一个成熟的领导者应该有很强的情绪控制能力。当一个领导者情绪糟糕的时候，很少有下属敢向他汇报工作，因为担心他的坏情绪会影响到对工作和自己的评价，这是很自然的。
一个高层领导者情绪的好坏，甚至可以影响到整个企业的气氛。如果他经常由于一些事情控制不了自己的情绪，有可能会影响到整个企业的效率。从这个意义上讲，当你成为领导者的时候，你的情绪已经不单单是你本人的事情了，它会影响到下属及其他部门的员工。而你的职务越高，这种影响力就越大。
作为领导者，你要切忌做情绪的奴隶。须知，盛怒之下成事者少，败事者多。人在失去理智的情况下，做出的决定很难保证正确。同时，经常情绪紧张，不仅会影响自身的健康，而且也容易伤害对方的感情，影响组织内部的团结。作为一个领导者，为实施成功的领导，你的头脑应该是清醒理智的。否则，就容易出乱子。
从前，有一个县官性子鲁莽，自我控制力较差，特别是对犯有不孝之罪的人一律采取严厉的处罚。有一天，两个外乡人扭送来一个年轻人，说此人在家不孝敬母亲，甚至还动手打他的母亲。县官一听就勃然大怒，不问缘由，不听申辩，就立即动刑，重打了这个年轻人50大板，结果年轻人被打得奄奄一息。不料，此时忽然听见堂外有一个老太婆在哭喊，召进来一问，原来老太婆在家中遇到两个盗贼，其子与盗贼搏斗，力不敌众，被绑走了。老太婆一见被打得皮开肉绽的年轻人正是自己的儿子，不禁嚎陶大哭，昏厥了过去。县官大惊失色，急令传那两个外乡人，但早已踪迹全无。县官后悔莫及。
现代心理学研究证明，当一个人感情冲动的时候，间脑和大脑两半球皮层的某些特定中枢的强烈兴奋与抑制超越了正常的限度，人的思想和行为因失去意志的监督而变得不可控制，失去理智，人在这种情况下所做出的决定往往是片面的、错误的。
《三国志》作者陈寿评论关羽、张飞时说：“关羽刚愎而骄矜，张飞暴虐而寡恩，两人都因性格弱点而丧生。”所谓性格弱点，也就是情绪管理的能力不够。
关羽、张飞情绪失控，还可说是匹夫逞勇，可刘备雄才大略，却也因情绪管理不善导致死亡。关羽、张飞死后，他眼中只有怒火，什么国家大事，复兴汉室都不顾了，伐东吴，兵败彝陵，最后死于白帝城。
管理好自己的情绪，知易行难，看来人最难战胜的还真是自己。
诸葛亮最后一次北伐，老奸巨猾的司马懿和他对垒100多天，闭门不战。诸葛亮送去女人的衣服、头巾、发饰，意在羞辱司马懿像个女人，没有男子汉气概。司马懿也曾动怒，但他很好地控制了自己的情绪，一冷静什么都清楚了。管理好了自己的情绪，对付众将的情绪就好办了。
司马懿的可贵之处在于有自知之明：“我军事才华不如你诸葛亮，我是弱者，你怎么着我吧？”诸葛亮没辙了，司马懿胜利了。
每个人都可能有情绪低落或情绪激动、难以自抑的时候，关键是如何去控制自己的不良情绪。情绪一旦释放出来，后果就难以控制，因此，如果你是领导者的话，你就应懂得最好在释放情绪之前就将它控制住。下面有几种控制情绪的方法，可以供你借鉴：
1.表现欲不可太盛。表现欲是自信力的一种表现，反映一个人的进取精神。但是，作为领导者，表现欲要有一定的限度，表现欲太强往往会导致脱离实际的危险。
2.要善于转移注意力。人在发怒时，大脑皮层出现强烈的兴奋点，造成意识狭窄的状况。这时，强制自己不听对方激烈的言辞，可以达到转移注意力的目的。
3.要善于闭口倾听。一旦发生争吵，切记莫开尊口。因为在争吵的情况下，人往往会失去理智，在这种情况下，说理是毫无用处的，最好的办法是倾听别人的，让别人把话说完。而且，要尽量做到虚心诚恳，通情达理。
4.不要讲过头话。过于兴奋，言多必失；逞强好胜，痛快一时。这种现象的根源就是自己不谨慎，心胸不够宽阔，不能正确看待自己，也不能善待他人。
