登陆注册
8190000000007

第7章 发现意见领袖

即使是一个同心团队,有时候也未必能够产生更高的团队合力,这取决于管理者如何整合团队中的不同意见。这其中存在两种截然不同的方式,一种是运用管理权力直接干预,这是权力领袖的作风;还有一种是利用共同认可人士对不同的意见予以消解,这是意见领袖的方法。

管理者应该成为意见领袖,一种基于“经验”、“远见”上的正确而形成的某种意见权威。四通集团董事长段永基曾询问华为总裁任正非:“你个人只占了不到3%的股份,你不担心他人联合起来推翻你吗?”任正非的回答是:“如果他们能够做到这样,说明他们成熟了。”这就是一个意见领袖的风范:你首先是一个有远见的、成熟的管理者,并确保自己始终处于正确的道路上,以使人们信服,而不是威权的强制性统一。

不是每个管理者都能够成为一个意见领袖。所以,有一个退而求其次的方法,那就是发现团队中的意见领袖,并善用他。任何一个团队都存在着一个意见领袖,只不过层次有高有低而已。但是,即使是低层次的意见领袖,只要充分地加以运用,仍然能够最大化地降低威权管理的冲击,而更加符合同心法则。

美国社会学家埃弗雷特·罗杰斯博士曾做过一项很有趣的工作——鼓励爱荷华州的农民使用改良的新玉米种子。罗杰斯本以为这种产量更大、更能抵抗灾害侵袭、能为农民带来更多受益的改良玉米可以轻易得到人们的青睐,可他发现,农民都很担心这种种子不会给他们带来那么多的受益,都不愿意拿自己的收成冒险。

罗杰斯很想通过一位农民的尝试带动其他农民参与。在好不容易说服了一位农民尝试新种子后,却有不少农民认为,这位穿着休闲短裤、开着凯迪拉克的“时尚创新者”与农作方法毫无关系。

罗杰斯发现,要想使任何群体中的大多数人接收某种行为,并不能依靠那些最先接受新想法的“创新者”,反而应当远离他们;若想让大家更容易接受,应当依赖于那些有着广泛社会关系、在社会上很受人尊重的群体。他们比常人聪明,易于接受新的观念,也就是人们常说的“意见领袖”。在意见领袖接受了新做法后,其他人也会随之接受。

借助“意见领袖”的力量能有效推进关键性行为的施行,也就是说,意见领袖是影响所有人的关键所在。你可以通过在员工之中谨慎寻找意见领袖,在他们身上投入更多的精力,倾听他们的想法并与他们建立互信的关系,从而让其他员工接纳,最终提升团队的工作效率。

在唐纳德·霍普金斯和他的团队抵达村庄之前,通常会先联系村长并借助受人尊重的将军的威望开展工作。然后,将军和村长还会找出不同部族中威望较高的村民,让这些人教村民消除麦地那龙线虫病。

管理者想要在团队中找到意见领袖其实不难,因为意见领袖通常是组织中最受人钦佩的,且与他人关系融洽的员工。管理者不妨让组织中的每个人在清单上列出他们认为最有影响力的员工的名字,再统计这些清单上哪些名字最频繁地被提及,就可以找出意见领袖。管理者应努力获得他们的支持,并与之共同推进团队的建设。

同类推荐
  • 李彦宏的专注智慧

    李彦宏的专注智慧

    本书是著名企业家管理智慧系列之一。最著名的企业家管理思想永远是相关读者关注的焦点。本系列偏重以轻松的文笔、清晰生动的案例解读国内著名企业家的一种最为人所熟知的性格特质和管理智慧。李彦宏是国内炙手可热的青年才俊。从归国创业至今十几年,仅仅创办了一个企业——百度。而百度也迥异于其他互联网企业的跟风扩展,一直专注于搜索引擎以及围绕搜索的用户需求,并通过本地化的创新在国内市场领先于同行巨头google。本书通过分析+案例+启示的体例,揭示了李彦宏如何抵抗住无数“赚快钱”的诱惑,专注做搜索,并将百度打造为明星互联网企业的专注智慧。
  • 学人不如学己:企业内训师团队建设实务

