登陆注册
8190000000010

第10章 从海尔看规制

规制法则在上面所示的企业中,是要优先遵循的原则。在其他较大型、较规范的企业中,规制法则是一个基础原则。

在海尔集团,所有在厂区行走的员工,都必须靠右侧通行;离开座位时,必须将椅子推进桌洞里;用餐完毕后,必须主动用抹布擦干净桌面,并倒掉垃圾;成品库房里的1964块玻璃,都有专人负责擦拭;班车司机接员工上班时,必须分秒不差。无论员工违反了哪一项规制,都会被罚款。

很多管理者熟知海尔在执行这些规则方面的情况。比如,“所有在厂区行走的员工,都必须靠右侧通行”,另外还设有专门的客运通行区域。海尔的人员都会按规则执行,如果某天一个员工在客运通行区域行走,首先面临的可能不是规制上的制裁,而是团队其他成员的蔑视——这是一种极其没有素质的表现。

不是说海尔的团队不是同心同德。有句俗话说得好:林子大了,什么鸟都有。越是大的企业,越需要规则。这包括上面阐明的两个方面的情况:团队有同心同德的基础,需要从规则开始强化;团队同心同德,但是缺乏行事的规矩。

十个人,说要共同做一件事,他们同心,他们也知道很多事不可以做不能做,而有些事必须大家一起做——所以,这十个人是同心同德的。他们明白在这个十人团队中,每一个人都需要承担一份责任,每个人都需要做好自己应做的工作,而且也不能损害其他人的利益。更重要的是,他们各自也很清楚只有通过共同努力,才可能创造更美好的未来。现在,这十个人有可能成为一个团队吗?可能性是有的,但大部分时候这样的十个人成不了一个团队。原因就在于,即使某些人有共同的意愿,有共同的合作利益基础,但是他们仍然需要一套强大的机制来确保合作有序展开。这就是规制法则第二个层次问题:规则可以强化同心同德,并确保同心同德的合力成为现实。

现在,引出了一个很重要的问题:一些人认为,如果一个团队同心同德,就可以抛弃规制,而仅依靠各自的自觉努力,这是极端错误的做法。

有些管理者会说:“大家一起干吧,都尽各自的力,干成了再说。”问题出来了:人们就在这种“一起干”、“其他事情再说”的思维中,逐渐丧失了各自的信任,同时因为信任丧失,最终让精神上的共鸣成了一种精神上的猜忌和折磨,这种团队治理方式必然自食苦果。

同样,十个人做一件事,而且大家根本不存在信不信任的问题,他们的心拧成一条绳,劲往一处使。但是,很快他们会发现:由于环境变化及各种各样突发的情况产生,他们之间可能会产生各种各样的重复性劳动、各种各样的交叉领域。

这时候也需要规制。这时候的规则起到的作用不是约束,不是惩治,而是仅仅为了明确各自的分工,使一切有序。所以,一个团队同心同德,即使都很牢靠,还是要强化规制。只不过规制的意图变了:我们要让规制成为健康有序和高效的纽带。这就是规制法则适用的第三层情况:团队同心同德,但是缺乏行事的规矩。

一个优秀的中层管理者,必然要区分清楚规制适用的三种情况。每一种情况都表明企业的管理状态是不同的,而规制本身的设计也要符合企业的实际。举个例子,当一个企业有同心同德的基础,规制法则在于强化同心同德、赋予合作的可能性时,所谓规制,要侧重于强化信任感、强化团队的利益问题,并在此基础上进一步讨论合作协调的方法。而在一个团队确实同心同德的时候,规制法则要侧重于明确事务性的内容,强调有序高效——这个出发点决定了管理者不是要钻营人心,制定出烦琐的规则,而是基于事务本身寻找高效的流程机制。

同类推荐
  • 揭秘零售业赚钱的门道

    揭秘零售业赚钱的门道

    本书针对零售业者的促销问题,引用了大量真实案例来说明各种促销手段的使用方式和成功案例,重点介绍了零售业创业者在创业方面需要注意的事宜,还着重对我们平日里不太关注的细节问题进行了分析。
  • 胡雪岩官商智慧全集

    胡雪岩官商智慧全集

    被誉为“旷世不遇的商贾奇人”的胡雪岩,白手起家,纵横商场江湖之间,出入朝廷庙堂之上,创建起庞大的“商业帝国”,既富且贵,当然有许多常人所不及之处。每天汲取一点他在经商、处世、做人、用人等方面的智慧,能帮助我们在职场上左右逢源,游刃有余,商场上风生水起,立于不败之地。
  • 黄金争夺战

    黄金争夺战

    在历史上,每逢经济、金融、政治动荡时期,黄金永远是稳妥的保值工具与避险利器。纵观当今金融市场,在全球经济持续动荡的情况下,黄金的需求和价格正在持续上涨,国际金价已连续10年保持了上涨势头,很少有人会怀疑,未来的国际金价将会一再刷新历史新高。而在黄金身价倍增的今天,作为一种不可再生的稀缺资源,金矿的战略重要性前所未有的凸现出来,围绕着对黄金和金矿的争夺与反争夺的战争,从来没有停止反而愈演愈烈。
  • 小店经营的190个制胜细节

    小店经营的190个制胜细节

    《小店经营的190个制胜细节》有两大特点:首先,内容全面,涵盖了经营制胜的各种细节,指导创业者从零开始,一步一个脚印经营一家赚钱的店铺;其次,实用性强,不仅配有小店经营的各种案例,而且还提供了解决问题的具体方案,旨在切实提高开店者的综合经营水平。阅读本书,会让准备开店者的开店之路走得更加顺利,让那些困境中的经营者得到灵感,从而轻轻松松赚大钱。
  • 领导不要输在讲话上

