作为团队主管,要宰相肚里能撑船,要容忍下属的过错。因为谁都有犯错的时候,不应该总揪着下属的小辫子不放。揪多了,难免伤害了下属的自尊心,影响你在他们心目中的形象,没准在公司最危难时刻,就选择落井下石。
下属有错,批评也就行了,给对方台阶下,切忌做得太狠,失去了对方的信任。下属和主管要形成一股前进的洪流,就必须坦诚相见,齐心才能齐力。主管揪着下属小辫子不放,容易激怒下属,给公司造成难以收回的损失。
每个人都有错,但每个人也总有优点。不要只见缺点不见优点,这样是很难让人信服的。下属抱怨老板小气,管理严格,这是一种对主管的不满。但是,却能看出主管也许某一方面也存在着一些错误和缺点。做人应该大度,事情该过去就让它过去。
当安德鲁·卡耐基从苏格兰来到美国时,只是一名临时工,但后来却成为美国最大的钢铁制造商。
曾有一个时期,有 43 位百万富翁为他工作。那个年代,100 万美元是一笔巨额财富,即使今天也是数目不小的一笔钱。
有人曾问卡耐基,他是怎样待人的?
卡耐基答:“待人就像挖金子,如果你要挖一盎司金子,就得挖出成吨的泥土。可是你并不是要找泥土,而是找金子。”他关注的焦点是什么呢?是金子。
如果你打算在人和事中寻找缺点和错误,你将会找到很多。但我们要找的是金子,所以,必须找出每个人积极的一面,找每个人的优点。
身为上级主管,下属有错是难免的,但是揪住下属错误不放,那就不是件什么光荣的事了,指出就完了。千万别事后翻旧账,没事总拿下属犯过的错说事。下属努力改了,你却在别人面前提他老茬,这很容易伤了下属的心,不利于公司团结。
谅解是最主要的。揪住了下属小辫子,就应该及时放开。下属也是人,圣人都有犯错的时候,更何况是下属?主管应该给予谅解,让人信服。下属有了错,及时给予纠正,就可以了。犯错谁也不想,所以,谅解是很必要的。
犯点错误是人之常情,常抓别人辫子不放,让人讨厌,甚至让下属感觉到厌倦。作为主管,心胸要宽广,是要作为一种力量让下属不断前行的。抓下属小辫子,是会阻挡下属前行的。下属有错,作为主管批评一下就完了,切莫小题大做。
人生何处不相逢啊!别忘了,你今天抓住下属小辫子,难保某天你的小辫子让下属给抓到了,那时既然下属敢抓你小辫子,自然是因为小辫子会让你“卷铺盖”走人。到时候,你后悔也来不及了。做人嘛,总有患难,总有失败,总有过错。为人大度点,好运也就多一点。抓下属小辫子,会使得主管失去威望,得到埋怨和仇恨,也是遭小人暗算的重要原因。
但是,话又得说回来,下属有错,就不该揪一下辫子么?也是不对的,不管是种纵容,管太严格又伤害自尊。“揪”就必须有个度,所以掌握一下“揪”的原则是必不可少的。
(注意态度
下属有错,不要当场让下属下不来台。切莫小题大做,当场指责他的办事效率。切忌斥骂其错误,要适可而止。
(事后补救
别理解错了,是主管要补救。尽管说了下属,但事后还要找他谈心,化解矛盾,别冷落了人心。这样特殊“补救”反而能让下属感觉温馨。
(巩固鼓励
这个很关键,下属纠正了错误,作为主管应该给予肯定,在他同事面前进行表扬。一方面这能起到一定的激励作用,另一方面给别的同事提了个醒。
(揪下就可
作为主管揪下属的小辫子也是必要的,这能起到一定的警惕作用。能提醒下属切忌不要再犯同样类型的错误,能提高工作效率。
下属信任主管,愿意为主管做出牺牲,做出奉献,得首先让下属感到温暖,感到付出是值得的。抓住下属小辫子不放,只会伤了下属的心,心都伤了,更别说要上下齐心共渡难关了。这样的结果,往往会带来业绩的下滑,上下关系不协调,有损主管威信。
不要揪住下属的小辫子不放,有错轻轻拉一下,但要及时放开,也要懂得补救。要让下属感觉温暖,才能更好为团队服务。懂放懂揪,方为合作团结之道。