    学人不如学己:企业内训师团队建设实务

    企业核心知识和经验传承,离不开企业内部骨干的参与,因此,内训师团队建设越来越受到企业重视。但很多培训管理者并没有系统学习过相关知识。在此背景下,本书从以下内容入手,对内训师团队建设工作进行系统阐述:内训师团队的定位;建设的关键点;团队建设的三要素(课程、制度、师资);内训师团队建设策略;内训师团队三大工作任务操作指南。本书旨在帮助培训管理者用最少的资源和最短的时间,建设一个具备自我更新和自我成长能力的内训师团队,尽早摆脱对外界资源的依赖。
  • 制度制约下的上市公司高管变更的研究:基于中国上市公司的经验数据

    制度制约下的上市公司高管变更的研究:基于中国上市公司的经验数据

    自从21世纪中国加入WTO以来,中国的经济形势和制度环境发生翻天覆地的变化。作为一系列契约集合体的上市公司在我国的经济当中所具有的影响力日趋变大。上市公司高管作为公司治理的主要参与者,在此当中发挥着重要的作用,这会直接影响公司治理的效果,进而影响公司所处的行业的发展。
  • 老子商学院

    老子商学院

    老子的思想体系包含着丰富、精妙的管理智慧,时至今日它们仍对现代 企业管理有着非同一般的深远影响和启迪。老子没有对企业问题做过具体明 确的表达,正是因为这一点,我们才有足够的思考空间,将老子思怨的精神 实质与现代企业管理的具体实践相结合,从而将东方传统文化与两方现代文 明相互融合,去粗取精,走一条有特色的现代企业管理之路。
  • 部门主管培训手册

    部门主管培训手册

    不管是企业里的事项还是社会上的事务,都要有其诸如企业主管部门、行业主管部门、上级主管部门,每一个部门都有部门主管,每一个部门主管都有部门主管职责,都有其独特的工作内容和工作方法,本书是针对企业各部门主管专门打造和量身定做的培训教程,内容全面、案例新颖、实用性强,适读适讲,曾先后被多家企业人力资源部门和多家管理培训机构选为学习读本,至今仍为畅销的中层领导、中级主管或部门主管的培训选本。
热门推荐
  • 浮云

    浮云

    抬眼望,云烟散去,天际空空,这没有任何障碍的天空,浩荡苍茫,没有凝滞,多么羡慕那没有来处的流云,悠闲散去的归宿。生命原本都有着落,就如同花香,生在枝头,散在无处。多少云烟,不过是心头的迷雾,把追逐的目光收回来,让浮云还它浮云,我们终将发现,最宽的天空来自心底的辽阔。你是谁,他是谁,我是谁,故事里的,故事外的,书里写的,书里忘的,入眼的,错过的,都是风景。
  • 八俊图

    八俊图

    二六二年,魏国发动灭蜀战争,刘禅降,蜀亡。二六四年蜀国大将姜维自刎而亡。二六五年,晋王司马炎废曹奂为陈留王,自称晋武帝,建立西晋,魏亡。二七二年,东吴大将陆逊之子陆抗与西晋名将杨肇、羊祜在西陵等地大会战,战争激化了双方的内忧外患,社会动荡不安,群雄割据,风云再起。
  • 纯阳女修:娘亲太彪悍

    纯阳女修:娘亲太彪悍

    阿苗以为自己是女主,好歹能遇到点什么好事,可是却发现辛辛苦苦拜的师父不怀好心,颜值赛高的师兄们心怀鬼胎,好不容易收复的神兽早就有主。连老天爷给的金手指都有副作用。更倒霉的是连不小心怀个龙蛋,都会被全九州的人追杀。孩他爹,还不赶快出来救驾!
  • 福妻驾到

