如何与同事相处，如何处理与领导的关系，每个人会和你谈半个小时。
3．最后是人力资源的经理与你谈半个小时，都是HR问题，比如介绍你自己，你有什么长处之类的，是用英语。
通用招聘方向非常明确，就是要“熟手”。如果应聘者是应届毕业生，那么他所做过的项目就非常重要，如果跟通用的某个项目相似，那么他拿到录用函的机会就很大；如果他没有接触过通用所要进行的项目，那么他再优秀，也许也不能如愿。所以，能否拿到通用的录用函，看上去很不可捉摸，其实已经注定。
皇家壳牌石油招聘流程
壳牌的招聘流程主要如下：
第一步：网申。壳牌的网申一般是从所用简历中选出10%左右的人面试。然后是电话面试，15～20分钟。
第二步：50分钟的结构化面试。在面试中主考官会就预先确定的几个方面进行提问，考查应聘者分析、解决问题的综合能力。这一种，应聘者决定是否继续应聘，公司决定是否将应聘者推荐至评估中心。这一关的通过率一般为25％。通过结构化面试的人会进入评估中心。
第三步：接受为期一天的测试。其内容包括：小组讨论(由6～8名应聘者独立探讨一个商业议题)、议案(就一个议题做一个陈述并接受质询)、商业模拟(处理成批的业务)、面试(主要针对分析力)。测试的结果交由公司最资深的经理进行评估。
评估中心面试过程具体如下：
面试小组面试：首轮面试将包括对应聘者的个人资料、教育背景、职业目标、已有成就、社会活动经历等的了解。面试人员是来自公司各部门的高级经理，面试问题多为前面章节的“面试常见问题”。
集体讨论：和其他候选人一起进行集体讨论。通常由人事部门人员主持，讨论话题一般比较普通，关键是评判应聘者参与小组讨论的能力，看他们如何脱离书本、抓住问题的核心、灵活进行思考(保持沉默或不积极参与绝对是个下策)。
和面试人员午餐：看似一顿轻松自由的午餐，其实是用来评估应聘者的社交礼仪和餐桌礼节。观察他用餐时的举止以及在餐桌上交谈的礼节。用餐时切记不可发出很大的声响或者吃得过饱，吃得过饱会让你反应迟钝。
向面试人员自我陈述：应聘者被要求对自选的题目做大约5分钟的演讲或陈述，之后接受面试评审团或其他面试者的提问，以考查应聘者的陈述能力和风度。
实际业务演练：要求应聘者浏览内容五花八门的会议记录和电子邮件，涉及市场、销售、财务、审计、管理和人事。应聘者必须作出回应，并告知评判人员理由。这是要求很高的测试。
鸡尾酒会：在这一天即将结束时，高层管理人员会和面试人选一起参加鸡尾酒会。虽然经过了紧张的一天，你需要放松一下，并加深彼此的了解，但别忘了这也是强化你个人优势和资质的大好机会。而且你也可以借此机会，让高层管理人员对你留下好印象，所以最好准备好合适的问题，适时发问。
下面是壳牌石油公司设计的一些问题，要求面试者立即作出回答。
?描述你独创的一项新活动、事件或集会，并说明你在其中的作用。
?你将如何拓宽国外产品在中国的销路？最重要的策略是什么？
?用5个字概括同班同学对你的评价。他们为什么这样评价你？
?清楚简练地说明你在过去工作和活动中的职责。
?你对所经历的特别的问题和挑战的解决方法。你是如何实现你的解决方法的？
?对新工作你如何学以致用？
?在大学你读得最好的学科是什么？
?在大学你最喜欢的学科是什么？为什么？
?在大学你本可以学得更好吗？
?你的兴趣是什么？
?你喜爱的运动是什么？
?你对将来的计划是什么？
?你的优缺点各是什么？
?你如何安排业务生活？
?你在大学中是如何选择科目的？
?你对培训的概念是什么？
?你是否曾应聘其他公司？
?如果你与上司或同事合不来，你会怎么做？
?你在此职业上希望有什么收获？
?你对成功的理解是什么？
?你怎样贯彻你的思想？
?你对未来5年的工作如何看待？
?你的生活观是什么？
花旗集团招聘流程
花旗首先会在企业内部对空缺岗位进行公开发布，一个员工在一个岗位上工作两年之后，就有资格在企业内部进行转岗。
比如，员工认为某一个岗位适合自己而且自己的能力也达到了该岗位的要求，就可以向主管提出申请。在经过相关的考查程序之后，上一级部门认为其各方面确实适合，就会予以转岗。
在这期间，花旗也接受内部员工的推荐。对于推荐成功的员工，花旗会给予一定的奖励。
两个星期之后，如果仍然没有招聘到相应的合适人选，花旗就会对外公布这些空缺岗位。采取的招聘方式主要有广告、网络和校园招聘，对于高级人才，花旗也会通过猎头寻找合适人选。花旗在不同的地方，所侧重的招聘方式也会有所不同。
在花旗内部，有一个“人才库计划”，这个计划面向全球所有的花旗员工，各个部门的骨干、精英和花旗认为具有发展潜力的员工都会被列入“人才库计划”当中，成为该计划的一分子。
在中国，花旗银行每年在著名大学的应届毕业生中招募员工，作为管理培训生，专业侧重在金融、财务、商务等领域。花旗银行前中国区企业传播及公共事务部助理副总裁郭晔就是作为管理培训生进入花旗集团的，从一名助理做起，短短几年她已经成为花旗的骨干管理人员。
在招聘程序上，通常花旗银行会首先通过简历筛选，选择专业和学历都符合要求的应聘者，然后对应聘者进行考核。在对应聘者的考核环节上，首先对应聘者进行笔试，大都通过英语进行。面试环节，首先由人力资源部主持，接下来由用人部门进行，有时可能会经历5～6次面试。
微软招聘流程
