想要说服别人,最快的方法是短时间内成为朋友,欣赏和赞美对方是赢得友谊的便捷方法。
人性中最深切的禀性,是被人赏识的渴望。请注意,不是被赏识的“愿望”或“欲望”或“希望”,而是被人赏识的“渴望。”
在人际关系方面,我们永远也不要忘记我们所遇到的人,都渴望别人的欣赏和赞扬。这是所有人都欢迎的,我们试着找出别人的优点,给别人诚实而真挚的赞赏,他就心甘情愿为你跑腿办事。
任何一个人,都有他自身存在的价值。因此,想尝试说服别人应特别注意,如果你跟对方说:“你好像挺闲的,把这个计算一下。”“有空吧?帮我抄份报告。”即使是极简单的要求,也会引起对方的反抗。如果改说:“辛苦你了!”“老是在麻烦你!”这种谦恭的姿态,或许能缓和对方的反抗力,但未必能把他的干劲真正激发起来。
这时,如果你再结合对方的价值感对他说:“你计算得很快!”“你的字写得很漂亮,所以想拜托你。”对方定会认为得到知音,而激起做事的干劲。这是人们常对了解自己的人之所以会不惜一切、鼎力相助的原因。只有别人对自己的能力作出肯定,同样自己也会承认他人的价值,并说:“他是个很能干的人。”“那个人很有眼光”。这些都是人之常情,人具有希望被承认、被认同的心理。抓住了人的这个特点,就能更好、更快地达到说服别人的目的。
饭田觉兵卫是古代日本加藤清正家的老臣,他是一位勇猛又擅长军略的武将。在加藤清正去世后,宗族被追加了爵位后,觉兵卫辞官,在京都过着隐居的生活。有一次,他对别人说:“当我第一次在战场上立了功的时候,也同时目睹了许多朋友因战殉职。当时,心里认为这是一件很可怕的事情,我再也不想当武士了。可是,在我回到营里后,加藤清正将军夸赞我今天的表现,然后又把一把名刀赐给了我。这时,我不想当武士的念头被打消了。后来,每次上战场,我总是有”不想再当武士“的念头。但每次回到营里后,总又会受到夸赞和奖赏。周围的人,都以艳羡的眼光看我。所以,我的想法不得不一次又一次地改变,总是没能达成我的心愿,也就一直服侍清正公。现在想来,清正公真的算是巧妙地利用了我。”
在面临战争的时候,即使像觉兵卫这样杰出的勇士也会害怕,因此产生了不当武士的念头。更有趣的是,他因为受了加藤清正的夸奖和鼓励,而将一生贡献于清正公。加藤清正的高明之处在于,他的赞美固然有嘉赏觉兵卫的忠勇的因素,恐怕更大的目的是把这个忠勇部下留下来。如果当初加藤清正没有给他赞美和奖赏,恐怕他不想当武士的想法早就变成现实了。而加藤清正正是抓住了他这个心理,知道再勇猛的武士面临战争也会有所畏惧,而像觉兵卫这样的勇士,他当然想留住,如果用其他的什么方说服他,恐怕都不会起到很好的效果。而如果用赞美这种间接的方式,就让他很难拒绝。
当你的功劳被别人忽略不计时,你一定会感到遗憾,而在被别人夸奖时,心中不但会很高兴,也能建立起自信,别人再提出什么要求或意见时,也会比较容易接受。
不知不觉间,很多人都高高兴兴地成了“赞美”这件武器的牺牲品。既然赞美能成为一件利器、一种手段,我们为什么不好好利用它呢?