登陆注册
8357400000022

第22章 组织管理要体现社会哲学

企业内部组织是一个协作的系统,在这个系统中,又是由许多人组成的。由于各种各样的原因,如知识、背景、社会地位与认识程度的不同,组织整体的目标与组织中个人的目标很有可能存在不一致。企业经营者就必须做好协调控制工作。在管理中,企业经营者和相关的管理人员掌握一些社会哲学,将更有助于管理企业组织。

社会哲学是一门对人类的社会交往、社会关系及社会团体活动的一般规律性进行研究的学派。它并不等同于社会学,它强调思辨的研究。实际上,社会哲学作为一种哲学学说,它是与一般的本体论相结合的。柏拉图的国家理论与法律理论、亚里士多德的伦理学和政治学、康德的对社会、人的改造作为其哲学最终目的理论、黑格尔、孔德及马克思主义,都曾经是甚至现在也是社会哲学所达到的最高成就。企业经营者了解一些社会哲学,有助于其在企业中的管理。企业也是一个微型社会,这其中的人员构成共同完成一定任务,共同实现一个目标的社会系统。要关注组织中每个人的个体的独立性与企业组织所要求的整体性之间关系,辩证地看待,目的是实现企业组织和成员共同收益的最大化。

要强调企业组织的整体性,就要注重企业组织内各个组成部分之间的协同、合作性。因此在一个组织中,任何一个组织成员所存在的自我中心意识和行为,严格意义上来说都是违反企业组织的,有损于企业组织整体目标的顺利实现。强大的企业组织一定是要求企业内部具备统一性和协同性的。正因为这一点,企业中要规定工作流程,制定一系列的企业规章制度,还要拥有鲜明的企业文化,其根本、实质的目的就是保证企业统一性。因此,人性化管理也是有具体的目的及目标,才成实现良好的初衷。

有一定经验的组织管理者都会知道,什么样的员工才是他们所欣赏和喜欢的,这样的员工不是专业技术特别强或是特别聪明,而是工作态度最好!企业在招聘人才时,最先看重的也是态度问题。由此可见,态度的重要性。那么态度的具体含义是什么呢?它是怎样形成的?怎样影响一个人的态度呢?

态度的形成经过联想、模仿、强化这几个阶段,同时又包含了暗示到形成观念、模仿到形成个体行为、感染到个人情绪的过程。

暗示是指人或环境在有意或无意的情况下,以含蓄、间接的方式向他人发出某种信息,由此对他人的心理和行为产生影响,从而使人们按照一定的方式去行动或接受一定的意见。比如酒家刚开业,虽然只有30%~40%的住客率,却有90%的客房灯火通明,这其实就是在暗示这家酒家经营的状况十分良好,给潜在的消费者一个良好的印象。再比如“我能成功”这句话是积极的自我暗示,而如果遇事总想“我不行”,那就是消极的暗示了,长此以往,就会真的做什么,什么都不行。这些都说明,在一定程度上,不同的暗示影响了人的心理与行为表现。

模仿是指个人受非控制的社会刺激所引起的一种行为,是一种自觉或不自觉地模拟他人行为的举动。模仿动机主要表现在两方面,即获得心理表同或者满足本身的好奇心。前者为公众所模仿的行为,这种行为一般是公众内心所企盼的价值行为;后者是对环境中的新鲜事物的好奇本能,刺激着人们去冒险、探索。这就是公关战术中强调求新、求异的原因。

感染是指通过语言、动作、表情及其他方式,引起他人相同的情绪反应,从而使被感染者对感染者的某种心态产生无意识的遵从。其最基本表现是相似的情绪在群体成员中进行传播。公众之间的相互感染具备一些特征性,包括:感染是在无压力的条件下产生的;产生于公众中并且会在公众的间接交往中,多次地相互强化。

对于企业经营者和相关管理人员来说,研究、了解一些社会哲学,或者一些公众心理相互感染的规律,不仅可以避免公众心理可能带来的消极影响,而且以这种规律去正确引导企业员工,更会有利于形成企业生存、发展良好氛围。与态度改变的理论有如下:

(1)费斯廷格的认知失调理论

这个理论由美国学者费斯廷格1957年提出。他认为个体产生认知失调时,会从内心会产生紧张和不安。而减轻或解决失调状态可以通过改变某一认知元素,来使元素之间的不协调关系趋于协调,或者通过增加新的认知元素及强调某一认知元素的重要性,等等。