    领导不要输在讲话上

    领导讲话贯穿于领导的工作和生活中。领导讲话水平是领导水平的重要体现。不管是哪一个行业或哪一个层级的领导,都是一个群体或团体行动的筹划者、指挥者、领路人和代言人。他们不论是下决策、做指示、安排工作、部署任务,还是发动群众、教育群众,都需要通过讲话来完成。换句话说,要做一名称职的领导,必须具备较高的讲话水平。领导立权立威的过程其实也是立言立行的过程。讲话作为领导必备的一项基本功,可以说是考验领导综合素质的一面镜子,也是评价领导能力的一把标尺。
热门推荐
  • 我是个提督

    我是个提督

    战争,越来越剧烈。舰娘们,也变成了可以随意产出,随意销毁的一次性消耗品。我是提督,我会保护我的舰娘。关于封面,侵权即删。寻思了很久,还是弄个群吧:528198156。进来可以聊聊天什么的。
  • 超级作死系统

    超级作死系统

    自从绑定来自M76星云的作死系统后叶晨感觉自己的整个人生都崩坏了!想想自己这种好人,怎么可能会去作死,怎么可能会去抢小萝莉棒棒糖,怎么可能会把女鬼妹子扔进下水道。更别说什么抢银行,调戏警花什么的了,这些……都是他干的!
  • 小保安纵横都市:绝世高手

    小保安纵横都市:绝世高手

    雇佣兵王陈扬回归都市,只为保护战友的女神妹妹。繁华都市里,陈扬如鱼得水,调戏女白领,欺负美女……逍遥自在。然而,是龙终归要翱翔于天,陈扬为了保护美女总裁妹妹,无意中得罪了少林俗家弟子这个恐怖的集团。他要用铁拳,更要用智慧来化解这一桩桩麻烦。且看一代兵王如何用铁拳和智慧打下一片商业帝国……
  • 花千骨之重塑记忆

    花千骨之重塑记忆

    自花千骨死后,白子画无心长留事务,终于花千骨,被杀阡陌复活,并且和杀阡陌生活在一起。白子画对此很心痛,摩严用千古封印让白子画彻底失去了对花千骨的记忆。而此时,花千骨的记忆正在慢慢恢复。一个个故事在等着你。
  • 第一狂:邪妃逆天

    第一狂:邪妃逆天

    新文已发《毒妃v5:禁欲王爷,宠上瘾》敢退姐的婚?看好了这是休书,一巴掌把渣男煽墙上,不好意思,姐不要废物!敢说姐这么彪悍没人要?姐就让你见识一下,啥叫九天魔神来抢婚!身披嚣张,脚踏狂妄,姐就是这么霸道!纵横寰宇,斗破苍穹,姐就是这么逍遥!
  • 龙啸大秦

    龙啸大秦

    一场残酷的列王纷争、——————————————————————————————一条血腥的上位之路、——————————————————————————————一部传奇的兵法奇谋。——————————————————————————————一怒而诸侯惧,一安则天下息。权力、欲望、女人一个都不能少!——————————————————————————————在这血海滔天的战国末世,拼杀不休,死去的不仅仅是人,还有诡异离奇的历史!
  • 独倾君心之铁血娇妻

    独倾君心之铁血娇妻

    “阳光,我们会一辈子在一起吗?”“阳光,你会不会离开我。”“阳光,……”小小的莫槿雨眨着眼天真的问她的阳光,“小雨,你从哪里学来的。”月司允阳脸红的看着她。“电视剧里面有。阳光,你还没回答我。”“……我会一直陪着你,不分手。”“说好了的,不许反悔。”“不反悔。”约定的那么美好,可是阳光你终究还是放手了。没关系,你不来带我回家,我回去带你回家。
  • 守护甜心之粉语梦物

    守护甜心之粉语梦物

    不是我不是我,你们为什么都不相信我,为什么!黑暗中泪水,布满了脸。咯肢门开了,怎么样怎么样,担心很急切的涌出来。姐姐还没有脱离危险区,但是。。。。。我以前总是最讨厌这两个字,但是现在他却带给了我无限的欢乐。但是。。。。。。姐姐终于醒了。真的吗真的吗?太好了!雨兮沫雪粉梦:守护者,等着吧。巨大的玻璃窗前,三个的身影,看着下面一群嬉戏的孩子!完
  • 穿越:冷酷皇帝独宠喋血傲妃

    穿越:冷酷皇帝独宠喋血傲妃

    穿越前,她是闻名杀手界,排名第一的杀手,代号:喋血。自小为孤,长大为独,一直一个人的她,遇到了让她动心的那个人,却被无情的背叛,被告知只是为了成为第一。她认为她的心死了,不会相信任何人了。然而却一朝穿越为丞相府的三小姐西门晴身边的小丫鬟——二翠。一道圣旨降临丞相府,让三小姐西门晴入宫为妃。可实际上,西门晴早与秀才张彬私通,最后西门晴无奈,出嫁那天,将二翠敲晕换上喜服,化装成丫鬟将二翠扶进花轿后,与秀才张彬私奔了!醒来的杀手喋血发现自己穿越成花轿中的新娘,那她会与这个皇宫和人,碰撞出怎样的爱与恨?本文一对一,有虐,宠文,慢热。
  • 末世一闲人

    末世一闲人

    末日啊!谁能独善其身?唯有用手中的利刃切开一切阻碍,才能在这灰暗的世界里继续苟活,我胸无大志,我只想活,做一末世无人敢欺的闲散之人!