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第21章 猜疑——信任是可以融化万物的阳光

有位伟人曾说过:“猜疑之心犹如蝙蝠,它总是黑暗中起飞。”消除猜疑最好的办法就是运用信任的力量——相信别人,相信自己,相信这个世界。走出神经质和绝对化的阴影,这样你才会拥有那份轻松快乐的心情,你才会拥有和谐完美的人生。

猜疑,就是无中生有地起疑心,对人对事不放心,小心过甚。有了猜疑之心,对待朋友,看待事物,就不能从客观实际出发,进行合乎逻辑的判断、推理,而是凭借一点表面现象,主观臆断,随意夸大,进行扭曲事物,得出一个不切实际的结论,或者先入为主,先设框框,然后察言观色,甚至无中生有,把幻觉当真,把一些毫无关系的现象也当作事实材料,生拉硬拽来当作证据。

有一个寓言,说的是“疑人偷斧”的故事:一个人丢失了斧头,怀疑是邻居的儿子偷的。从这个假想目标出发,他观察邻居儿子的言谈举止、神色仪态,无一不是偷斧的样子,思索的结果进一步巩固和强化了原先的假想目标,他断定贼非邻子莫属了。可是,不久他自己又在山谷里找到了斧头,这时再看那个邻居儿子,竟然一点也不像偷斧者。

猜疑使人际交往中本来小小的疙瘩发展成长期的不和。自古以来不知有多少人因为猜疑而疏远了朋友,中断了友谊,甚至断送江山。猜疑实在是害人又殃人。

猜疑危及国家安全。历史上,君臣相互猜疑则天下就会动乱。因而贤明的君主和精明的大臣,都把猜疑视为相处的一大祸害加以避免。

三国时期的诸葛亮,一向被认为是一个精明能干且能选贤任能的人,但他也有一定的偏颇之处,就是过于明察,反生疑人之心,对人不信任,大事小事无不亲自过问,出将入相,茕茕孑立。诸葛亮对搜受降之将魏延始终用而不信,怀疑他有反叛之心,致使军事上失去“股肱”之助。诸葛亮死之后,又发生魏延的冤案,蜀汉元气大伤,造成“蜀中无大将,廖化作先锋”的不利局面。

猜疑又是自己折磨自己。杯弓蛇影的典故就是很好的例证。弓影投映在盛酒的杯中,好像小蛇在游动,饮者以为真把小“蛇”给吞下去了,越想越恶心,结果害得自己重病一场。这才是天下本无事,庸人自疑之,疑心太重,到头来自讨苦吃。

对别人无端的猜疑,貌似无端,实在有端,猜疑源于褊狭的私心。“以小人之心,度君子之腹”,疑心太重的人,总怕别人争夺自己的所爱、所求、所得,怕别人损害自己的利益,终日疑神疑鬼,顾虑重重,你对别人不放心,别人能对你坚信不疑吗?虽说防人之心不可无,但是时时提防,处处疑心,还会有知心朋友吗?

毫无疑问的是,要想获得别人的信任,首先应该摒弃猜疑之心,还要从自身做起,真诚地对待他人。

A君是一家保险公司的资深业务员,他已从事保险行销工作6年了,他的业绩一直是全公司最好的。

别人问他成功的秘诀是什么?他笑笑说:“我没有什么秘诀可言,即使有也是广为人知的秘诀。我所用的方法是做别人不愿做、做不到的事。我给顾客的承诺是全天24小时服务。我做到了言行一致。即使是深更半夜打电话都能找到我。”

一天午夜12点,他的手机响了,他立即接通电话,对方没有声音,一分钟后,电话挂断。凌晨2点,他的手机又响了,他接通电话,对方没有声音,一分钟后,挂了。凌晨4点,他的手机又响了,他接通电话,对方没有声音,一分钟后,挂了。凌晨6点,天蒙蒙亮,手机又响了,他仍然非常热情地说:“请问先生哪位,有什么事需要我做的吗?”对方没有说话,挂了。

上午10点,他在办公室上班,突然接到一个电话,“20万的支票已准备好,请带保单过来签约。”原来是那个午夜打电话不说话的人。

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