每个人的潜力都是巨大的，管理者需要不断激发并鼓励员工自主挖掘潜能，让员工工作更加出色。
7.1你的潜能开发出来了吗
管理界著名的“冰山理论”说，“我们能够看到的冰山只不过是它露出水面的一角，真正庞大的部分还被隐藏在水下”。同样，我们发现的员工的能力也不过是微不足道的一部分，员工的潜能实际上是公司隐藏的巨大财富，如果能够拿出好的开发办法，激发员工的潜能，企业将会受益匪浅。
IBM作为世界最大的计算机制造商，专门设立了一套激励制度，以激发员工的潜能，促进研发创新。这项制度规定：对有创新成功经历的员工，公司不仅授予“IBM会员资格”，而且对获得该资格的人，提供5年时间必要的物资支持，从而使他有足够的时间和资本进行创新活动。
因为有了一系列激励措施的支持，员工才能消除后顾之忧，放心进行创新。所以，企业要为员工提供必要的支持，才能更好地激发员工发挥自己的能力，为企业做出更大的贡献。
7.2案例：平庸之人也能成为出色的员工
人们常说，“无不可用之才”。挖掘下属潜能，让下属工作更出色，前提还是管理者能够相信，只要有合适的方法，终究能够让“冰山”露出更多。
20世纪70年代，电脑还属于只有少数的白领才会操作的“高科技”。一家公司的副总做了一个实验：他从公司的清洁工中挑选出了一名黑人，并表示坚信这位黑人有能力掌握电脑知识，也能够从事与电脑相关的工作。这位副总还特地送这位黑人到电脑培训班学习，并给他特权——允许他使用公司中任意一部电脑。三个月后，这名黑人成了公司里一名出色的电脑操作人员。
这位副总坚信员工能够从事电脑工作，并为他提供了必要的培训和其他支持，最终让他从一名清洁工成长为出色的电脑技术人员。所以，当企业管理者们感叹，企业之所以没有竞争力是因为没有拔尖的人才的时候，不妨想一想这位出身清洁工的电脑技术人员，只要企业用心去开发，员工的潜能总能被激发出来。
7.3微管理：加强各项培训开发，激发员工的潜力
管理者该如何用对的方式开发员工的潜能呢？一般来说，需要关注以下几点内容。
（1）管理者要学会洞察员工的特长，有选择性地针对较有潜力的员工进行培训开发。
（2）善于利用员工的职业愿景。要根据员工的发展期望提供必要的培训和支持，并做好工作指导，让员工更好地发挥自己的能力。
（3）有时候，“赶鸭子上架”也是激发员工潜力的好方式，但是要适当运用，不要因此耽误了工作。
微管理小窍门：
1.管理者要开发员工的潜能，首先需要让员工相信自己有足够的潜力。在此前提下，管理者提供必要的支持和教育机会，才能更有效。2.施加压力在一定程度上可以激发员工的潜力，但是如果一味施压，不仅达不到开发潜力的目的，还可能适得其反，让员工产生不满和怠工。
7.4微思考：于细微处每天进步一点点
·你采用了哪些方法激发员工的潜力，让他们更好地完成工作任务？
·你是否曾经“赶鸭子上架”，这对于激发员工潜能的效果如何？