(2)海德平衡理论

心理学家海德认为,在人们的认知系统中存在着使某些情感和评价之间趋向于一种的压力,这也是因为人类普遍的有一种平衡、和谐的需要。这种理论认为一旦人们在认识上有了不平衡性,那么久而久之就会在心理上产生紧张和焦虑,这样便促使他们在认知结构上面向平衡和谐的方向发展。

(3)态度参与改变理论

德国学者勒温认为,改变态度的方法不能离开群体的规范和价值。他认为,个人在群体中的活动,能体现他的态度也会改变他的态度。在这个过程中包括主动型和被动型。实验证明,主动型人的态度要比被动型的态度容易改变、纠正得多,效果也更加明显。由勒温的观点和实验中我们可以看到,在企业管理中,如果想改变企业员工的态度,进而提高工作效率,就要努力让企业员工积极参与企业的某些相关活动。

(4)沟通改变态度理论

这个理论强调人容易受到周围环境,以及一些媒介的影响和鼓动。而通过沟通则可以显著地改变这些人的态度看法。但要取得良好的效果,必须在这个过程中讲究沟通的技巧。许多心理学家都认为,沟通对态度改变的影响依赖沟通者、沟通过程和沟通对象三个因素。也就是说,沟通者需有良好的沟通能力,这样才能在沟通过程中,充分了解对象的需要和动机。此外,还存在沟通对象的因素。在企业管理中,企业经营者及管理人员要注意尽可能地使企业人员与企业发展目标达成共识,进而再产生更大的影响方便管理。

既然企业组织是一个协作系统,那么在企业的管理和所有生产要求当中,就要注重人和组织整体的协作关系。人是关键要素,企业主要是人和人之间的协作系统,在组织中人与人的关系也就成为一种核心因素,即生产关系与生产力协同而构成了系统的生产性能。然而人同时又具有个体化和群体化特性,企业组织和企业组织成员均并非单一存在,因此,企业经营者和管理人员需要在企业管理中渗透一些社会哲学,以便更好地认识问题、解决问题,科学有效地管理。

同类推荐
  • COSO框架下的内部控制

    COSO框架下的内部控制

    本书从内部控制历史演变的发展过程研究开始,对内部控制作了多层面的理解。在研究了内部控制理论的最新进展,即COSO报告出台的背景、具体内容及创新特点之后,提出了该报告对构建我国企业内部控制综合框架的启发和借鉴意义。
  • 百度联盟实战:网站广告赚钱揭秘

    百度联盟实战:网站广告赚钱揭秘

    本书共分为两篇16章,上篇主要介绍百度联盟与广告优化基础知识,主要内容包括:初识百度联盟与百度推广,七大百度联盟创收产品概览,申请百度联盟的基础条件,熟悉百度联盟合作规范,百度联盟申请、审核和广告部署实例,百度联盟后台功能介绍,百度联盟官方优化专家和广告管家的使用,百度联盟官方资源汇总;下篇主要介绍百度联盟广告优化案例分析与实战指导,主要内容包括:以百度联盟创收为目的的网站主题优化,广告位置优化,广告尺寸优化,广告类型优化,广告颜色优化,广告数量优化,广告优化效果评估。
  • 李嘉诚如是说

    李嘉诚如是说

    本书从创业精神、经商与做人、团队建设与人才使用、管理艺术、战略决策、投资与资本运营、社会责任等七个方面收录了李嘉诚的精彩语录,并以李嘉诚的创业故事为实例进行深度解读。
  • 任正非的竞争智慧

    任正非的竞争智慧

    本书为著名企业智慧系列之一。唯有偏执狂才能生存,任正非的华为以封闭的控股体系,低调务实的企业文化,一往无前的狼性文化,处处与其他公司不同,并且从不改变。任正非正是以这种近乎偏执的性格和战略赢得了与众多跨国企业的商场竞争,并走向全球。本书以轻松的文笔加清晰生动的案例来解读任正非的这种最为人熟知的性格特质——偏执,并将其运用于商业的智慧。
  • 多替公司着想

    多替公司着想

    《多替公司想想》自从2006年年初推出以后,受到了广大读者的欢迎,频繁冲击各大书城畅销排行榜前端。目前,神州大地已形成“公司多为员工想想,员工多为公司想想”的优良从业新风尚。
热门推荐
  • 校花老婆女仆管家

