我家附近有一家车行，是同栋大楼的邻居开的，基于敦亲睦邻的精神，附近的住户只要车子有问题，几乎都是到那里维修。
不过前几天我在大厅听到两个邻居正在闲聊，王先生说，之前他去维修时，老板都叫他要换P牌的轮胎，说那个最好，但最近居然改叫他换M牌的，说M牌的更好，不知道是不是P牌出了什么问题。
另一位邻居李先生说，“P牌我是不知道，不过听说M牌成本整个调降了！”
听到这个消息，王先生脸色垮了下来：“所以，是因为现在M牌利润变高了，他才叫我换的，而不是因为它真的最好……”
像这种“以前用那个最好，现在用这个最好”的销售法，我都已经听到耳朵快长茧了。有一次我朋友去买保养品，药妆店老板也是说现在天气愈变愈热，叫她换另一个品牌对她比较好，朋友擦了发现没有比较好还不以为意，后来在化妆品制造商里面工作的朋友说，这是因为那家厂商提高给“通路”的利润，老板们当然抢着卖。
我并不是说业务、销售人员不能推荐高利润的产品，但是最好不要用“这个最好”的方法来推荐，你真的不要以为客户都是笨蛋，都不会发现你的目的。像我那个邻居和朋友交游广阔，就算他们自己没发现，别人也会提醒他们，而且一旦在这种情况下发现真相，你想力挽狂澜博回信任都没办法。
其实我相信各种产品都有它们的优势，如果想做长久生意，我劝大家还是好好解说分析，不要只会笼统的对客户说“这个最好”，才不会以后自打嘴巴，让客户气炸。
