一名税务局的官员说：“每个来缴税的纳税人都可能存有一种敌对情绪，我们并不见怪，反而在告示板上画一些自嘲的漫画，把我们的机构戏称为‘收入裁判局’。”
在税务局的工作大厅，有很多生动活泼的漫画，其中有两幅比较有意思。
有一幅漫画上画着一名审计员，他对一位缴税人说：“老板，保持心理平衡的秘诀是——不再认为手上的钱是自己的。”
另一幅漫画上写着：“真抱歉，我们又赚定了这个老板的一笔！”
有趣的是，所有纳税人看见这些漫画都会心一笑，态度都有所好转。
在喜、怒、哀、惧、爱、恶、欲七大情绪中，怒的情绪发生最频繁，也是影响生活最多、最大的情绪。
愤怒生气的情绪，有其负面的作用，也有其正面的作用，因愤怒可以起到威吓、禁止和警告他人的效果。但是，由着自己的性子，不该怒而发怒，或者将自己的不高兴任意发泄在他人身上，以及其他不能控制的愤怒情绪，都是负面的愤怒情绪。
林则徐正在与英军作战，朝廷派来钦差大人传命要求停战，林则徐一怒之下把手上的茶杯摔到地上。后来抬头看到自题匾额“制怒”，立即冷静下来，控制好自己的情绪，然后出去与钦差见面。
愤怒的心识原因
（一）潜藏心认知、记忆、经验自主浮现的作用
1.怒火由心起：来自潜藏心内心的认知
愤怒是发自内心储藏的潜意识，不是显意识所能控制的，它是心识作用的结果，是潜藏心记忆的种子。不平的认知、委屈的心理、扭曲的观点都会使觉知心产生怒的情绪觉知。要控制自己不生气，就必须从心里着手，从心底去转化、转念，从内心去管理、修正。同理，当别人骂我们是驴，应用潜藏心认知想想：“驴有什么不好？天上龙肉，地下驴肉呢！”心中潜藏心想法认知改变了，就不会再觉知愤怒了，不会被怒火焚烧了。
2.来自第一念的冲动（潜意识的经验记忆）
第一念是内心潜藏心深处旧有的经验和记忆，由感受心感受听到的或看到的信息，不经过思想心思考直接从潜藏心反应显示出来的第一个念头。尤其是那些潜藏心储藏的陈年的不堪回首的往事、不愉快的记忆、旧有的伤痛，感受到这些伤心事，就好比伤口上撒盐一样，马上就会有激烈的反应。
有个失意的人，只要一听到“没出息”、“废物”、“败家子”等字眼，就很敏感，会很快产生愤怒的情绪。因为他从小就被父母骂“没出息、败家子……”给他留下了终身的伤痛。
有家公司在一次测试员工操作理论知识时，QC主管批评成绩很差的老马：“老马，你没读过书吗？自己不会好好看看操作手册吗？”老马听后马上勃然大怒：“老子就是读书少，怎么样？不是照样操作吗？”俗话说，打人莫打脸，揭人别揭短。老马从小没上过学，终身遗憾，就是因为这句“没读过书”的话深深地刺伤了老马。
（二）由感受刺激所引起
1.突发的打击
在日常生活和工作中，我们常常会遇到一些偶发事件，突然看到或听到不顺心的事情，刹那间就会产生很大的怒气，爆发出连自己都不敢相信的火气，表现出让人难以置信的冲动，从而造成严重的后果，更别谈成为《自己可以定义人生的输赢》中的“一生赢家”了。
当看到心爱的古董被小孩打破，瞬间大发雷霆，把小孩重重地修理一顿；看到自己花费毕生精力的作品被同事弄脏，会怒火中烧，甚至大打出手；在行车时，心爱的车被人刮擦，会下车不顾一切地与对方理论，甚至出手打人；重要客户的贵重订单、产品被损坏了，小则不高兴，大则发怒。
2.受语言暴力的刺激所引起
