工作满意度指个人对他所从事的工作的一般态度，感觉到工作本身可以满足或者有助于满足自己的工作价值观需求，而产生的一种愉悦的感觉程度。
一个人的工作满意度水平高，对工作就可以持积极的态度；对工作不满意的人就可能对工作持消极态度。
工作满足感会影响人才的工作绩效，比如影响生产力、旷工、离职行为的发生。通过测查人才的工作满意度，可以了解人才对工作的满意状态，从一个侧面反映了组织内部的管理和分工的合理与有效程度，为管理效能诊断和组织发展、变革提供重要信息。
（1）工作背景的满意度
其中包括：薪酬福利，对工资、奖金、补贴、医疗保险、假期等的满意程度；工作时间，合理的上、下班时间，恰当的加班制度等；工作空间，工作场所的地区环境、工作必需设备及其他资源的配备等。
（2）工作群体的满意度
包括：合作协同度，上级的信任、支持、指导，同事的相互理解以及下级的领会能力，完成任务的情况；信息开放程度，信息渠道通畅、信息传播准确高效等；企业了解程度，对企业历史、价值观、战略等的理解和认可程度；组织参与度，意见和建议得到重视，参加决策等。
提高人才满意度的方法有很多，例如健全的规章制度、满意度定期调查制度等，而这些方法的一个核心思想是“以人为本”。只有企业真正把人才当做自己人看待，关心他们，爱护他们，人才自然会把企业当做自己的家，对企业满意，对企业忠诚。
