很多企业的管理者误认为激励无非就是加薪、奖励、晋升。显然这是对员工需要的片面了解，对激励的表面理解所致。其实激励的方式很多，工作本身也是一种激励。丰富工作内容可以使员工的潜能得到更大的发挥。
5.1别让工作倦怠困扰你的员工
“我每天的工作不断重复，使我觉得单调”，这是员工不时会挂在嘴边的话语。为了降低工作内容重复给员工造成的烦躁感，主管们会通过工作丰富化来激发员工的工作热情。
一位主管手下有3名员工，为了更有效地激励他们工作，并且使其有成长的空间，主管决定将其分管的工作对调，以进行“职务丰富化”。他希望此举能大大提高员工的工作积极性，但是，出乎她意料的事情发生了，居然大家都不愿意进行工作调换，“我真的是想不通，他们难道就不明白我的这番苦心？”
工作丰富化的核心是体现激励因素的作用，而不是单纯的对员工的工作进行变换。当一名职员被培训得能胜任部门内的各项工作时，你不仅可以安排他去接替任何一个人的工作，也可以安排他在不同的时间做不同的工作，这样就解除了日常例行工作的枯燥。
5.2案例：IBM的工作丰富化实践
工作丰富化使得工作不再枯燥，从而让企业在工作效果和员工满意度两方面都得到改善。
这是发生在IBM的一则故事，故事是这样的：有一天，IBM总裁托马斯·J·沃森先生看到一个女作业员坐在机器旁边无所事事。沃森问女作业员为什么不工作，女作业员回答：“我必须等安装人员来更改机器设定，才有办法展开新的工作。”沃森问：“你不能自己动手吗？”女作业员回答：“当然可以啊，但是我不应该自己动手做这项工作。”
为了减少这不必要的等待时间，公司就如何自己设定机器这项工作内容对操作工作进行了培训，在此基础上，公司把机器设定增列为作业员的工作项目。没多久，作业员又增加了一项工作——检查零件成品，因为他们发现工人只要稍经训练，就懂得如何检验成品。出乎意料之外，像这样扩大员工的工作内容之后，IBM的生产数量和品质都大幅改善。
实践证明，工作扩大化这一做法不但令IBM的生产力持续提升，而且也大大改变了员工的工作态度，进而使员工创造出更佳的绩效。
5.3微管理：工作丰富化操作指引
工作丰富化激励是一种在工作中增加激励因素，改进工作组织，以调动员工工作积极性的激励方法。将工作内容予以丰富化，能够改善员工的工作态度，提高满意度，进而激发员工的积极性、主动性和创造性。实现工作丰富化可以从以下四个方面入手。
（1）让员工了解工作丰富化的主要目标及由此带来的好处。
（2）在增加员工责任的同时，赋予员工一定的工作自主权和自由度，给员工充分表现自己的机会。
（3）定期将工作情况向员工反馈，如果一个员工看不到自己的劳动成果，会降低其工作热情。
（4）为员工提供必要的培训。将员工的工作内容丰富化以后，还要为员工提供学习的机会，以满足员工成长和发展的需要。
微管理小窍门：
1.在工作丰富化设计过程中，尽量发挥员工的兴趣与优势，帮助其实现自我。此外，员工如果对某些本职工作之外的工作特别有兴趣，企业应主动给予平台，让其发挥所长。2.为员工工作的顺利开展提供强有力的支持，包括信息提供、技能培训等方面。
5.4微思考：于细微处每天进步一点点·员工对目前的工作状态是否满意？
·是否为员工设置了明确的职业发展目标？若是，如何协助员工达成其发展目标？