一个人言语恶劣或气势咄咄逼人，很容易使人愤怒；而这种严词厉色、尖酸刻薄的话，就像是把利剑刺穿别人的心窝，让人难以忍受，不能不生气，不得不反击。古语云：“慈语严冬使人暖，恶言酷暑让人寒。”
张莉骂马华“变态、杂种、不做好事、不积阴德”，一句话使双方大打出手。
刘光一脚踏在王文的椅子上，一手指着王文的头喝道：“有种站出来，胆小鬼！”王文立刻火起，拿起杯子砸了过去。
在某次会议上，李先生骂罗先生是小人、贪官，罗先生一听就大为冒火，于是拳脚相向，结果罗被罚停职。被罚后的罗感叹：“利剑伤身犹可忍，利口穿心忍无可忍！”
忍耐不是万灵丹
常言道：“忍一时‘气’风平浪静，退一步‘想’海阔天空。”其实，忍耐是“压抑”，越积压力越大，终会爆发。
忍耐可以躲过一时灾难，平息一时的大风大浪，可忍耐是积压的怒气，忍耐再忍耐，怒气积压越来越多，终会爆发，暴风再来，浪涛再起。要能退一步去想，要能想得开，解除内心委屈，才不会再生气，暴风停歇才能海阔天空！
（一）关于忍耐的生活现象
依心灵哲学心识运用的自然现象，忍耐是用显意识思想心的抑制，把内心潜藏心的怒气强压下去，使其不显现出来。
第一次忍耐：内心认知不公平，感觉委屈，应用抑制力压制，忍耐不生气。
第二次忍耐：内心认知更是不公平，要用更大的抑制力去压制。
第三次忍耐：认为不公平更严重、更委屈，要用再大一些的抑制力去压制。
内心认知委屈、觉知愤怒是心识作用的自主现象，无法用显意识抑制力强行压制，终会爆发出来，所以，忍耐的抑制力最终会忍不住，忍无可忍而爆发，一发而不可收拾。
小说、戏剧中的忍者和武士，最终忍不住就会大开杀戒，血流成河。
台语歌王黄明星的老歌“忍、忍、忍”，说凡事都要忍，忍到最后获得成功。可是这位歌王只知道忍，不知道要想开，越忍越气，最后杀人而坐牢，实在令人欷歔！
某公司有四位司机，其他三位司机开小车，唯独小李开大巴，每天接送公司员工，上班早、下班迟，小李对此很不满，但一直闷在心里忍了下来。过了一段时间，经理又说单位有规定：“大车下班后不许开回家，要停放在公司里面。”小李认为这是冲着他来的，更不满了，但还是忍住憋在心里。有一天，经理根据单位要求给相关司机配手机，其他三位司机都配了，唯独没给小李配，说开大车不用手机。这下小李终于忍无可忍了，在众人面前痛骂了经理一顿。结果他被炒了鱿鱼。
光靠忍不仅解决不了问题，还会留下无穷祸患，一定要用下面的方法想开才行。
（二）想开、释怀的心识作用
应用理智抑制内心潜藏心，不让潜藏心因认知委屈、不公平而发作出来，不使诽谤、嘲笑的记忆显现出来而产生怒吼，更重要的是要将认为不公平、委屈的事想开，应用逆向思考将受辱、诽谤、嘲笑的记忆想开，往合理方向诠释，使受辱的事合理化，原谅别人，宽恕别人，使自己能下台阶。心中没有怒念，自然就不会有怒气，内心不觉委屈，就不会有愤怒的情绪。
业务陈经理时常指责制造科林科长文化水平低、能力差、不学无术，而且时常责骂他笨，没有脑筋。每当被骂，林科长都是忍气吞声。有次出货延迟，陈经理借机大做文章，口出脏话，两人怒目对视，几乎要动手打架。
但是，后来林科长心想：“我虽然只有小学文化，但是我有专长、有技术，我能制造货品。陈经理虽然文化比我高，但没有修养，是EQ只有二年级的小学生，何必跟他斗气。”改变了潜藏心，林科长想通了，以后任凭陈经理辱骂，再也不会生气了。
