完备的发展战略以及翔实的计划对于大到一个国家、小至一个企业来说，都是必不可少的，但真正使自己的企业保持先进并最终摆脱平庸的，大多还是依靠了细节。细节管理是企业成就自身不可缺少的基础，只有从大处着眼、小处着手才能在目前的精细化时代中打造属于自己的企业品牌，保持企业核心竞争力。企业如何在激烈的市场竞争中立于不败之地，一定是每一个企业面临的重大问题，而企业只有持之以恒地做好平时管理当中的每一件平凡的小事，才能在关键时刻把握企业自身的机遇，扭转时局，实现企业发展。
如今的竞争很大程度上就是细节的竞争，企业只有注重细节了，并且在每一个细节方面都做到了努力和完善，就会提高企业全面的市场竞争力。企业注重细节使得自身从小到大，再到强的例子数不胜数。表面上看，细节方面任何人都可以做到，实际上就看人们愿不愿意去做，愿不愿意在细节上多停留一些自己的眼光，并且坚持分析和剖析它。重视细节的企业不怕将简单的事情重复做，因此培养了一种很好的习惯，企业的竞争力就不言而喻了。
比如比尔·盖茨在每天上班进电梯之前都会打一个电话问公司里有没有紧急的事情要处理，之后再进电梯。这是因为电梯里通常没有信号，而这20多秒的时间里或许就会错过一些信息和重要的事宜。同样乔布斯也非常关注细节，他会趴在电脑上一个像素一个像素地看按钮的设计，他还曾经要求他的员工把图标做到让他自己想用舌头舔一下，这样诞生了如今的iphone以及ipad。只有像乔布斯这样关注细节的人才能够真正体会用户的需求。虽然在起初，会觉得这些要求看似过于苛刻或者有点想得太多了，但是事实证明，在后来的发展中，正是这些“多余”的想法造就了企业立于不败之地。
目前我国的企业绝对不缺少睿智的企业战略家，更不缺乏先进的企业管理制度，同时，需要注意的是，对细节的关注以及从每个细节认真的执行也同样绝不缺乏。企业需要一个优秀的企业管理战略，同样也需要对细节一个认真、不折不扣的执行，企业的成败取决于人事。市场风云变幻，这是无法避免的，并且是所有企业面对的现实，因此企业能够控制的，就是尽量在自身的营销、管理、产品质量以及服务方面做到对各个细节的关注。企业要是一味追求成长的高速性，就会对细节无暇顾及，虽然企业也没有必要尽善尽美，但粗放式管理的方式对于企业发展来说已经行不通了。
企业注重细节，很多时候与观察以及发自内心的细心是分不开的。比如大家可能熟知的一个故事：一位医学教授，在第一天上课时，就对他的学生们说：“当医生，最要紧的就是胆大心细！”说完这句话，就将自己的一只手指伸进了桌子上的一只杯子里，这个杯子里盛满了尿液，紧接着，这位教授又把手指放进了自己的嘴中。这之后，教授将那只杯子递给了学生们，吩咐这些学生按照着他的做法来照做一遍。没有例外地，每个学生都强忍着，完全按照教授的做法一样，把手指探入杯中再将这根手指塞进嘴里。看着学生的狼狈样子，教授却显得十分得意。最后，教授对着所有的学生，微笑着说：“不错不错，你们每个人都够胆大！”可是紧接着这位教授却又难过起来了，他接着说：“只可惜你们不够心细，只看到我把手指伸进杯子里，但是没有人注意我探入杯子的是食指，而放进自己嘴里的却是中指啊！”
这个故事告诉我们的就是这样一个道理：企业在发展时，胆量以及魄力固然重要，但是有时心细却是影响企业最终能否成功的关键所在。企业需要培养关注工作细节的习惯，正所谓千里之堤，溃于蚁穴，前文我们说过蝴蝶效应，也就是这个道理。而通常，细节也往往是创造性的、独一无二的，一般很难重复。很多企业经营者或者管理人员或许都会觉得这其实很简单，但事实上，没有多少企业能够真正地执行，如轻敲门、良好的自我介绍、讲究的商业礼仪、递名片的姿势、坐姿、为客户倒水，谈话道别、将喝水的纸杯带走等。企业管理要关注细节才能真正使得管理有效益。
苏格·奈特西是一名沃顿商学院营运与信息管理学的教授，他认为服务业必须照顾好顾客；制造企业的重点就是优化制造过程；零售业企业则必须照顾一连串的顾客。在此同时，企业还须确保相当数量的物品能及时摆上正确的位置，并且有足够数量的员工为顾客提供服务，使货流正常运行。比如一本叫做《申五的店》的书中，就提到一家小餐馆，要求其服务员必须在5秒之内，有至少一名服务员对来的客人做出反应，扬手或者点头示意都是可以允许的行为，而10秒之内则必须到达客人的身边。这家餐馆特地对顾客等待服务员服务的时间做了测算，经过一周的记录，他们得出顾客一般在8秒至12秒之间是一个临界时间，这也就是说，顾客从进门招呼服务员，如果在8秒之内得不到服务员的回应，那么顾客一般就会开始烦躁了，因此他们制定了5秒、10秒的规定并严格执行，而这家餐馆的生意也特别红火。
海尔总裁张瑞敏曾经说过：“把简单的事做好就是不简单。”任何一个企业就算发展战略再宏伟、再英明，没有认真、严格以及认真的执行，就很难实现，没有对细节的考究和观察，就不会完整，可以说目前的市场竞争就是细节的竞争。