    福妻驾到

    现代饭店彪悍老板娘魂穿古代。不分是非的极品婆婆?三年未归生死不明的丈夫?心狠手辣的阴毒亲戚?贪婪而好色的地主老财?吃上顿没下顿的贫困宭境?不怕不怕,神仙相助,一技在手,天下我有!且看现代张悦娘,如何身带福气玩转古代,开面馆、收小弟、左纳财富,右傍美男,共绘幸福生活大好蓝图!!!!快本新书《天媒地聘》已经上架开始销售,只要3.99元即可将整本书抱回家,你还等什么哪,赶紧点击下面的直通车,享受乐乐精心为您准备的美食盛宴吧!)
  • 火澜

    火澜

    当一个现代杀手之王穿越到这个世界。是隐匿,还是崛起。一场血雨腥风的传奇被她改写。一条无上的强者之路被她踏破。修斗气,炼元丹,收兽宠,化神器,大闹皇宫,炸毁学院,打死院长,秒杀狗男女,震惊大陆。无止尽的契约能力,上古神兽,千年魔兽,纷纷前来抱大腿,惊傻世人。她说:在我眼里没有好坏之分,只有强弱之分,只要你能打败我,这世间所有都是你的,打不败我,就从这世间永远消失。她狂,她傲,她的目标只有一个,就是凌驾这世间一切之上。三国皇帝,魔界妖王,冥界之主,仙界至尊。到底谁才是陪着她走到最后的那个?他说:上天入地,我会陪着你,你活着,有我,你死,也一定有我。本文一对一,男强女强,强强联手,不喜勿入。
  • 鹿晗哥哥要抱抱

    鹿晗哥哥要抱抱

    “鹿鹿!我要吃鸡腿!”“鹿鹿!我要吃火腿肠!”“鹿鹿!我要吃汉堡!”“鹿鹿……”当傻萌抱着一大推食物吃得不亦乐乎时,旁边的鹿晗早已盯着她很久。傻萌呆呆的眼光看到了他,把手里的鸡腿地给了他:“要吃吗?”鹿晗一把抱起她:“不!我要吃你!”【第二本小说,多多支持!】
  • 福妻驾到

    福妻驾到

    现代饭店彪悍老板娘魂穿古代。不分是非的极品婆婆?三年未归生死不明的丈夫?心狠手辣的阴毒亲戚?贪婪而好色的地主老财?吃上顿没下顿的贫困宭境?不怕不怕,神仙相助,一技在手,天下我有!且看现代张悦娘,如何身带福气玩转古代,开面馆、收小弟、左纳财富,右傍美男,共绘幸福生活大好蓝图!!!!快本新书《天媒地聘》已经上架开始销售,只要3.99元即可将整本书抱回家,你还等什么哪,赶紧点击下面的直通车,享受乐乐精心为您准备的美食盛宴吧!)
  • 绝世十弟子

    绝世十弟子

    天下动乱,时势造英雄,强者辈出,万族林立。问世间谁能登临巅峰,谁能主沉浮?绝世十人,自那红尘中历练而出,一切拉开序幕。。。。
  • 天空元帅

    天空元帅

    世界之心,古国长存,五千辉煌,毁于百年。天空元帅,驭驾上将,敕令七圣,统率三皇。古国昔日光芒,必令重见天日,世界与我族为敌,我必血封世界!
  • tfboys樱花爱恋

    tfboys樱花爱恋

    樱花树下的约定、8年后的回归,一段清新爱恋造就了悲惨的伤害,王俊凯的温柔、王源的可爱、千总的高冷、都被三个女孩所折服——夏樱沫、浅千羽、蓝羽心。还有感动人心的左雨辰和刘志宏、周晓涵的狠毒,左程轩的痴心,擦出了不一样的火花!