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第42章 给人台阶:给对方台阶下,他会感激你

《孙子兵法》谈到,将领不应把孤立的敌人逼入绝境,因为受陷的敌人定会奋勇抵抗来保住他们的生命。而为敌人留下一条逃跑的路线,敌人的斗志便会削弱,因为在选择战死或退而保全时,大多数人会选择保全。

生活中,我们在与人交往中,如同事、夫妻间互相逼迫对方,并争执得越来越厉害时,我们实际上是把对方逼迫到像受困敌人一样的处境中,对方一定会奋起反抗的。如果我们能给对方让出一条退路,让他人不失体面地从针锋相对的争论中退出,面子得以保全,我们在人际交往中实际上也取得了胜利。

古代有位大侠叫郭解。有一次,洛阳某人因与他人结怨而烦恼,多次央求地方上有名望的人士出来调停,但是对方就是不给面子。后来他找到郭解门下,请他来化解这段怨仇。

郭解接受了这个请求,亲自上门拜访委托人的对手,做了大量说服工作,好不容易使这人同意了和解。照常理,郭解此时不负人托,完成了这一化解恩怨的任务,可以走人了。但是郭解还有高人一招的棋,有更具技巧的处理方法。

一切讲清楚后,他对那人说:“这个事,听说过去有许多当地有名望的人调解过,但因不能得到双方的共同认可,而没能达成协议。我在感谢你的同时,也为自己担心:我毕竟是外乡人,在本地人出面不能解决问题的情况下,由我这个外地人来完成和解,未免使本地那些有名望的人感到丢面子。”郭解进一步说:“这件事请你再帮我一次,从表面上要做到让人以为我出面也解决不了问题。等我明天离开此地,本地几位绅士、侠客还会上门,你把面子给他们,就算是他们做成了这个事情吧,拜托了。”

正是因为郭解知道给当地有名望的人台阶下,因而很多有名望的人都很敬重他,同时也获得了不少有名望的人的支持。

俗话说:“打人莫打脸,骂人莫揭短。”对很多人而言,“面子”是一件非常重要的事。如果让一个人没有面子,吃亏的不是对方,而是你自己。很多人可以吃闷亏,也可以吃明亏,但就是不能吃“没有面子”的亏。为了“面子”,小则翻脸,大则闹出人命。

人际交往中,如果你不顾别人的面子,总有一天会吃苦头。给人台阶下,则能保全别人的面子,也能赢得别人的信任。

1953年,周恩来率中国政府代表团慰问驻旅大的苏军。在我方举行的招待宴会上,一名苏军中尉翻译周恩来讲话时,译错了一个地方。

我方代表团的一位成员当场作了纠正。这使周恩来感到很意外,也使在场的苏联驻军司令大为恼火。因为部下在这种场合的失误使司令有些丢面子。他马上走过去,要撤下中尉的肩章和领章。宴会厅里的气氛顿时显得非常紧张。

这时,周恩来及时地为对方提供了一个“台阶”,他温和地说:“两国语言要做到恰到好处的翻译是很不容易的,也可能是我讲得不够完善。”并慢慢重述了被译错了的那段话,让翻译仔细听清,并准确地翻译出来,缓解了紧张的气氛。

周恩来讲完话,在同苏军将领、英雄模范干杯时,还特地同翻译单独干杯。苏驻军司令和其他将领看到这一景象,在干杯时眼里都含着热泪,那位翻译被感动得举着杯久久不愿放下。

在生活中,每个人都格外注意自己社交形象的塑造,但“金无足赤,人无完人”,谁都有可能陷入尴尬的境地。如果你让一个人下不了台,就会破坏他的社交形象和伤害他的自尊心,使他对你产生反感,甚至与你结下怨恨。而一旦你为他提供了“台阶”,使他保住了面子、维护了自尊心,那么他就会对你产生感激心理,并对你产生好感。

所以,当对方发生一些让他下不了台的事,就需要你主动留给对方一个台阶,让他顺势走下来。你维护了他人的面子,就等于给了他人最好的礼物,对方一定会对你印象很好,并对你充满感激。

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