包公只能说是个好的执法者,而不能算是一个好的管理者。做一个好的主管,需要打破规则,对下属多点人情味;应该时刻关心自己的下属,让下属感觉温暖,而不能整天就一张严肃脸,恨不得下属时时刻刻工作,分分秒秒干活。这样的结果往往让下属讨厌,产生换工作的想法。没有哪个下属希望跟着一点人情味都没有的主管。
下属需要关心,需要主管的鼓励。事事总拿规则约束自己的下属,这样看似铁面无私,能起到一定的管理作用,但实际上,却拨动了人心,离散了下属继续做下去的意愿。所以,作为主管,对下属就应该多一点关心。关心能带来意想不到的效果。
日本松下电器总裁松下幸之助的领导风格以骂人出名,但是也以最会栽培人才而出名。
有一次在一家餐厅招待客人,一行6个人都点了牛排。等6个人都吃完主餐,松下让助理去请烹调牛排的主厨过来,他还特别强调:“不要找经理,找主厨。”助理注意到,松下的牛排只吃了一半,心想一会的场面可能会很尴尬。
主厨来时很紧张,因为他知道请自己来的客人来头很大。“是不是牛排有什么问题?”主厨紧张地问。
“烹调牛排,对你已不成问题,”松下说,“但是我只能吃一半。原因不在于厨艺,牛排真的很好吃,你是位非常出色的厨师,但我已80岁了,胃口大不如前。”
主厨与其他的5位用餐者困惑得面面相觑,大家过了好一会才明白怎么一回事。“我想当面和你谈,是因为我担心,当你看到只吃了一半的牛排被送回厨房时,心里会难过。”
那位主厨听到松下先生的如此说明,感动得说不出话来。客人在旁听见松下如此说,更佩服松下的人格并更喜欢与他做生意了。
故事中松下就是因为那句好心话感动了厨师,更感动了客户。真诚的关心换来了客户的信任。同样的,作为主管多给下属一些关心,是很有激励作用的,至少在工作热情上都会表现出来。不要做六亲不认的包青天,审案是对的,但在齐心共度上却是错的。
在职场中,一个受人爱戴的主管往往是具有人情味的。如何让主管拥有人情味?比方说,可以多给下属点发挥空间,多体谅下属。当下属做错事情时,不该过于指责,又或者让下属当场成为出丑的焦点。
每个公司都有规章制度,主管应带头遵守,有时下属会犯错,但应该尊重他们,给他们一点面子,毕竟下属也不是有意违规的。现实中有些主管就是不注意细节,让下属难堪,使他们心存怨恨。团队又怎么能和谐呢?
当一个主管公事公办是很重要,但要有分寸,法不外乎人情,在公事上,能给下属多放一马就多放一马。事情已经做错了,已经成为事实。你不该太过指责下属,毕竟已经不是追究谁的责任,而是应该把错事挽救过来。有个世界富翁曾经说过:“我之所以很富有,是因为我懂得尊重别人。当下属有错时,我往往首先指责的人是自己。”
主管应该懂得尊重下属,在下属有什么不对的时候,应该给予谅解。当然身为自己的下属,作为主管就没有一点责任吗?“恩当法施”岂不是更高智慧的管理?多点人情味,才能使相处更加融洽。
作为主管不但不应该“六亲不认”,对自己的下属更应该多点理解和帮助,在相互谅解中共渡难关。记住,尽管你是主管,下属要听从你的安排,但是,你们同在一条船上。如果突然某天你铁面无私处理了一个下属,让其心生嫉恨,他虽然离职了,却硬生生在你们前进的船上神不知鬼不觉凿一个大洞,最后的结果是船没到目的地就已经沉了。
不做“六亲不认”的包青天,能笼络人心,赢得下属的真心尊重,更能赢得在激烈竞争中多些撑帆避浪的勇士。打破规则,多点人情味,将带给航船一路的晴天。