    校花老婆女仆管家

    洪门?黑手党?雅库扎?这些存在于世界的黑暗面中最强大的势力。拥有着世人难以想象的财富和势力。为了争夺世界的黑暗面的掌控权,启动一个名叫“神”的计划。真是这个计划开展实行,揭示了一个难以想象的过去。一个毁灭于人类之前的修真混元时期,渐渐浮现在世人面前。城市修真,称霸一簇揭发。
  • 擎天武帝

    擎天武帝

    韩国,周尚华和他的狼友杰瑞,一起去修炼,却因为体质无法进行正常的修炼,所以他只好选择炼体,作为好友的杰瑞和周尚华一起炼这没有前途的体,往后的日子将会是他们的身体征途。
  • 相思谋:妃常难娶

    相思谋:妃常难娶

    某日某王府张灯结彩,婚礼进行时,突然不知从哪冒出来一个小孩,对着新郎道:“爹爹,今天您的大婚之喜,娘亲让我来还一样东西。”说完提着手中的玉佩在新郎面前晃悠。此话一出,一府宾客哗然,然当大家看清这小孩与新郎如一个模子刻出来的面容时,顿时石化。此时某屋顶,一个绝色女子不耐烦的声音响起:“儿子,事情办完了我们走,别在那磨矶,耽误时间。”新郎一看屋顶上的女子,当下怒火攻心,扔下新娘就往女子所在的方向扑去,吼道:“女人,你给本王站住。”一场爱与被爱的追逐正式开始、、、、、、、
  • 教研感悟

    教研感悟

    本书是作者近二十年来在教学、教研工作中的所感所悟,有教学论文、教学随笔、课题报告、教学评价、教学分析等。选文围绕教育研究,中学语文教育学,教学质量评价,课题研究四大板块,集中展现了作者对教育教学热点、语文学科教学等的独特思考,具有鲜明的地方特色和理论指导意义。
  • 永恒系统之天帝传说

    永恒系统之天帝传说

    系统呵呵笑道:夜天,来任务了。夜天:什么任务?系统:嘿嘿,让你统治这个世界。夜天靠;这个世界不说有武帝,还有武皇,我一个都打不过啊!系统:放心有我。夜天:我就是因为你才打不过的。系统:额本书作者原创。打开书的大门吧。
  • 浅谈穿越那些事

    浅谈穿越那些事

    晓璇:我愿你再没有负我,愿我再也没有穿越王爷:你认为我会喜欢你,那不过是笑话罢了-----------[已完结]本文为短篇,不喜慎入
  • 妖娆恩仇录

    妖娆恩仇录

    他暗中调查一个神秘、凶残的犯罪团伙,以为神不知鬼不觉,却从一开始就被盯上。他撞见自己的女友跟犯罪团伙的头目偷情,惹来杀身之祸。他被一位世外高人救得性命,但因下身受伤严重,失去了男性的尊严。他变身成一个妖娆的女子,潜入犯罪团伙,成了头目最宠爱的女人。当正义得以伸张,他在世外高人的妙手下,重回男性之身......(本故事纯属虚构,如有雷同,纯属巧合。)
  • 校草的专属萝莉

    校草的专属萝莉

    【已转站,签约陌/上/香/坊,更名为:《邪魅校草,专宠小萝莉》内容有改动。RN停止更新】
  • 霸道天帝的傲娇小狐仙

    霸道天帝的傲娇小狐仙

    她,三入天庭,三段情缘,奈何却只恋上一人。他,贵为五方天帝,自负天下无人敢欺,奈何却被一小狐狸捉弄。他说:有我在,谁敢要你死。她道:若是我灭了妖族,你还能保得住我吗?他笑道:有本事你倒是灭给我看。血染长河,鬼哭狼嚎!诛仙台上她笑言:我曾经发誓要让一个臭神仙不得善终呢,如今没机会了。没了来世,不可怕!可怕的再也见不到你了!一切灰飞烟灭,一切从头再来!
  • 敌人 朋友 还是伙伴

    敌人 朋友 还是伙伴

    20世纪即将过去。回顾这百年的历史,对中华民族的发展影响最大的国家除了俄国—苏联外,当属美国和日本。预计在下世纪,对中国安全和发展最有影响力的国家仍将是美日这两个国家。美日是头号和二号发达资本主义国家,中国要实现跨世纪的发展战略目标,就必须保持和平稳定的周边环境,并扩大对外开放,为此就必须同这两个国家打交道,而且还要打好交道。和平与发展是当今世界时代主题,求和平、图发展是世界潮流,是世界人民的普遍愿望和迫切需要,是一切进步力量的崇高事业。中国作为一个占世界人口1/5的大国,应当为维护世界和平作出更大的贡献。