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第6章 我们一起作决定

同心法则也适用于团队决策,并规定了团队决策的方式。

来自美国的一个海豹突击队,在喀麦隆的丛林中营救了一名医师。但他们必须带领一帮难民共同逃难。他们面临着两难选择:将难民共同营救出去,会被迫与敌军战斗,但是将难民扔下置之不理则有违他们的良心。

队长需要下决定。他召集所有的队员,然后询问他们:“你的意见是什么?”

当某个人回答后,他接着询问:“你怎么看?”

当大多数人都认为必须营救难民的时候,他们迅速付诸行动……

这是电影《太阳之泪》中的一个情节。

一个决策是否有效力,取决于是否能够从内心上与团队成员达成共识。虽然那些愿意独自为团队制定决策的管理者具有让人钦佩的胆识,但他同时也常会陷入一种人心向背的境况之中。他们常要承受着下属的抵触情绪,甚至还会遭遇他们的强烈抵制,从而在团队中产生很多不必要的分歧。

零售巨鳄沃尔玛集团的创始人山姆·沃尔顿曾说:“我们不应将员工视为只会用双手干活的工具,更要将他们看做是一种丰富智慧的源泉,我们应让每一位员工都能实现他们的个人价值。”

依赖于管理权力的武断、专断是同心法则的对立面。

企业赋予了管理者一定的权力,但这只不过是管理者实施有效管理的辅助手段。如果管理者依仗着这种权力,根本不顾下属是怎么想的,不仅会让管理者在下属心中的影响力大大降低,还会影响团队的良好发展。

助理走进主管费曼的办公室,晃了晃手中的文件激动地说:“苏菲设计的方案棒极了!没想到她刚来几个月就能做出这么好的方案!”费曼的视线始终都没有离开电脑,他不屑地说:“她是今年刚大学毕业的吧,实际工作经验能有多少?你都工作这么久了,不至于很轻易地就被一个小毛孩的奇思妙想蒙住了吧!”

能力大小与工作经验、职位等级之间并不存在必然联系,资历尚浅的年轻人未必不能想出好点子,职位低的人也未必不能有好的想法。

每个下属都渴望自己的思想和尊严得到他人的尊重,尤其是受到上司的重视。因此,管理者应避免盛气凌人地对待下属,而是应该尊重下属的意见,对他们想法的不足之处作出修正或提出能使之完善的建议,与他们共同作出最终的决定。

有效的管理者应当怎么做呢?召集团队成员,与他们一起作决定!

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