“两江总督”曾国藩治理湘军有一套自己的管理哲学,他十分懂得根据下属的类型进行有针对性的奖惩。他认为,农民出来卖命打仗大多是为了升官发财。对于想当官的人,打小胜仗可以当小官,打大胜仗则能当大官;对于想发财的人,其发财多少也与打胜仗的规模大小息息相关。于是,曾国藩巧妙地把打仗的胜负与士兵们的升官发财联系在一起,确保了军队的生命力和战斗力。
曾国藩的管理方法,就是将奖励与惩罚共同加入进来,也就是他所谓的“胡萝卜 大棒”。根据奖惩的不同程度,又将奖励分为胡萝卜(大奖)和白萝卜(小奖),将惩罚分为大棒(大惩)和小棒(小惩)。
由于下属的表现及他们的心理特征不同,还需要根据他们的不同类型采取不同的奖惩策略,这样才能让奖惩更有效。
对于那些将工作视为获得经济报酬最有效途径的下属,你可以用金钱等经济因素刺激他们的积极性。如果发现这类下属有消极怠工的现象,则需要用强制性的严厉惩罚手段去处理他们,也就是采用“胡萝卜 大棒”的方式。
对于那些认为工作的主要目的是赚钱,但并不那么在乎经济上惩罚的下属来说,罚款、扣奖金等方式就不足以“给他们点颜色看看”了。因此,给这种人刺激最好的方式就是“胡萝卜 小棒”的安抚。
对于那些不热衷于奖励,但很害怕惩罚的人来说,他们通常是“死要面子活受罪”的,他们宁愿少拿奖金也不愿意当众挨批评。那么“白萝卜 大棒”则是针对他们的有效策略。
团队中还可能有这样的一类人,他们对奖励和惩罚都不太在乎。他们要么就是循规蹈矩、“好坏不领情”的庸碌之辈;要么就是对既定奖惩不感兴趣,“非池中之物”。对于前者,你如果觉得有留着他们的必要,就用“白萝卜 小棒”即可,否则果断开除他们;对于后者,你应当考虑更多的奖惩方式,激发他们自动自发地为自己工作。