2008年5月12日四川汶川地区发生了大地震，造成了人员和财产的重大损失，震后对灾民的心理救助产生了很好的效果。这里谈谈如何帮助孩子应对危机。
一、社会支持模式
社会支持是指青少年儿童个体从家庭、朋友、组织、网络等处获得支持。个体突然面临负面生活事件时，如能感受到依然被他人关爱、尊重，则能大大减轻失落感。社会支持行为包括情感支持、信息支持和工具性支持。亲人的支持有时是最重要的。
情感支持是指向身处困境的孩子给予情感安慰。这是受挫当事人重要的保护机制。这些支持主要来自于家庭、兄弟姐妹、组织和亲朋好友。情感支持是当事人缓解压力的润滑剂。信息支持即有助于解决问题的建议与指导，提供有利于提高个体自我价值感的言语或行为信息，或针对具体问题提供具体信息，尤其适用于那些因初次面临压力而不知如何控制压力感受的人。工具性支持是指分享、实物帮助和其他形式的亲社会行为，就是向当事人提供直接的帮助。
社会支持的应用一般分三个步骤：一是引导，直接引导个体正视压力，增强应对压力的自信心；二是提供，提供有效应对压力的家庭、社会环境支持，给个体帮助性的信息；三是榜样，面对压力环境应如何应对与评价。网络MSN或QQ聊天综合了情感、信息和社会支持，对年轻当事人经常会起到良好的效果。
家长平时应教育孩子正确对待生活中的危机和困境，学会用诉说、交流等方式来舒缓自己的不适感。
二、三个帮助步骤
家长为孩子提供心理援助的基本程序有三个步骤。
亲子活动：
——良好开端。家长只有在对整个情况、对危机事件中的孩子有所了解并确信自己的接触不会产生侵犯或损害时，才能开始与危机事件中的孩子交流。家长首先要对事件、环境和孩子进行客观的观察，不要急于介入。然后家长可以亲切地询问一些简单的问题，与危机事件当事人探讨如何能为他们提供帮助。
——丰富内容。家长对于危机事件当事人可能采取的回避行为要有充分的准备，要和希望与你接触的当事人保持简单明了又热情尊重的交往。要冷静地说话，始终保持耐心、呼应和同理心。说话时使用简单的、具体的词语，并说得慢一点。如果孩子想要与我们交谈，要随时准备倾听。在倾听时，要集中注意了解孩子想告诉我们什么，他们希望我们如何帮助他们。要注意了解危机事件当事人在如何保护自己安全等方面做了什么，有什么积极的措施。
家长要使自己所提供的信息有助于孩子直接实现其所要达到的目的。在对方未理解的时候，我们可以反复说清楚自己的意思。要为孩子提供准确的、适合其年龄与个性特点的有关信息。如果家长自己对有关的事情不是很清楚，可表示会努力去寻找答案。设法使孩子明白：不管遇到什么情况，自虐都是非常愚蠢的。生命的无价值感是一种自挫性的思维。许多事实证明，正确的认知，比传统的心理治疗、药物治疗要有效得多。人应当用理性的思维来代替那些消极绝望的想法。使人们获得正确认知，摆脱失去健康、亲人、财产等的痛苦，提供即使在最恶劣的情况下也能够支撑人生的力量。也不是光说，抚摩等肢体语言经常会起到意想不到的作用。
——有效结尾。家长要始终记住，紧急心理援助的目的是减轻危机事件当事人的心理压力，为孩子的需要提供及时的帮助，推动其心理功能的有效发挥，而不是引出或了解其经历危机事件的细节。
三、绝招就是升华
与其扼杀消极情绪，还不如寻找导致消极情绪的外界因素。只要个人积极努力，社会回归常态，消极情绪也就会回归正常水平。痛并生活着，本是人类高贵的天性。苦难也可以是美丽的，这听上去很难接受，只有当你挖掘得足够深时才能理解。
对付灾难，最重要的一个方法是升华，这是绝招。把消极情绪上升为创新就是升华。例如，歌德失恋后，写出《少年维特之烦恼》，这就是升华。又如，物理学家普朗克在研究物理时，家庭屡遭不幸：妻子去世，两个女儿又先后去世，一个儿子死于战争。他用加倍的工作来转移自己内心的悲痛，结果提出了量子理论，获得了诺贝尔物理学奖，这是升华。
2003年SARS后，有人好了疮疤忘了疼，野生动物照样吃，宠物狗照样乱养，痰照样随地吐，咳嗽喷嚏照样对着人。这就是不肯升华，循环而不肯上升。在2008年“5·12”之后，如果不爱学习的变得爱学习了，不讲公德的变得讲公德了，官僚主义变得为公民服务了；整天内斗的变得宽宏大度了，诸如此类，我们也就没有白经历这场大灾难。
面对突发事件，提高应对能力，具有重大意义。尽快建立支持体系，不仅应该在硬件方面进一步提高心理咨询、心理疾病诊治、心理危机干预等方面的物质条件和科技水平，而且应该在软件方面全面广泛地提高全体社会成员保持良好心理状态的自觉意识，强化促进自身心理健康、提高适应能力的知识和技能。
如果只看到风险的危害，忽视风险的内在机遇，社会总是被动应付。汉语“危机”这个词挺有意思，它有两层意义：危是危险，机是机会。危险的来临不仅带来灾害和痛苦，同时带来了时机与机遇。古人就说过一些话表达这样的意思：“多难兴邦”；“塞翁失马，焉知非福”；“亡羊补牢，犹未为晚”；“祸兮福所依”等。这里的关键是转化，要靠人的努力奋斗，靠升华。司马迁受到皇帝的不公平刑罚后，坚持写出千古流传的《史记》，这就实现了祸到福的转化。这是最好的一个绝招——升华。
一个人看不到危机，才是他最大的危机。家长可以告诉孩子：人生的过程实际上是一个充满痛苦的过程。如果危机来临，用不着大惊小怪，在痛苦的升华过程中，生命才能得到锤炼，人生才能大放光彩。
