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第56章 善用一本万利的感情投资

作为主管要懂得打好关系,运用好感情这张牌,对自己的下属,要时刻关注。只要用好感情这张牌,他们就能为你创造不一样的价值。要懂得投资,要懂得把自己的情感付出给他们,让他们翻倍回敬给你。这是一本万利的好买卖。

作为主管平日里对下属要严格些,才能形成前进的压力。但是,也不能只有严格,也要让他们自愿去做。只有这样,才能形成自愿的行动力。

主管要和下属联络一下感情。平日里,没事发条短信问候一下,别小看这小小的短信,它能让人感觉温暖,也是对下属工作和生活上的关怀。这是一种投资,一种感情投资。也许回报刚开始不明显,但某天你会发现这一切都是值得的。

我认为作为一名主管,对下属进行适度的感情投资是必要的。人是感情动物,重情义是人的本性。作为主管,为下属排忧解难,把下属的冷暖放在心上,真诚地“以心换心”,就可以产生一股凝聚力,也会使自己具有威望,这也可以说是一个人一种魅力的体现。

美国斯凯电子电视公司总裁阿瑟·利维,为了闭路电视的研制工作,曾录用一位颇有干劲的青年人比尔。比尔一上任,便一头钻进了实验室,在工作最紧张的时候,比尔一连40多个小时没离开过工作台。

看到这一情景,利维深深感动了,他拉着比尔的手说:“要是你再不改变一下工作方式,我就要停止新产品的研制工作。”

“为什么?”比尔惊讶地问。

“像你这样不分昼夜地工作,不等新产品问世,人就累垮了。”利维说,“我宁愿不做这种生意,也不能赔上你的生命。我知道你是在竭尽全力干这项工作,你的心意我领了,就是研制不成功,我也不会怪你的。”

简短的一番对话,利维便同比尔结成了至交。不到半年时间,闭路电视就研制成功了。

这个故事很简单,就是因为利维的一番话,获得了一个真心朋友,最终才获得研究成功。在职场中,作为团队主管,要时刻打好感情牌,让下属感觉你的存在,感觉你的温暖,感觉你独特的人格魅力。从而喜欢上你,愿意跟你干团队,齐心协力干某件事,只有这样,才容易成功,才容易得到想达到的目的。所以,对下属进行感情投资是非常有必要的。但是,要想做到完美,首先一点就是得掌握一定的技巧,以下有几点可以参考一下。

(病中探望

每个人都会生病,这时候的人最脆弱但也最容易感动,特别需要别人的安慰与关切。病中的一次探望,可以抵上平日十次探望。更重要的是,这种感情培养能创造一种互助友爱的氛围,使人的尊重需要得到满足,激发出忠诚组织的信念,这将是企业文化的巨大财富。

(生日祝福

记住员工生日,在他们生日那天,以自己的名义或是部门名义给他寄去一张生日贺卡,送上鲜花,或是举办小型生日宴会,效果必定非常好。这种情感投资,是金钱无法做到的。

(特殊重视

人总希望别人重视自己,待自己与众不同。如果给一些异于常人的对待,稍多一点的好处,让员工觉得受到特殊重视,就会引起他的好感。比如说,可以邀请员工与重要客户一起吃饭,或者组织一些业余休闲活动,总之让他觉得自己与众不同,这种特殊重视更大于实质。

(多些人情味

规则是死的,但人是活的,那种像铁板一样拘泥于条条框框,不知适当通融的主管,是最惹人讨厌的。人情味通常表现在做人的灵活性上,如果从人情味的角度去考虑,就会得出不同的结论。

(对员工的家属给予关爱

节假日为员工家属送上慰问金、吉祥果篮、家属亲情寄语卡与良好祝愿,在必要的时候,可以跟下属家人一起吃个饭或者小聚一下。不要太过形式,灵活变通一下,下属至亲生病住院,也可提花、带水果看望。

(吐露小秘密

每个人都有好奇心,想知道一些别人不知道的事。美国著名推销员、吉尼斯推销世界纪录创造者——乔伊·吉拉德,就把“吐露一些秘密给顾客”列为推销四大技巧之首。

倾注对别人的感情,就能收获别人的经验,让自己少吃苦头,少走弯路,顺利地达到成功的目标,这就是感情投资的回报。身为主管的你对下属付出真诚的心,回报的肯定是滚烫的心,让下属感觉温暖。只有这样,在危难时刻,他们才会勇敢站出来与你肩并肩作战,而不会只是口号式的单枪匹马。

主管要想让下属听自己的话,在危难时刻不会离开自己,甚至勇敢承担责任,你就要把他们当成股票,要懂得持有,就算某些团员要离开你也要大度祝福,这算是懂时机的“割肉”。对他们投入感情,这样才能把你的事业和前途“炒”上顶峰!

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