名模辛迪·克劳馥说过:“女人出门若忘了化妆,最好的补救方法就是亮出你的微笑。”的确,微笑可以为你增添光彩,让你更具魅力。
微笑,是最有感染力的交际语言,是放之四海而皆准的“人际交往的高招”,也是人际交往的润滑剂。微笑能很快缩短你与他人的距离,表达出你的善意、愉悦,给人春风般的温暖。微笑可以带给黑暗中的人光明,带给寒冷中的人温暖;微笑可以激励人心,可以抚平创伤。
美国密歇根大学心理学教授詹姆士认为:“面带微笑的人通常会对处理事务、教导学生或者销售行为都显得更有效,也更能培育快乐的孩子。笑容比皱眉头所传达的信息要多得多。”所以说,学会微笑,可以让人际交往更加顺畅。
小杜是一个有名的臭脾气年轻人,街坊邻居谁都不敢招惹他。
小杜家门前有一大片诱人的玫瑰花,鲜艳欲滴。但是邻里都知道,他家的鲜花可摘不得,哪怕是掉在地上的一朵也不能去拾。如果被小杜发现你摘他家的花儿,他就会拿着笤帚,大吼一声把你轰走。
一个假日,一个10岁的小女孩偶然从这里路过。她走过去,看着鲜艳的花朵,真想摸一摸。小女孩正欲伸出手,一个阿姨走了过来,轻轻地拍了拍她的肩膀,告诉她,这家主人小杜很不友好。
恰好小杜走了出来,满脸怒气,气势汹汹,只一个横眉就将邻居阿姨给吓得丢了魂儿。但是,小女孩并不害怕,她纯真地向小杜微笑着,即便小杜满脸的杀气。
此后,小女孩每两天就来小杜家门口一次,每一次都会冲着小杜微微地笑,表达友好。
一周后,小女孩又来到玫瑰花旁,这时有不少鲜花凋零了。小女孩正为此而伤心,突然发觉一只温暖的大手正轻轻拍着自己的肩膀,她回过头一看,小杜正冲她微笑。原来,小杜的妈妈非常喜欢玫瑰花,于是在家门口种了一大片。妈妈去世后,小杜很伤心,这一片玫瑰花几乎成了他对母亲的思念和寄托,不准任何人打扰。直到小女孩的出现。仅仅是那几次微笑,让小杜发现,花儿的美丽是要有人欣赏的,就像人的感情,必须相互交流,才会更加美好和永久。
心理学家告诉我们,正面、积极、友善的情绪有“传染效应”。对陌生人微笑,表达出善意,不仅能给对方带来快乐,也能给自己带来一个正面情绪的回馈,从而得到快乐,缓解烦躁情绪。
不过,仅仅注意到微笑的作用是不够的,关键还是要让适当的微笑传达积极、友善的情绪。
(1)要笑得真诚
微笑是美好心灵的外观,微笑需要发自内心,才能笑得自然,笑得亲切,笑得美好,笑得得体。人对笑容的辨别力非常强,一个笑容代表什么意思,是否真诚,人的直觉就能敏锐判断出来。所以当你微笑时,一定要真诚,不能为笑而笑,没笑装笑。
(2)微笑要看场合
微笑使人觉得自己受到欢迎、心情舒畅,但对人微笑也要看场合,否则就会适得其反。当你出席一个庄严的集会,参加一个追悼会,或是讨论重大的政治问题时,微笑是不合时宜甚至招人厌恶的。当你同对方谈论一个严肃的话题,或者告知对方一个不幸的消息时,或者你的谈话让对方感到不快时,也不应微笑。总之,微笑要分清场合。
(3)微笑程度要合适
微笑是向对方表示一种礼节和尊重。我们倡导多微笑,但不建议你时刻微笑。微笑要恰到好处。例如,当对方看向你的时候,你可以直视他微笑点头。对方发表意见时,你可以一边听一边不时微笑。如果不注意微笑程度,笑得放肆、过分、没有节制,就会有失身份,引起对方反感。
(4)微笑要看对象
对不同的交际对象,应使用不同含义的微笑,传达不同的感情。例如,尊重、真诚的微笑是给长者的;关切的微笑是给孩子的,暧昧的微笑是给爱人的……
生活中,我们忙忙碌碌,好像总有做不完的事。稍不留神,就会陷入日常生活与工作的琐碎之中,无形地藏起了微笑,忘记或者忽略了把快乐带给别人和自己。其实,给别人一个微笑,就是给别人一份温暖,也是给自己一份幸福。心理学家说得好:当你用微笑换来对方会心一笑,或者换来对方的好心情,其实你就是在用微笑换来“双赢”。