员工去留的理由不仅是工资的高低。要想让员工为企业继续做贡献并保持长久的工作热情，除了物质激励外，必要的感情投入不可少。
4.1不要忽视了对员工的感情投入
将情感激励运用于管理工作中，对管理者来说就是要学会像关心家人一样关心员工，以真挚的感情来感动员工，让下属感动，使其信任你，愿意长期追随你。简而言之，就是“以情感留人”。
诚如罗勃·康克林所说：“如果你希望某人为你做某些事情，你就必须用感情而不是智慧，谈智慧可以刺激他的思想，谈感情却能刺激他的行为。如果你想增强说服力，就必须好好处理一个人的感情问题。”
日本著名企业家松下幸之助也曾用过“用心”之术，员工过生日，他送上一盒蛋糕；员工有喜事，他登门祝贺；员工家庭有困难，他再忙也要亲自过问。他的“用心”深深打动了员工，20世纪50年代，松下公司一度出现困难，员工们宁愿不拿工资，也不愿离开企业。
的确，对企业管理而言，没有什么管理比打动员工的心灵更有效。这就需要企业建立起相应的情感激励模式，以加强管理者与员工之间的情感沟通，从而增强企业的凝聚力与竞争力。
4.2案例：士为“赞赏”者死
员工的能力能得到多大的发挥，很大程度上取决于企业的管理者对他们进行感情投资的力度，人的需求是各方面的，员工不仅仅是为了金钱而工作。人有精神需求，有相互交流感情的需要。因此，企业管理者要学会用心、用情地管理员工。
清洁工的工作在一个大公司来说是最容易被人忽视的。但就是这样一个清洁工，却在一天晚上，发现公司的保险箱被盗时，与小偷进行了殊死搏斗，保住了公司的财物。
事后，大家为他庆功，并问他为何会这样不顾性命地保护公司的财产。这位清洁工的回答让所有的人都感到惊讶。他说：“每当公司的总经理从我身旁经过时，他都会赞美我‘你的地扫得真干净’。就是这么一句简单的话，我就决定为这个公司努力地工作。”
就是这么一句简单的话，让这名员工深受感动，这也正应了我国的一句老话，“士为知己者死”。
《孙子兵法》中说：“攻心为上，攻城为下。”用心去管理，以诚待员工无疑会起到很好的激励作用。情感激励的方式有多种，关心、信任、尊重等均是常见的手法。
日本企业家鸟井信治郎对员工工作上的要求非常严格，但私底下对部下有如慈父般的呵护备至。
有一次，在鸟井商店开业后不久，鸟井信治郎经常听到新来的店员抱怨：“房间内有臭虫，害得我们睡不好！”于是这一天晚上，在店员都睡着后，鸟井信治郎悄悄地拿着蜡烛到房间柱子的裂缝里及柜子间的空隙间抓臭虫。店员听到声响后，从睡梦中惊醒，当他们看到正在认真抓臭虫的老板时，感动得落泪了。
由于老板如此体贴，使店员忍受住了严格的工作要求，并且很快成为业务能手，这都是鸟井信治郎关心员工、体贴员工的结果。
4.3微管理：情感激励实施的三个要点
“人非草木，孰能无情”，实践证明情感激励实施起来成本较低且效果好。在运用这一激励方式时，企业管理者需把握好如下三个要点。
（1）掌握情感激励的方式。其主要包括关爱、信任、赞美、尊重等方式。
（2）情感激励也要因人、因时、因事地进行变通。只有充分地把握员工的不同需要，选择员工感情上最愿意接受的方式进行，才能让激励作用最大化。
（3）管理者关爱员工、尊重员工等，不要停留在口头层面上，还要落实到具体行动中。
微管理小窍门：
1.情感一定要真实。管理者在运用感情激励时必须要用真实的感情，态度要真诚，表达要热情，这样才能起到应有的效果。
2.做到一视同仁。如同其他激励方式一样，以情感去激励员工时也要做到公平、公正。
4.4微思考：于细微处每天进步一点点·你是否会积极主动地帮助员工排忧解难？
·就你所在的企业，员工是否会为企业的发展积极地献计献策？
